明星解约、国人抵制,踩雷“国家主权”的奢侈品牌们要凉了

一而再再而三“犯错”的TA们,是无知?还是在“打擦边球”?
2019年8月11日凌晨两点,放下手机,闭上眼睛,准备入睡的小吴同学,在“叮咚叮咚叮咚”的手机消息提示音的“诱惑”下,睁开了迷离的双眼,一条条点开手机消息。
不知点到第几条时,快要睡过去的小吴同学,忽然被#杨幂终止与Versace合作#几个爆红的字眼,“惊醒”。
倒不是小吴同学有多喜欢杨幂或Versace,只是在了解前因后果后,他无比庆幸七夕节给女朋友送礼物的时候,没有选择范思哲晶钻的香水,和女朋友因此吵架是小事,但“国家主权”、“领土完整”面前,这可是“生死大事”。
“还好,你建议我换了其他牌子的香水,还好,我没买范思哲,这种在我们国家主权领土完整上‘拎不清’的品牌,就不能让它赚我一毛钱!”十分钟后,完全入睡的小C收到了小吴同学发来的这样一则消息。
到底是怎么一回事呢?
涉嫌“港独”?
范思哲将港澳列为国家的T恤被扒出
2019年8月11日02:00,意大利奢侈品牌Versace范思哲代言人杨幂工作室(嘉行杨幂工作室)宣布与Versace范思哲终止合作,并发表声明:“无论何时,中国的领土完整和主权都神圣不可侵犯,更不容分割!”随附一则声明。
△图为杨幂工作室发表声明
一时间,Versace范思哲一款将中国香港、澳门列为国家的T恤,引发了广泛的关注。
△范思哲T恤
“不尊重中国主权及领土完整,还想着在中国赚钱,门都没有”
“幂姐做的好,支持解约,国家利益高于一切,坚决发对任何分裂祖国的行为”
……
十二分钟后,Versace范思哲官方微博发了一条道歉微博称:“Versace范思哲近日发现网络上有部分消费者对我们的一款T恤进行讨论。我们为此争议事件深表歉意。我们的错误设计导致某些城市没有使用正确的国家名称。该T恤已于7月24日在Versace范思哲官方所有销售渠道下架并销毁。这是我们公司的疏忽,我们对于由此造成的影响深表歉意。Versace范思哲重申,我们热爱中国,坚决地尊重中国领土国家主权。”
但是,广大网友对于此道歉声明似乎并不买账,因为类似这样,“道歉特供中国人”、“缺乏诚意”的道歉声明,并不是第一次出现在中国消费者面前,不少网友纷纷在该微博下评论“最起码外网道歉也要来一遍,才算有点儿诚意。”
2019年8月11日下午,Versace范思哲在其官方微博、INS、Facebook等国内外多个官方社交账号上发布中、英双语道歉声明,且附上了品牌继承人暨创意总监Donatella Versace的道歉信。
△图为品牌继承人暨创意总监Donatella Versace的道歉声明
以下为道歉声明:
“我对我们公司近期造成的一个失误而深感抱歉,目前该事件正在社交媒体上被讨论。我一直尊重中国的国家主权,这就是我为什么想亲自为这种错误以及由此而产生的不良影响而道歉。”
且Versace范思哲在其官方微博还表示,“我司对该产品的设计再次表示诚挚的歉意,并声明相关的T恤已于7月全球下架。我们接受批评严肃检讨,目前正在探讨改善日常运营方式的措施,以增强谨慎度和觉察性。”
事情进展到这里,其微博评论下的风向已经悄然转变,但这一切都是在“中国一点儿也不能少”、“中国领土主权,完整不容侵犯”的前提下。
蔻驰、纪梵希、亚瑟士也被爆,
今天许是国际品牌道歉日?
