输出网生内容的平台那么多,品牌怎么求助力? | 带货情报局⑩
《带货情报局》系列报道最末篇。
随着消费者行为愈发碎片化、个性化、多元化,各大品牌的媒体打法也随之变迁,传统的品牌营销策略已被逐渐摒弃,他们开始拥抱更为网生的内容打法,比如KOL正成为美妆品牌传播种草的重要媒介。作为新媒体传播端口之一,它的流量变现能力同样不容小觑,凭借大量忠实拥趸支持,其影响力和号召力助力了品牌的高渗透传播,商业化变现也便成为了可能。
据说,当前中国的网红生态产业链大致可分为四个环节:网红、招募和培养网红的孵化机构或经纪公司、网红聚粉和商业变现的承载平台、消费网红内容的终端用户。在10月系列报道《带货情报局》的阵列中,本篇将从平台的角度予以剖析。
现如今,内容营销投放最密集、KOL种草最猛烈,也是受众最乐意被安利种草的几大平台,包括微博、小红书、抖音、快手、淘宝直播、一直播等社交平台,也有一些专注打造垂直平台的比如一彩妆、美图美妆等。这些平台能够给到品牌怎样的助力?以下,情报局将探索平台与品牌关联合作的方法论、避雷区,看如何用线上暴涨为“寒冬”储粮。
微博、小红书:内容社区生态,花式种草唯“诚”不应生变
微博、小红书可以说是意见领袖(KOL)的集中营,他们是精准流量的沉淀者,每个人背后都潜藏着特定的粉丝人群画像。就微博目前影响力比较大的美妆时尚类KOL,有仿妆/技术流(@小猪姐姐zz)、测评/导购类(@帅你一脸毛蛋)、明星超模类(@杨幂)、成分党(@薄荷酱小Q)、直播平台网红/淘宝卖家(@张大奕eve)、专业组(@袁帅ontime)等等。他们的内容各有千秋,博人眼球,但消费者是如何对产品选择性种草的呢?
“@王慢慢就是你看到的王慢慢,我最近看她的推荐比较多。我喜欢看那种纯购物分享的内容,这种一般都是自用的,我不喜欢那种广告性质浓重的。”89年的蒹葭常逛微博,她对某个产品长草基本通过微博上的达人推荐,并且她身边有不少朋友都有被她间接种草。在她看来,消费者其实很容易便能分辨出诚心推荐和营销广告的界限,“最近我都没怎么看,因为双十一到了,几乎所有博主推荐的水分都很大。”
就如蒹葭所说,当前品牌营销个中套路多,毕竟“商业化”是大多数博主挣脱不开的归宿,但即便如此,人们对博主的诚心推荐仍满心期待。由此,品牌在以“带货能力”衡量与KOL的合作标准外,更应匹配合适阶层的网红做推荐,否则就不够有说服力呢。
可以发现的是,目前微博平台很多KOL营销都只停留在内容传播层面,能直接导出流量变现结果的相对较少(@俊平大魔王、@千户长生等博主就涉及了电商)。而小红书虽与微博“戏路”类似,模式却相对不同。
小红书的主要用户群体为95后,它本就以商品种草拔草、好物分享等内容起家,具有天然的商业基因,现如今林允、张韶涵等明星入驻,加之各类节目引流,使内容流量带动了消费。借助UGC社区的便利,小红书拥有了平台的电商基础,打造了自有商城,图文内容下端都可添加购物链接(类似淘宝),且多以海淘产品为主。
小红书在美妆领域的种草能力极为可观,但据一位忠实用户莹莹指出,该平台虽拥有完整的经济链条,但大多情况下她还是会选择去其他电商平台购买。这一情况很大程度上是出于对新电商板块的不信任,此前因用户间无直接利益关系,于是内容分享的信任溢价极高,而一旦涉嫌商业化,推荐也肯定是会大打折扣吧。
直播、短视频:UGC/PGC内容生产,流量集中头部网红机构化
事实上大部分平台在网红资源上都着有重大交织,比如前面提到的@张大奕eve(微博大V、淘宝卖家),再比如@辣目洋子(微博、抖音KOL),她还是MCN机构新片场旗下短视频内容签约作者。
这就值得玩味了。就KOL领域而言,除早期有很多个人靠单枪匹马厮杀外,越来越多的内容生产者正被一些多频分发的MCN机构所承包,平台在接入此类机构后,会对一些优质内容生产作快速扶持,KOL通过以UGC和PGC吸引流量,就使平台得以在内容分发、资源整合、商业变现等层面为品牌提供诸多便利。
美妆种草比较典型的,比如卡姿兰曾在抖音(有很多创意短视频以UGC为主)发起过#有芯才能撩男神挑战,一则通过卡姿兰官方以乐华七子NEXT预热视频发起挑战,二则通过MCN连线,由@认真少女_颜九、@彭十六elf等美妆KOL发散,最终相关视频累计播放高达24.4亿次。还有些被MCN特意培养孵化的,比如淘宝直播里的口红一哥李佳琦,他是BA网红化人设,经淘宝扶持开设了佳琦全球严选淘宝店,并创办2+7品牌。
