网购化妆品80%是假货？低价诱惑促销售

　　C2CC中国化妆品网讯 “三折的兰蔻，四折的雅诗兰黛”这些与专柜相比极具诱惑的价格，将化妆品网购交易额逐年推向高潮，而接受中国经营报记者调查的丽人丽妆CEO黄韬却声称：“目前网上销售的化妆品80%都是假货”。搜狐女人记者在拜访某品牌时，问到电商假货问题，该品牌也十分义愤填膺的说：“现在就有很多电商在售卖我们早已下市的产品!”为什么明明是“假货”，很多电商却打出“100%正品保证”的口号?这些假货到底从何而来?

　　【质疑】：

　　化妆品电商遭遇“假货”质疑，网友、品牌纷纷爆料

　　网友买“假货”——

　　外包装与专柜正品完全不符，气味刺鼻，膏体与正品色状不同，用后过敏，没有生产日期等问题早已在微博上爆出，更有网友微博爆料使用该网站销售的产品后毁容。

　　网友“水族馆里的一条鱼”在微博中贴出与美国买的正品对比图写道：“牛油果(眼霜)从气味、性状和瓶体印刷上都和我自己在美国买的极不一样。”就此中国经营报记者向契尔氏微博(契尔氏牛油果眼霜品牌方)咨询是否曾授权该网站销售化妆品，契尔氏官方微博回复：“建议在正规渠道购买我家的产品，目前并没授权该网站。”

　　另一位不愿透露姓名的消费者透露，她在某化妆品网站上花29.9元买到菲奥娜的一只眼线笔，通过笔上带的验证码证实该产品是假货。#page#

　　电商卖“假货”——

　　搜狐女人频道记者在拜访skinfood品牌时问到电商假货问题，品牌方声称现在很多电商上售卖的一款“skinfood蜂蜜眼霜”是我们早在3年前就已经下架的产品，而某知名电商竟堂而皇之的将该产品放于网站首屏核心位子大力推广。

　　对于这种情况，品牌方表示很无奈，只能呼吁广大消费者通过争取的渠道购买产品，并在自己的官方授权网络渠道上发表声明称天猫为“skinfood唯一授权官方旗舰店，确保100%品牌直销、原装进口、专柜正品。” 但毕竟只是品牌单方面的呼吁，能否被广大消费者看到并接受，接受多少，又是另外一码事了。

　　雅漾品牌方也发来声明，声称雅漾并无任何电商渠道，仅限雅漾专柜销售，所有雅漾产品，在外包装塑料膜上均有防伪编码，消费者可通过雅漾官方网站进行核查验证。

　　“我们没有任何电商渠道，雅漾产品为法国原装正品，仅限雅漾专柜销售，而且所有BA都通过专业培训，这样才确保护肤理念被正确传达。”#page#

　　【内幕】：

　　资深业内人士揭行业“造假”内幕，暴利萦绕

　　在广州负责化妆品生产的资深业内人士告诉中国经营报记者，很多电商卖的产品很大一部分都是高仿货。目前，高仿化妆品从生产到销售的产业链已经非常成熟。

　　一位不愿具名的业内人士表示，目前化妆品专柜最大的折扣通常在7折左右，最低达到6.5折，像一线雅诗兰黛几乎不会出现3~4折的产品，但是在国内一些化妆品网站经常可以看到国外一线品牌产品售价达到4折，这基本就可以肯定为假货。

　　都是什么人在做高仿?这位业内人士透漏说，通常是一些对供应链十分熟悉，能拿到OEM常用的材料或膏体的人。由于化妆品属于暴利产品，有些高仿产品生产者甚至会采购上千万元的机器来生产与真品极其相似的外包装。而仅有极少人能接触到这些生产者。

　　丽人丽装CEO黄韬告诉记者，化妆品假货在几个渠道都有可能渗透。

　　第一种是代理商蹿货

　　有些中小品牌的经销商完不成任务，但又想达到业绩拿返点，就会把一些货拿出来，低价卖给网络渠道。由于代理本身是个封闭体系，产品量有限，为了维持这个稳定的下线，代理商没货时就提供假货，维持常态供应。因此部分假货出现在一级、二级经销商处。而为了拿到低价货的网站有时也很无辜，因为他们有时也搞不清拿到的是真货还是假货。

　　第二种是打着走私水货的名义卖假货

　　按照规定，进口产品必须要有中文标签，比如注明产地、生产日期、进口商或经销商，但这类产品的标注都是英文，没有CIQ(中国出入境检验检疫)标签。原本水货是指，没有通过缴关税的方式进入境内、价格便宜的真货。但是现在水货早已成了假货的代名词。自从2012年海关发布严查走私货的政策后，走私化妆品很难进入中国内地。现在广州、深圳、东莞冒出很多代工厂，生产所谓的高仿产品，实际上就是尽量在瓶子等外包装上仿造真品。

　　第三种是打着临期产品的名义卖假货

　　当产品保质期接近六个月时，商家一般就会开始进行折价销售。这种产品可以直接从代理商或专柜获取，但这样的机遇可遇不可求，据业内人士透露，很多商家以这种由头售卖假货。#page#

　　【原因】：

　　网购化妆品辨别难 铸就假货市场繁荣

　　网购的化妆品去专柜“验货”基本就是抓瞎，记者联系多家化妆品品牌，得到的结果惊人的一致：别说专柜BA没有验别真假货的能力，即便是品牌方自己也无法完全识别产品的真假，除非将产品拿回实验室做专业的检测报告。

　　专柜验货行不通，品牌方逐一核查某一产品的几率也是微乎其微，那是否可以寻求国家质检机构的帮助?经查证，国家鉴定机构对个人用户的通道目前几乎是关闭的，一名普通的消费者，很少有时间有财力为此耗下去。

　　品牌授权管控难 铸就电商市场真空期

　　搜狐女人记者联系诸多国际一线化妆品品牌方PR，品牌方均表示：除自己的官网外，并未授权其他电商平台。化妆品和其他品类的商品不同，线上渠道至今未得到品牌厂商尤其是国际高端品牌的足够重视，这成为阻碍中国化妆品网购良性发展的不利因素之一。

　　国外一线品牌不授权的原因首先是品牌授权管控担责问题难解决。因为若授权后还出现假货，那就要由品牌方来担责。

　　知名IT经理人王冠雄表示，目前化妆品网站们正处于历史性的微妙关头，对垂直电商来说产品质量保证永远是第一位的。尽管电子商务竞争激烈，生存艰难，但是售假只能得到一时之利，并不是企业良性的发展方式。良好的业态环境不仅需要法律监管，更需从业者的自律。