值得一提的是,今日上午小C在追踪本次热点时,还关注到第二个“范思哲T恤事件”的主人公——美国奢侈品牌Coach蔻驰,也被自己“作”上了微博热搜,不仅其道歉声明上了热搜,其代言人刘雯终止与Coach蔻驰合作也同一时间上了热搜。
△图为Coach蔻驰T恤
△图为Coach微博道歉声明
据刘雯微博声明称:“任何时候,中国主权和领土的完整神圣不可侵犯!由于我选择品牌的不严谨,给大家带来了伤害,在这里我向大家道歉!我热爱我的祖国,坚决维护中国的主权!”随附一则律师声明。
△图为刘雯道歉声明
中午时分,关晓彤工作室发布声明称:“关晓彤及团队坚决维护国家主权和领土完整!国家主权和领土完整不可侵犯!”并在该声明中表示,目前关晓彤与Coach蔻驰品牌已无合作。
△图为关晓彤致歉声明
不少网友纷纷表示,“刘雯带律师直接下场终止合作的大表姐,非常刚!”暂且不论中国明星在该事件上该有的态度,从一个中国原则的角度来讲,明星主动终止合约的做法是可取的。
或许是T恤事件引发的关注太大?又或许是之前的奢侈品牌大都抱着“互相抄袭T恤国家设计”且不会被发现的“小心思”。
所以,在涉及中国利益之时,这一切“辱华”、涉嫌“港独”、“台独”等分裂国家主权的奢侈品牌,在“不经意间”全都被中国消费者扒的“现了原形”。
比如,日本运动品牌ASICS亚瑟士被爆在中国官网用中文写明了中国香港与中国台湾,其国际版官方网站上却将香港与台湾列为国家。
△图为亚瑟士官网搜索界面
△图为亚瑟士道歉声明
而Givenchy纪梵希,则被扒出了将香港、台湾列为单独国家的问题T恤。
△图为纪梵希T恤
截止到小C下午写稿时,上述品牌均已发表道歉声明。其中,Givenchy纪梵希品牌(美妆)代言人易烊千玺,第一时间向其Givenchy纪梵希品牌(美妆)发出解约通知。
据易烊千玺工作室发布的声明显示:“因纪梵希品牌涉及的服装文字内容涉嫌侵犯我国国家主权及领土完整,易烊千玺已停止一切与纪梵希有关的合作。易烊千玺工作室以及易烊千玺先生始终坚持一个中国原则,坚决维护国家主权与领土完整!”
△图为易烊千玺工作室微博声明
而后,纪梵希美妆中国官方微博发布道歉声明,表示“支持中国艺人的正确立场,尊重相关艺人的个人决定。”
△纪梵希中国道歉声明
随着“T恤事件”在网络上的发酵,不少奢侈品牌迎来了其在中国市场上的“危机”。当然,涉及到中国原则性问题时,就不止是道歉那么简单了。
△微博热搜截图
说起道歉,小C忽然想到有不少网友评论开玩笑说:“不知今天是不是国际奢侈品牌的‘道歉日’,我看宝洁的官网也看到过类似的事件。”
△图源微博网友
小C查询宝洁全球官网发现,“中国大陆”、“香港特区”、“台湾”是并列存在的。
△截图来自宝洁全球官网
国际品牌们频犯错
究竟是无知、无意,还是在打“擦边球”
事实上,像这样出现“模糊”国家主权问题的品牌,在美妆行业中并不少见。
比如,2019年3月8日,M·A·C魅可向全美用户发送公司妇女节宣传活动邮件。但是,在该邮件中的中国地图里,却不见台湾省及南沙群岛。也正是因为M·A·C魅可这一张“少了一丢”的中国地图,引发了中国消费者的强烈不满,“中国一点也不能少”,这可是原则性的问题。
于是乎,M·A·C魅可在三八节日期间,因这一做法,的确是“蹭到了热点”,以至于把自己推上了舆论的风口浪尖。详情报道《M·A·C把自己“炒糊了”,这波道歉消费者会接受吗?》
又如,被网友扒出涉嫌“港独”、“台独”的美妆品牌Fresh馥蕾诗。
今日下午,其发表了道歉声明:“Fresh馥蕾诗英文官方网站上国家(地区)分类选项造成的误解,我们深表歉意!我们已于第一时间与总部进行沟通,敦促其立刻予以修正。Fresh馥蕾诗始终坚持一个中国的原则,坚决维护中国主权和领土的完整。 ”
但为何会一次次出现涉及中国国家主权的情况呢?究竟是国外奢侈品牌的无知,还是抱着“小心思”在打“擦边球”呢?这背后的具体原因,我们不得而知。
不过,要明确的是“想要中国的市场,那就请用尊重来换。”不可否认的是,国际奢侈品牌或者美妆品牌在“国家主权”这一原则上问题,一而再再而三地“犯错”,无疑是有弊无利的。
比如,前文中杨幂与Versace范思哲、易烊千玺与纪梵希美妆、刘雯/关晓彤与Coach蔻驰等的解约,对于其都是一大重击,因为失去了其在中国市场上“掘金”的“流量支持”。
△从左到右:范思哲、蔻驰、纪梵希
更为重要的是,TA们因为“一个中国”的原则问题,得罪了中国消费者。要记得在中国消费者面前,“提款密码:一个中国。”
至于除了道歉,奢侈品牌还该如何做,方能解决其在中国的“危机”。
“坚守底线及正确的价值观,且怀有敬畏之心,经营品牌。”或许是个答案。
借用人民日报今日评论中的话来说,“如果稍有敬畏意识,稍具基本常识,恐怕都不会犯此等低级错误。一个很简单的逻辑,在中国经营,赚中国消费者的钱,却违背中国法律,以及伤害中国消费者的朴素感情,这,显然说不过去。”
的确,不论是谁,在中国做生意,首先要明确的是“中国一点儿也不能少”、“国家主权及领土完整”。而作为知名度、认可度兼具的国际奢侈品品牌,则更需如此。
希望,近日的“T恤事件”,以及今日“国际奢侈品牌纷纷道歉”的相关热搜,能对美妆行业及美妆品牌,在怀有敬畏之心运营产品方面有一份警醒。
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