站在高端洗护的风口，芊嘉欲以头皮护理引领新蓝海

据《中国人头皮亚健康白皮书》发布的数据显示，99%的人受各种头皮问题困扰，约有35%存在脱发少发、头皮头发油等问题；头屑头痒占比高达34%，与此同时，还有约1/5的人存在头发干枯受损易折断等问题。无疑消费者对头皮护理的需求非常大，而这一趋势的显现，也恰意味着在高端洗护市场中，头皮护理成为了一个新蓝海。

“市场消费升级助推、内外资品牌发力高端洗护、头皮护理市场，以及消费者的需求和日趋成熟的消费理念，这些无一不在推动头皮护理市场的快速增长。”安徽铭香贸易有限公司（以下统称“安徽铭香”）总经理杜建在接受C2CC传媒记者采访时如是说。

△安徽铭香贸易有限公司总经理杜建

为了引领新蓝海，经过考察的杜建在2019年2月份选择了与沙龙级头皮平衡护理品牌芊嘉CINGA合作。在他看来，芊嘉的头皮护理除了可以带动洗发水的销售，其头皮检测仪器还能满足消费者对于体验的需求，这些无疑会使其在安徽洗护市场中占据差异化的优势。

而为了更好地帮助终端门店和消费者解决其痛点问题，以及帮助代理商启动安徽市场，并通过以点带面的推广和布局芊嘉品牌，进而提高品牌认可度及知名度。广州晟美个人护理用品有限公司与安徽铭香联合举办了一场以“芊手日化航母，嘉入百亿蓝海”为主题的安徽市场VIP战略峰会。

那么，本次会议的亮点是什么？代理商和终端门店又如何看待芊嘉品牌？我想在这场会议及相关采访中可以找到一些答案。

高端洗护正当时，头皮护理或成新风口

众所周知，头皮护理领域，有着巨大的潜力。

但就目前的国内市场而言，专业级的头皮护理还处于空白状态。而彼时以全国首个专业头皮护理品牌的姿态，入局高端洗护的品牌芊嘉，可谓是快速而准确地抓住这一机遇，站在了新风口之上。

正如杜建在采访中说的那般，“芊嘉抓住了风口，它从一开始就是以高端洗护、头皮护理的概念去推广的。”在他看来，高端洗护和头皮护理是一个比较直观且容易被消费者理解的概念。

那么，这个获得安徽市场代理商及终端店认可的品牌，芊嘉究竟是如何诞生的呢？

现场，广州晟美个人护理用品有限公司总经理、芊嘉品牌创始人范道敬道出了其背后的故事。

△广州晟美个人护理用品有限公司总经理、芊嘉品牌创始人范道敬

从事日化行业工作20余年的范道敬发现，尽管各类洗护产品不断迭代，但是消费者的头皮头发问题依然存在，甚至日益严重。

为了聚焦解决中国人头皮头发问题，范道敬与美国头皮研究专家、前雅诗兰黛头发护理与创新研究全球副总裁Mr.Geoffrey Hawkins，进行联合研发，运用独创“Scalp Micro-Ecology Balance”头皮微生态平衡专利技术，于2018年创立了芊嘉品牌。

此外，还通过打造国际头皮健康研究学院，开发了一整套头皮诊断方法、头发护理标准、头皮解决方案等科学体系，重新定义了头皮护理新标准。

尤为值得一提的是，芊嘉还在行业内首次提出了“先洗头皮再洗发，头皮头发更健康”的革新性洗护概念，提倡头皮头发分步护理。它独创了专业4步头皮头发沙龙级护理：第一步头皮调理，以肌活液为头皮做Spa；第二步发丝洁净，以洗发水给头发卸妆；第三步发丝滋养，以护发素给发丝敷面膜；第四步头皮焕活，给头皮导入精华。芊嘉表示，欲通过更专业细致的呵护，让消费者在家也可奢享媲美沙龙级的护理体验。

“我对芊嘉比较感兴趣的原因，就在于它的功效性与专业性。”接受记者采访的安徽淮南市亿佰化妆品连锁店总经理范强如是表示。

△安徽淮南市亿佰化妆品连锁店总经理范强（图左）

而淮北今日化妆连锁店总经理孟海峰则表示，“我看重的是芊嘉有毛利提升的点，也看到了它的发展潜力，所以，我比较期待与芊嘉共赢洗护蓝海。”

