传说,古希腊海妖塞壬,歌声优美,迷倒万千众生。如今,名牌如塞壬的歌声,魅惑万千消费者。塞壬凭歌声,名牌靠文化!……
近二十多年,本土化妆品广告有个传奇,一个高山仰止的经典——。
这是一支宛如电影的广告。短短一分钟,没有一句台词,靠故事演绎加演技,从从容容地将一段人生离合交待得清清楚楚。而那段“曲未终,人已散,乱世多桀,两情依依却离散,她在风中乱了长发,他怔怔地在月台被人流裹走。”的桥段触动了多少知青内心深处的柔软。
这则广告的卖点不是品牌的品质或影响力,而在于其完美地阐释了人们对美好爱情的祈求和结发夫妻百年好合的文化底蕴。完全契合了那些经历动乱岁月青年的心路历程和对往事的追忆,所以,消费者认可的也不是本应位列第一的品质或名气,而是那些引起共鸣的文化。
该广告播出当年,百年润发销售收入达到8.6亿元,市场占有率达12.5%,仅次于飘柔。这一刻,文化的力量直抵心灵,这一刻,百年润发成为奇葩,那时的经典定然传唱悠远。
中国的消费者,对名牌有着近乎痴迷的崇拜。节衣缩食,只为一款IPONE;开宝马车,俨然骑白马的王子;零零总总的快消品更是惟名牌是尊。化妆品行业亦是如此,对名品趋之如鹜,而非名牌则是“门前冷落鞍马稀”!
为何名牌如塞壬之声,对消费者如此魅惑?盖因名牌中蕴含的文化底蕴,使消费者产生认同和归属,这是一种皈依!
每个人心中都有一尊佛,一叶是佛,一花亦是佛。佛像不尽相同,但佛心却是大统——那就是自己顶礼膜拜、祈望带来快乐和幸福的神灵!对于心中的佛,每个人都会趋之若鹜,由此,一个品牌显露什么文化,蕴含多少文化修为,就决定这个品牌有怎么样的信徒和信徒的数量。
仔细分析,可以发现领先的品牌都有独特的品牌文化。文化,俨然就是提升品牌力的密码——以顾客的文化体验为诉求,针对顾客的消费心理,利用传统文化或现代文化,形成一种文化气氛,有效影响顾客消费观念,促进消费行为的发生,进而形成一种消费习惯,一种消费传统并最终上升到忠诚消费。至此,品牌文化功臻化境!
长期占据洗护发产品第一品牌的宝座。这款传递自信的洗发水,带给消费者的不仅仅是柔柔亮亮,顺滑易梳,还有从容面对压力,保持自信优雅的教育。飘柔的自信学院,在一定程度上就是培养飘柔传教士的“教会”;
在中国香水市场的霸主地位不可动摇,它身上的文化味道更浓。无论从“Miss Dior”到“Dior Addict”的各款香水,都包罗万象,融入梦幻色彩,从高贵典雅到热情感性,不一而足。坊间常说,香水卖的不是产品,而是文化!
中国精油护肤第一品牌,这个有着浓郁精油文化的品牌,一直追求着“平衡、和谐、愉悦”,贴近自然,感知和分享幸福。这种文化,使嘉媚乐的顾客更为简单、愉悦地享受到多重精油护肤体验的快乐。2013年的消费者抽样数据表明:嘉媚乐的重复购买率达到76%,成为一款品牌忠诚度极高的品牌!
当前中国珍珠护肤类领先品牌,一直牢牢记住“三流的企业做的是产品,二流的企业做的是品牌,一流的企业做得才是文化”,而且得天独厚的珍珠文化,承载了的历史底蕴不要太多,其展现的纯洁、高雅、幸福也是消费者愿意皈依的“佛”;
中国本土企业的领头雁。从上海世博会的“时尚中国美”到赞助伦敦奥运会,从东方之美到中国名片,从摩梭文化到黎族黎锦,伽蓝的文化之路越来越宽阔。而其市场的可持续性发展也越来越明显,足见品牌没文化不长久,品牌有文化才持续;
尽管一直以来,人类都无法为文化作出一个普世认可的清晰定义。但所有的文化定义阐述中,都认为文化是价值的认同,是精神皈依。
当代世界经济发展的一个突出特征,就是文化和生产力的一体化。随着知识经济的蓬勃发展,人们的生产生活方式、思想观念、价值取向、文化消费趋向等都相应地发生了变化。商业行为从简单的功能满足上升到精神愉悦,消费者购买产品,不仅只是选择了品牌的功效和质量,也同时选择了品牌的文化品位。
品牌文化成型必定经历风雨和市场打磨锤炼而来,正所谓百炼成钢!创建品牌时,是将文化精致而充分地展示的过程;品牌塑形期,文化起着凝聚和催化的作用,使品牌更有内涵;品牌定型后,文化内涵是提升品牌附加值、产品竞争力的源动力!
以嘉媚乐为例,其精油文化的形成,对嘉媚乐的品牌发展最十分明显,2003年,嘉媚乐成立,05年,零售额达到2亿,08年,7亿,10年,10亿,嘉媚乐跻身十亿俱乐部。2013年,当嘉媚乐迎来十周年庆时,用市场总监卢小菊女士的话说:“2013年,嘉媚乐将斥资1.3亿元,力推品牌走向新巅峰。”2013年,嘉媚乐俄罗斯之旅、保加利亚之旅、牵手非诚勿扰……,精油文化将为更多的中国女性分享自然之美,感知幸福。
嘉媚乐岳董说:“时之今日美国拥有雅诗兰黛、欧洲拥有欧莱雅,日本拥有资生堂等,各大世界护肤品牌与我们的生活已是“零距离”接触。但是,我们离世界品牌的距离还有多远?……我们有信心也有决心,让品牌技术在行业中领跑;让品牌质量在消费者中认可;让品牌概念在市场中传播;让品牌文化成为民族的骄傲。用嘉媚乐十年的积累,助力品牌文化未来的发展。”