玛丽黛佳说了，年轻人在哪里，他们就在哪里 | 品类大会

“今天我们就利用这次机会，给大家汇报一下玛丽黛佳做的努力和成绩。”玛丽黛佳CEO陈海军，把首次公开演讲献给C2CC传媒主办2018中国化妆品品类大会（杭州峰会），说说新零售时代，彩妆品牌新跨界新玩法。

我们做的所有事，都是给消费者惊喜

大IP跨界、电音节入驻、创意售卖机...玛丽黛佳近年来无所不行，可谓“年轻人在哪里，玛丽黛佳就在哪里”，品牌文化已经深深烙印在消费者心上。例如正大广场开设的玛丽黛佳无人店，运用趣味场景体验设计，智能自助服务，日均人流量在400以上，多时能达到900人次。贩卖机造型新潮独特，互动式营销抓住了年轻群体的心，去年获得了两百万的客流量。跨界合作，与肯德基推出联名唇膏，与乐事开起快闪店，成了年轻群体的潮流心头好。

“售卖的不是商品，而是全新的体验，年轻人来商场的目的不一定只是逛街，更多的是约会，他们需要感受不一样的东西，我们把目光聚焦在消费者，让他感受到产品背后的文化和价值。”陈海军讲到。

审美是一种启发和表达

自2010年起，玛丽黛佳已经举办了八届艺术展，去年更是引进全新艺术形式，参展者可以进入表演区域，真实感受品牌想要传递的文化价值。玛丽黛佳开设彩妆学院，所有彩妆师无偿的进入平台，还联合国内各大服装设计师，亮相国内外高端时装周，将美学进行到底。

一次次“搞事儿”，是为了创新，创造年轻人认可的消费行为观。玛丽黛佳相信，关注点在消费者身上，他们会对新体验产生联想，体验包括产品本身，甚至是研制产品的过程，体验后还会产生求知欲望，促进消费者去了解品牌、了解产品。

对产品品质“死磕”到底

玛丽黛佳红参弹润精华美颜霜成为了品牌爆款，去年销售额达到6亿之多，为什么这么火？不就是一款有中药成分的粉霜吗？是因为这款粉底霜在品质高端的同时，还搭配一个创新的上妆工具“小蘑菇”，这款“小蘑菇”改良优化传统的粉扑，“蘑菇头”上的364颗孔位分布，取粉更精确，这款产品在研发时有超过五十种设计提案，又经过大量实例测试，最终才正式问世。延伸设计的小蘑盒眼影，尺寸符合亚洲眼周距离，一次即可完成，上妆时刻更简单愉悦。

丝芙兰门店内第一家中国美妆品牌

玛丽黛佳2017年6月入驻丝芙兰210家门店，成为丝芙兰连锁第一家中国彩妆品牌，而且据陈海军透露，入驻至今，销售额排行十分靠前。因此，丝芙兰邀请玛丽黛佳进入东南亚市场，挖掘彩妆行业更多的可能性。“酒香不怕巷子深”，好品质不怕“默默无闻”，没有大流量、全媒体的曝光，玛丽黛佳依旧成为中国彩妆品牌的领军人物。

拒绝困境，消费者才是价值核心

很多人说，今年，是化妆品零售店的困境的一年，但困境并不是品类的问题。彩妆销售年占比呈双倍的增长，在如此高的增长下，为什么还会有困境？是价值取向出现了问题。

代理或终端不应再盲目追求高利润，当以消费者为中心，把消费者作为核心价值取向。玛丽黛佳曾做过调研，取样了大概六百多家化妆品店，结果显示，顾客进化妆品店首先感受到的是服务，专业的服务和引导带给顾客信任感，而且很多美妆新手把门店当成入门培训、知识获取的第一站，他们希望在与店员沟通时能认知到彩妆，如此大的交互机会，终端应当把握。

记者手记：利润可以有，但是产品价值也要对得起价格。品牌当专注消费者感受，创造出高品质产品，配合全新的体验方式，年轻人当然不爱不行。年轻消费群体这把牌，玛丽黛佳已经甩出“王炸”了。