△淮北今日化妆连锁店总经理孟海峰（图左）

引领高端洗护新蓝海，芊嘉底气何在？

“共赢洗护蓝海”这也是范道敬在演讲时多次提及的话，在他看来，“芊嘉要做的是引领新格局，做一个颠覆者、领导者。”

那么，它引领高端洗护市场的底气何在呢？

“技术、产品、营销、传播、团队，是芊嘉赢得市场的资本。”范道敬如是回答。

具体来讲，就是芊嘉组建专属团队，从产品、品牌、营销等多个维度出发，对CS渠道进行了精准布局和深耕。

其中，从品牌的角度来说，芊嘉有很多自己独特的优势。比如，联合美国技术和头皮微生态平衡专利，再如其行业首创的一站式沙龙级头皮护理解决方案，以及专业的头皮检测仪器和独创性的优质产品（如获外观专利的独特“小钉耙”）等。这些无一不为其引领高端洗护市场奠定了坚定的基础。

事实上，芊嘉推出的头皮检测仪器于消费者而言是颇具吸引力的。在消费升级的当下，愈来愈多的消费者关注产品的附加值，比如说体验、包装等。而芊嘉的头皮健康检测和专业头皮护理手法恰满足了消费者对于服务、体验的需求，这在无形之中也帮助了门店提升了转化率、成交率。

在品牌营销层面上，除了通过整合多元化的创意形式和明星（周韦彤、董璇、戚迹等推荐）的合作之外，芊嘉还有跨平台、社群的合作，运用抖音、小红书、微博达人、模特等的种草，进行口碑裂变，以期实现新传播打法的弯道超车。

值得一提的是，芊嘉“小钉耙”还颇受IT Girl 陈燃的“宠爱，这从其随身携带芊嘉“小钉耙”亮相巴黎时装周即可得到佐证。

对于代理商终端店而言，CS渠道定制的专属团队和体验服务，是一把营销利器，而门店直播引流，则可以帮助其在触达更多核心人群的同时，不断积累消费者的口碑。

为每一家合作门店，提供针对消费者的头皮头发解决方案服务，无疑是芊嘉赋能线下渠道的一种方式。那么，除此之外，专业头皮护理领域的一匹黑马——芊嘉对CS渠道的还有着怎样的吸引力呢？

欲做颠覆者的芊嘉，如何赋能CS渠道？

“大力度政策支持、促销机制，以及体验营销支持，于终端而言都颇具吸引力。”芊嘉南区销售总监闫汇如是回答。

△芊嘉南区销售总监闫汇

记者在现场了解到，目前芊嘉在全国重点市场（包括东北、华中、华东在内）正在不断开启中，且捷报不断，以华中重点市场为例，湖北4家门店销售额高达15万。

而今，在安徽市场也即将开启百店百万联动活动，用闫汇的话来说，“玩一场大的”。具体来讲，芊嘉将在2019年5月—7月，通过利润增值、超值抢订、终端物料、高空造势（行业媒体造势、重点门店直播营销、户外形象宣传）、BA贴花现金奖励支持、空瓶换购、免费派发等7大支持政策，在满足消费者及终端店需求的同时，快速抢占安徽重点市场。

“为渠道提供针对性的培训，打造线上线下交互的传播销售矩阵。”芊嘉培训与动销总监张金金补充道。

△芊嘉培训与动销总监张金金

在张金金看来，新零售时代，线上线下的流量交互正变得更为密切。因此，芊嘉品牌将围绕“芊嘉·悦享沙龙级头皮奢护”的活动主题，结合线上的数据分析、观测优势，以及线上的一些方式，为线下渠道赋能。

比如，线上在微信会员群内，以秒杀、优惠券、集赞等的形式进行芊嘉的宣传，线下则针对消费者，推出预售、空瓶换购、免费体验、检测、进店有礼等方式，帮助门店解决引流难、成交率低等问题。

从本次会议现场代理商及终端店的反馈来看，这波政策、培训支持他们是满意的，而接下来市场的开拓，则要靠其与芊嘉的合作了。至于他们能在这片蓝海中掀起多大的浪花，我们不妨等待今后市场和消费者的作答。