乱象丛生的小红书，是否“红”到头了？

2019年7月29日下午五点半下班之际，想要在小红书看东西的同事问：“你有小红书吗？”

“现在没有，之前下过，又卸载了。”小C如实答道。

昨晚临睡前，忽然想起同事的问话，就临时起意，想要重新下载小红书看看。但是，小C却发现页面显示，“内部优化中，暂不提供下载”，在询问其他友人之后小C得到证实，目前小红书在华为应用市场、腾讯应用宝、OPPO软件商店等部分安卓应用商城无法提供下载，不过，在小米、三星等安卓应用商城及苹果应用商店尚可下载。另，在此之前已下载小红书的用户仍然可以正常使用该APP。

△安卓手机商店搜索小红书显示页面

△苹果手机商店搜索小红书显示页面

2019年7月30日上午，#小红书疑被各大安卓应用商店下架！#出现在微博热搜第一位，截至目前，该话题阅读量已达2.2亿。随后，一则#小红书回应APP被下架#的微博话题，也出现在了热搜上，据其内容显示：小红书一名工作人员称“公司已了解到该情况，正在与相关部门积极沟通解决。”

但是，具体“被下架”原因，截止发稿前，小红书官方微博、公众号暂未回应。

同样的“内部优化中，暂不提供下载”的字样，让小C不由得想起，前段时间，因内容涉嫌违规，应监管要求下架整改的网易云音乐。昨日小C在商城查看时，已可正常下载。

或许，正如其他媒体猜测的那般，小红书下架原因B站和网易云音乐类似。

带着疑问，小C用自己的安卓手机与同事的苹果手机，“回顾”了一下近期小红书的“渡劫”历程，也希望从乱象丛生的背后，找出一些小红书下架的原因。

宣称科普、“种草”笔记中，

却隐藏指向售卖意图的“广告”

首先从7月29日，南方都市报发表的《小红书医美乱象:卖人胎素等禁药，推广微整形速成班》的一则报道说起。

据称小红书平台成为黑医美产业链中的引流一环。“微商进驻发帖公然展示售卖国家违禁药品。”且以“粉毒”、“人胎素”、“肉毒素”等为关键字在小红书App进行搜索，在众多看似科普或“种草”的笔记中，隐藏着众多指向售卖意图的“广告”。

这也就意味着，这类“用户”型商家，“以‘种草’之名推荐，实质引流线下无资质医疗机构和游医进行注射。”

今日，小C在同事小红书APP上，以“人胎素”、“肉毒素”为关键词进行搜素时，发现小红书上已无任何相关推荐，且表示：“根据相关法律法规和政策，搜索结果不予显示”。

那么，此次小红书被各大安卓应用商店下架，是否与之有关，暂时不得而知。但我们不可否认的是，小红书再一次因内容监管问题站在了“风口浪尖”之上。

除此之外，本月小红书APP还曾被工信部点名。据小C了解，2019年7月2日，工信部发布2019年第一季度电信服务质量通告，小红书因“未经用户同意收集个人信息，误导用户同意收集使用个人信息，企业名称为行吟信息科技（上海）有限公司。”而“上榜”。这无疑使得小红书在消费者心中的信誉度降低。

事实上，早在今年三四月份时，小红书就因“种草”笔记存在代写、造假现象，以及被曝光小红书APP出现了9.5万篇涉烟类的“种草”软文之际，小红书就因刷单成风、数据造假、谣言泛滥等遭到了诸多消费者的质疑，其信誉度也是“一跌再跌”，几近谷底。这一点，我们从微博网友的评论中即可窥得一二。

不断“自治”的小红书，

能用小红心、生态官自救成功吗？

但为何如此惹争议的它，现在才被诸多安卓应用商店下架呢？或许这与其在甫一出现问题，便做出相应的“拯救决策”有关。

比如，在2019年3月份小红书“虚假笔记”被爆出时，小红书曾发布声明回应称，“文中所报道的黑产刷量行为，正是小红书一直以来严厉打击的对象，一贯对社区刷量、刷粉行为‘零容忍’！目前已就这类事件向公安机关报案，并积极配合公安调查处理。”

此外，小红书针对其出现的一系列“信任危机”问题表示，小红书从2018年9月以来先后从平台规则、品牌合作规则以及用户监督等多个层面出台内容治理措施，包括根据广告违规词限制，对化妆品、保健品、食品类商品的内容描述展开全面清查；升级技术手段，严惩数据造假、虚假笔记。

在打击黑产方面，小红书称从2018起开始对黑产进行严格打击，在2019年第二季度，小红书日均清理刷量笔记4285篇，其中除机器刷量外，每天有920篇人工刷量笔记。平均每5分钟会清理18.6个刷量账号、168个虚假点赞、135个虚假收藏、571个虚假关注。

在用户监督方面，2019年5月份，小红书正式上线了其针对商品的全新评分体系“小红心”，用户可以对产品进行多维度的评分，从而形成该商品的“小红心”。

而基于小红心评分，小红书会在各个品类推出“小红心大赏”榜单，进而实现最直观的“种草”。

另外，作为内容社区起家的小红书，为了在内容“自治”上更精准，还推出邀请制的“小红书生态官”。据悉，这一项目计划将平台部分管理权放给用户，让用户在小红书社区内容生态维护方面发挥更加积极的作用。

但在小红书生态官还未“流行”之际，拥有2.5亿的用户数和8500万月活的小红书，便断了“自治路”。

至于小红书将何时继续自救，又将以何样的面貌重返用户面前？我们暂时不得而知。

但很明确的是，虽然一出现问题，小红书就有相应地解决对策，但在这不断“自治”的过程中，小红书的形象、信任已经不复此前。

小红书的命运，究竟是整改后，成功摘下“涉假”的“帽子”？还是下架，无限期！C2CC传媒会持续关注，并进行跟踪报道，敬请关注。