何毅彬：用品类带动新零售革命 | 品类大会

2018年8月9日，由C2CC传媒主办、中国儒商文化发展委员会顾问、中国连锁经营协会指导的，以“从本来到未来”为主题的中国化妆品品类大会（彩妆品类分会）于杭州浙商开元名都酒店举行。在本次会议现场，雅兰国际集团总裁、活泉/N45品牌创始人何毅彬发表了名为《品类带动新零售革命》的主题演讲。

针对当下美容化妆品品类的发展史，从功能分类、产品分类两个角度讲述，并为新零售时代下，如何用品类带动新零售革命提出了自己的看法。

何谓化妆品品类的新零售？

在何毅彬看来，新零售时代，不同的品类细分都需要有好的商业模式承接，如此方能用品类带动新零售的革命，或为化妆品品类的新零售指明方向。

那么，何谓化妆品品类的新零售呢？

何毅彬在诠释之前，分享了一些互联网的新零售概念。如，马云“新零售”：以消费者体验为中心数据驱动的泛零售业态。众所周知，马云所说的新零售是指“互联网+实体”，即线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。

但这个新零售指的是互联网的新零售。那化妆品品类的新零售到底是什么呢？

我想在美业从业28年的何毅彬，见证了化妆品行业及品类的发展的他更具发言权。

“化妆品品类诞生的原因主要在于，科技的发展、消费需求、消费升级。所以，对于做实体的人而言，化妆品品类新零售应该是‘实体+互联网’。”何毅彬在现场分享时如是说。

在他看来，未来的五年、十年，化妆品品类实体新零售是线下线上和物流、资金流、信息流结合在一起，通过内容、体验、服务、分享连接消费者，让消费者成为消费商，才能真正实现化妆品品类实体店的新零售。

新零售下，实体店有危机却不会消亡

现场，何毅彬从化妆品行业困境分析了零售危机。他表示，过去十年日化红利，国产品牌和本土日化店获得迅速发展，化妆品品类可谓是处于野蛮生长期，但随着产品营销、价格营销、终端促销、渠道营销等过度营销过渡透支消费者资源后，化妆品行业出现了困境。再加上消费结构升级、渠道分流，化妆品行业开始面临很多零售危机。尤其是对于实体店而言。

众所周知，进店率低、客单价低、复购率低、消费者粘度低、员工动荡、价值低（顾客不物超所值）等是实体店面临的一些销售难题。面对如此多的“问题”，实体店还能生存下去吗？我想这个问题应该是很多人内心的疑惑。

在本次会议现场，何毅彬明确的表明了自己对于此问题的回答，“在新零售下，实体店存在着危机，但是不会消亡。”

在他看来，对于实体店而言，现在恰是最好的时机。在新零售下，实体店所要做的是积极主动拥抱互联网，改变自己的思维，用品类实现变革。

如何解决实体门店销售困境？

如何用实现变革？如何解决实体店的销售困境呢？

“N45°新零售微店连锁商业模式，开启实体零售3.0时代，实体门店逆生长的机遇。”是何毅彬的答案。

他表示，以消费者为核心，实现线下线上一体化，借助“实体店的地理和场景优势、美容院的专业服务、直销的裂变模式、微商的传播速度”相结合，依托移动互联网技术，即可亦解决实体门店的销售困境，进而实现实体新零售革命。

当然，作为问题肌肤修护专家，N45°不仅有专业的微店新零售。还拥有实体内容化（商业模式）。

记者在现场了解到，N45°的该商业模式有三个核心点：把消费者变成消费商（消费者+经销商=消费商）、拓客+锁客+留客+利益共同体；店带店财富分享机制，层级分享利差模式，层级简单、获利丰厚，最高获利80%；去中间化（产品直供+服务直供+品牌直供）、服务专业化（N45°新零售微店服务体系）、产品功效化（品类必须满足消费升级与门店升级的功效型产品）、+互联网化（N45°智能店长、智能消费商，通过互联工具“魔镜、移动互联网、社群自媒体、公众号、小程序、商城、APP”实现店长、消费商分享、裂变、高速成交的新零售目标。）

此外，何毅彬还强调，最适合实体店的、CS的新零售玩法，就是用实体自身优势+互联网。

分享的最后，何毅彬用一段话，与现场的与会嘉宾共勉。“相比于惯性般地坚持，选择改变，往往是一件更有难度的事情。与其盲目地坚持，还不如抛弃陈旧经验的过去，让过去过去，审时夺势的改变，拥抱互联网、拥抱新零售，放弃本来，让未来已来。”