晓霞走市场 | 唐亚军：肩负大市场使命，走向发展之路

“我是在2007年接触化妆品行业的，说起来真的要感谢我的朋友们。当初要是没有朋友们的影响，我不知道现在的自己会是怎样的。”魅力色彩（深圳）化妆品有限公司总经理唐亚军说道。

接触化妆品行业是机遇，从一而终坚持从事化妆品行业是兴趣。中国化妆品市场被称为“美丽经济”，是全世界最大的新兴市场，随着消费转型升级，生活品质提升，人们对自身形象的追求向更高发展，化妆品行业也由此成为朝阳产业，显然机会在增加。谁都想从这一大蛋糕当中分一块，唐亚军也是，所以他参与进来了，一做就是十一年。

唐亚军回忆称，他最早从事商场做专柜百货，是与消费者接触的一线市场人员，这一经历让他在满足消费者需求方面有了一定想法。2013年，他转变角色成为代理商，带着不超过10人的小团队在深圳市场上摸爬滚打，那段经历也是终生难忘的。现如今，小团队已发展成60多人的精英团队，网点数量也达到20多家，在深圳市中心与小城镇都有所涉猎。

2018年，这是唐亚军做代理商的第五年，也是他代理美琪肌密的第一年，确切的说是九个月。

“以前公司主要代理香港时闰微晶seegreen这一品牌，2017年12月刚接触美琪肌密，未来是要把它做好的。走向大市场是我们的使命，小目标是要在年底之前完成10万计划，而未来几年是要将美琪肌密单品牌做到年销30万以上。”唐亚军说，目前公司年销整体业绩在3000万左右，美琪肌密占比还较小，但对于新生品牌来说也取得了不错的成绩。

市场上名目繁多的化妆品品牌层出不穷，市场竞争愈演愈烈。

为什么选择美琪肌密呢？

唐亚军有自己的看法。

过硬品质+创新模式

“美琪肌密自身的优异品质决定了在市场上消费者的高回头率。”唐亚军说。美琪肌密面膜正式上市的时间是2017年的10月份，过去一直都在做试点，在做产品的反馈。在深圳，面膜这一快消品在市场上的需求量很大，就拿微晶和美琪肌密来说，一年面膜销量可达到40万，这种专致于解决肌肤问题的面膜是有发展前景的，它有别与一般面膜，除了传统功效外还有自身的独特优势。

这种独特优势让美琪肌密面膜在新上市之后，在深圳市场得到反馈都是正向的，优异的品质和好的口碑也是唐亚军决定代理这个品牌的关键。他认为，美琪肌密上市前的试点和听取市场反馈是十分必要的，只有正确了解消费者需求，改善自身产品不足，不断发展完善才能更好地服务于消费者。

当在许多商家通过低价促销带动销量的时候，他们是没有真正站在消费者角度的。随着消费者的消费意识不断增强，消费者越来越理性，她们会选择适合自己的东西去消费，那么消费者会选择什么样的产品？安全有效是必备条目，除此之外的产品附加值是关系到能否“吸新客，锁老客”的关键。

唐亚军提出，要创新，产品的使用感和外包装都要与时俱进，结合时下热点做创意促销，而不是一昧地打价格战。消费者进店购买，除了买产品，更多的是购买服务。

线上线下融合，是为了服务

唐亚军做美琪肌密的最大运营秘诀在于融合线上线下的新零售营销。

线上线下融合是2018年中国零售业发展的主流趋势，任一行业都受主流趋势的影响，改变传统的销售方式，积极应用大数据、人工智能等新技术手段以此提高用户购物体验、实现精准运营。

“做线上运营，公司里的员工曾经提过，但我一开始是拒绝的。后来发现真的没办法拒绝。”唐亚军说。现在，通过线上渠道做销售远比线下进店迅速得多，消费者只要有联系方式就能购买产品，无需专门进店购买，这种改变本意是为了能够给消费者更好的服务。在唐亚军看来，线上线下相结合的模式能更好地服务消费者，所以接受线上发展。

做任何一种改变都只有一个目的——满足消费者，服务消费者。这是这些年来他从事化妆品行业的一个初衷，也是他经营理念中亘古不变的原则。

唐亚军看重的品质与服务，恰好也是消费者对品牌的关注点，这也是为什么他能在这一行业越走越成功的原因，而创新是必不可少的，这样一位在言语上的“老实人”，在见解和行动上并不“老实”，他取得的成就让人刮目相看。

记者手记：在与唐亚军采访接触的过程中，在我看来他并不是一个能说会道、善言辞的人，相反他把更多的话放在了行动力上来表现，从他对化妆品行业一如既往的坚持上看，他说的也许并不比别人多，但他做得不一定比别人少。

当问及他如何自我评价时，他说了三个词：坦诚、有原则、坚持，看似很简单，可背后蕴含着的是对消费者坦诚，对品牌有原则，对事业坚持，这三点是难能可贵的。