而那些成长型个人KOL的影响力同样不容小觑,比如消费生态型的淘宝直播中此类KOL占比就很多。据平台忠实用户虫虫分享,她关注的首位淘宝主播为@雪儿宝贝。“刚关注雪儿时她单枪匹马地跑供应链、整理货品、直播,那份拼劲儿与看似柔弱的外表形成着巨大反差,很有感染力。当然好产品是支持我持续关注的最大理由。”
的确,头部网红是品牌快速传播的加速器,而成长型个人则可能是打动消费者的绕指柔。从对KOL选品能力的肯定,到对其本人及生活方式的倾慕,这种由认同产生的强追随性,是使人频频长草的不竭动力。
细心者也许发现了,上述案例大多导流至电商,那对于实体店而言,网红流量的接入又可以怎么玩?当前很多品牌通过抖音平台话题的发起,以一定折扣或奖品诱发线下引流,果本#66时代抖音挑战赛便是服务于“1025果本爱我节”的。
另外,美空对线下引流变现的探索更是从未间断。作为国内最大的红人资源匹配基地,美空拥有350万网红资源,从聚集孵化到商业变现,主要通过一直播承接。其现已开启诸多新的销售通路,如淘宝、京东等传统电商服务,助力店长BA的网红化培训,或以网红经济服务品牌、代理商,甚至下沉到门店等。
今年1月27-28日,片仔癀首试网红直播,邀请了美空旗下头部网红@岛儿becky和@王翊冰Yivien现身片仔癀博物馆与BA互动,2天4场次的直播共计吸引了282万人次观看,14家店最终销售实收52万元。
一彩妆、美图美妆:越垂直越聚焦,关键是要有独特的竞争优势
像微博、小红书、淘宝直播、抖音等平台,其营销着眼于全品类,美妆类目或许仅是很小的一个分支,但在信息碎片化传播时代,一些平台则因聚焦获得了一些关注,在垂直领域大行其道。一彩妆的商业模式就值得业界推敲。
一彩妆是将UGC直播经过多重资源整合(一彩妆综合平台+美空网红资源+钦泽供应链+中信美尚资本)融合成了一种新业态,平台主要以共享新零售为理念,为消费者提供质优价廉的进口彩妆,定位为“一个制造网红化妆品店的平台”。
它的运作逻辑是,通过全球众多网红、职业化妆师分享化妆经验和技巧实现种草环节,以UGC直播形式为主,将流量引至附近线下实体店或线上微店完成销售;也可以专业的网红彩妆产品店打造机制为前提,让网红通过平台注册化妆师,为消费者提供一对一网约专属服务,再或者直接签约网红开店;与此同时,每个消费者分享购都可享受返利。另外,基于与美空的合作基础,一彩妆还可通过BA网红化培训等服务,让传统门店拥有网红店属性。
网红的优势在于持续的内容生产,倘将这一优势复刻至门店,通过频繁优质的内容输出便可与粉丝互动,由此也能极大弥补门店在粉丝转化和优质会员沉淀方面遭遇的困境。
另外,美图美妆也是垂直平台的一个典型。围绕“美”做延伸,美图构建了以“图片+视频”的工具类社交生态,先天的基因使它与化妆品行业具有极强的关联性,于是凭借此前积累的女性粉丝基础,它开始布局美图美妆跨境美妆电商,拟从工具类APP实现变现。
从选品上看,美图美妆同样主打的进口品,其中也有小部分本土品牌入驻。尽管其意见领袖型达人并不似其他平台那般突出,呈现的内容也多为简单的好物推荐贴,但它的独特优势则在于“人工智能体验式美妆电商”的定位,拥有皮肤检测功能,这种类似医生看诊式的专业化模式,倒值得业界推崇和借鉴。
不过,平台虽努力地做着“正品”证明题,但在培养用户购买惯性,以及流量转化、购物体验等方面仍有待加强。
总结:就带货能力而言,KOL在美妆领域发挥的作用有时甚至超过明星,因为明星很多时候只是引起消费者注意,而KOL则会通过妆容、试色、测评等更为实用的信息互动,为消费者带去更理性、客观、合适的建议,种草更易水到渠成。这正是为什么“网红经济”一词被说滥后,诸多品牌或门店仍对此趋之若鹜的原因。
平台作为网生内容的载体,其内容物很大程度上与MCN机构的操盘及网红的个人风格呈现有关,图文、视频、直播等等都只是形式的不同,企业唯一介意的,只是各平台在消费者间的活跃度的差别。日活越高,平台营销的操作就越容易成功。
事实上,营销本没有别的秘诀,消费者只愿意为好的内容和好的产品买单,因此除好的内容输出外,更需要企业能沉得下心,端正做“好产品”的态度。
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