上海文峰被立案调查，涉嫌预付款和宣传广告不符合等行为

那个被员工“吹彩虹屁”的“浩哥”（文峰集团总裁陈浩）、上海文峰美发美容有限公司（下称“上海文峰”），被“吹倒了”。

日前，因“今日文峰”公众号的一篇《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》的“彩虹屁”推文，（内容节选：浩哥是有天眼的，只有浩哥的思想才是帮助我们成功的唯一方向；在当今的美容美发行业流传着一句话：如果你没有读懂陈浩，很可能到目前为止，你依然是一个美容美发行业的门外汉）而引发热议的上海文峰，仍处于旋涡之中。

据C2CC传媒X新妆资讯组获悉，近日上海文峰，因涉嫌预付款和宣传广告不符合等行为，正在被立案调查。

事实上，这并非上海文峰第一次因上述行为受到关注或处罚、调查等。据上海市普陀区市场监管局消息，2021年7月，该部门便对上海文峰美容美发有限公司未履行单用途预付消费卡信息对接义务的违法行为，做出顶格处罚5万元的行政处罚。

而在2021年11月，上海市消保委则发布消费警示，上海市普陀区市场监管局立即对辖区内文峰公司及门店开展检查，发现上海文峰美容美发有限公司存在涉及单用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为，并对文峰公司立案调查，截止目前，该案件正在调查处理中。

2021年12月9日，据上海市消保委消息显示，上海文峰的线上平台忽然集体“消失”。

C2CC传媒搜索后发现，上海文峰的官网已经停止运行，前文所提及的“今日文峰”公众号也已删除了所有推文，在微博搜索上海文峰，则会跳出#上海文峰官网已停止运行#、#上海文峰微信公众号已无法搜索#、#上海文峰2元护眼液卖2000元#、#上海文峰秘书夸老板有天眼#、上海文峰公司曾非法行医致人死亡#、#上海消保委一年收到文峰投诉476件#等一系列话题。

由此，不难发现，上海文峰被“立案调查”多是因为自身的原因。据悉，上海文峰曾被上海市消保委两度约谈，相关消费者投诉涉及大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、虚假宣传、预付性消费、强制消费等问题。

上海文峰到底是做什么的？又做了什么才引起“众怒”？

C2CC传媒记者在天眼查搜索发现，上海文峰创于1996年，是集美发、美容、科研、生产、教学、服务、推广为一体的大型集团化企业，在全国各大、中型城市的美发美容连锁直营店达数百家，并拥有一家生物制药厂、一家化妆品厂、一家医疗美容中心和一所职业技能培训学校，现有员工近万人，年总销售额达数个亿。

这样的一家企业缘何天眼查显示：开庭公告达47条记录，法律诉讼达52条记录，立案信息21条记录？

结合前文信息和搜索的资料来看，多是与欺骗消费者，存在销售陷阱有关。据悉，消费者向上海市消保委反映，上海文峰以“产品+服务”的套餐名义向消费者推销，金额达到数万乃至数十万元，这种模式也就对应了前文提及的预付消费。

此前，在2020年疫情爆发期，上海文峰还因虚假宣传，被上海市杨浦区市场监管局作出了行政处罚。

据了解，上海文峰为提高产品“文峰风氏养护精华液”的销量，在其微信公众号发布“该新型肺炎主要是通过人体呼吸道感染和传播，当人的鼻子吸入后可感染。请大家立即用浩哥研制的文峰风氏养护精华液，它具有消炎杀菌的作用，可抵抗外在病毒进入呼吸道以及减少呼吸道近处病毒的侵入”、“一日四五次它有强烈的抵制外界病毒进入呼吸道，并通过呼吸道将此油吸入肺部具有刹灭肺部的作用”等广告内容。经查明，该产品为普通化妆品，无消炎杀菌的功能，也不能预防新冠病毒。

这一行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第（二）项的规定，构成虚假广告。因此，2020年3月，杨浦区市场监管局作出行政处罚，责令停止发布违法广告，并处罚款50万元。

对于频上热搜的上海文峰，有些网友表示也是看透了透露，他们并非第一次看到上海文峰上热搜了，每次都差不多，都是欺骗消费者、充值、高消费，还是需要严管的。

其实，不论是从消费者的心声，还是从行业的正向性发展来讲，对于乱象丛生的上海文峰的立案调查都是有必要的。一个企业或品牌想要持续出圈，唯有正规化，修炼好内功，夯实发展的基础。