生意的第二曲线是什么？这场8小时的干货峰会有答案（上）

实体门店的新增长路径。

在进入今天的主题之前，我想先谈一下，前段时间偶然看到著名产品经理梁宁说的一段话：

“增长能力，就是持续作出正确决定的能力。第一次增长，可能是运气好，碰上了机会的窗口。之后，还能再一次增长，大多是因为天天痛，天天琢磨，才会在起风时，恰巧出现在风口。而那些能够持续几十年一直在增长，是因为真的有增长的方法。”

也就是说，他们找到了自己的第二曲线。

△C2CC传媒对“生意的第二曲线”的理解

何谓第二曲线？

“通俗地讲，第二曲线就是跳出原有的业务板块上，用创新重启增长引擎，这是企业基业长青的秘密。”这是C2CC传媒总编&首席内容官章章对于第一个问题的回答。

△C2CC传媒总编&首席内容官章章

那么，要如何寻找生意的第二曲线呢？

C2CC传媒《晓霞走市场》栏目主编陈晓霞认为，“通过学习型峰会，把行业更多的创新和好的经营案例，以及我们探寻渠道价值时，所找到的创新的思维和实践方法，分享给大家，希望帮助渠道找到新的增长点，进而助推行业可持续发展。”

△C2CC传媒《晓霞走市场》栏目主编陈晓霞

这也是C2CC传媒在2019年12月6-7日，主办《晓霞走市场》第六届峰会的意义所在。

由于本次峰会超多干货内容，我们将通过文章、图文直播、图片直播等多种形式，为诸位呈现，在线上线下融合的新零售趋势下，如何“寻找生意的第二曲线”。

此为，今日下午分享内容的上篇。

生意不好做？

但他们却玩赚了抖音短视频

“如今的美妆行业，尤其是实体零售，到了亟需开启新增长的时候了。”章章在致辞中如是说。

的确，在C2CC传媒记者出差时，听到最多的声音是“今年生意不好做。”不过，也不乏有一些人的生意是在增长的。

比如，想念你美妆店总经理、近90万粉丝的优质抖音达人宋学军。

△想念你美妆店总经理、近90万粉丝的优质抖音达人宋学军

他表示，“大家都觉得生意不好做，但其实我觉得我的生意挺滋润的。”

这一点我们从下面一段数据即可得到佐证。

2家定位为轻奢快时尚的实体店、8个微信、2家淘宝店铺，其中，实体和微信做得是最好的。截止11月，其业绩已突破1300w+，这其中，微信占50%~60%。与此同时，通过改革两家实体店铺业绩，其业绩比去年翻了将近1倍。

那么，他是如何做的呢？

“用短视频台吸粉转化。”这是宋学军的回答。

他是一个几度卸载抖音，且不知道如何做短视频的人。从2018年6月份开始，1天录1条1年就360 +条，当发到第20 +个作品的时候，突然间有1个视频就爆了，最疯狂的时候1晚涨粉20多万。

△此视频是宋学军爆火的一个视频，从中不难发现，宋学军的抖音打法

彼时，宋学军意识到，需要让更多的人留下来，即私下转粉，从流量到留量，进而实现变现。他时刻提醒自己，“做短视频和淘宝，必须轻资产运营。你有多少留量要比你有多少粉丝更重要，只有你真正的做到留量才能有可能变现。”

“短视频的发展，将带引实体门店的业绩一路增长。”这是宋学军与惊艳传媒新媒体运营总裁、北大新媒体运营总裁导师王笑长的共识。

△惊艳传媒新媒体运营总裁、北大新媒体运营总裁导师王笑长

如果说，宋学军是靠个人的“摸爬滚打”，在美妆短视频中突围。那么，王笑长则是从导师的角度，分享美妆行业，如何借力短视频换道超车。

“玩赚抖音，首先要做的是拆掉思维天花板。在短视频已然成为一个产品，一个工具，一个链接器的当下，化妆品行业要做的是利用这个工具为传统行业赋能。”

那么，抖音到底要怎么玩？又是如何实现变现的？

“最简单的吸引人的短视频有三个关键点：第一，前3秒一定要抛出痛点；第二，马上输出价值；第三，软植入产品。”

△大家都是爱学习的人儿

比如，一个做健身房的老板，在开通了抖音号后，首先要做的是通过教大家健身动作，引发粉丝关注，并在输出“健身”的价值之后，通过免费送线上教学课程和线下体验课程实现产品的软植入。

最终，该老板一个多月粉丝增长10余万。而这就是抖音赋能实体门店的证明。当然，美妆行业亦是如此。

美业玩赚抖音的重点是流量，即将公域流量和私域流量两手抓，打通线上线下的各类资源，以用户思维重构产业生态，才能更好地实现换道超车。

@实体门店，

你的私域流量都去哪儿了？

流量的重要性，尤其是私域流量，是众所周知的。但对于流量的运营，大家确实有困惑的。

“流量都哪里去了？”

“我的门店，消费者不进店，也留不住人？”

……

这些问题，在厦门巧遇化妆品连锁总经理杨隆波看来，并不难解决。现场，他通过《实体门店如何通过抖音和微商城运营私域流量》的主题演讲，分享了其是如何抓住流量，并实现留量的。

△厦门巧遇化妆品连锁总经理杨隆波

记者在现场了解到，杨隆波早在2014年就开始涉足微信公众号、引流个人号等领域，并总结出一套私域流量引流与变现模式，即通过抖音短视频社交平台和微商城留存会员用户，沉淀至私域流量池。

以其在微商城运营私域流量为例，“我们可以运用企业号管理客户，即通过将实体店顾客添加到企业号，然后引流至微商城，最后通过社群类引导顾客成交。”

即在跟顾客沟通的过程中发送微商城链接，促成顾客下单。

此外，杨隆波还表示，“顾客既是消费者，也是导购。”因此，实体门店在通过抖音和微商城运营私域流量时，需要充分利用微信的强关系性，将利益分配给会员，将其发展成导购。

杨隆波在其随性且不乏干货的演讲最后说：“未来的工具都是推动我们实体门店发展的，你一定要学会运用。”

随之上台的有赞新零售学院院长、门店私域流量体系搭建专家闫冬，对此表示很认同。

△有赞新零售学院院长、门店私域流量体系搭建专家闫冬

他认为“私域流量化已成定局。”这也就意味着，构建门店的私域流量，将会是线下实体门店改变“进店难”问题的突破口。

那么，在传统电商获客成本居高不下，社交电商流量成本却在50元以下的当下，社交电商的机会在哪儿？

“目前来看小程序将会是未来几年中国企业最好的品牌官网，我们可以通过其盘活在线存量，实现对消费者的主动服务触达。”

也就是说，小程序作为微信平台上重要的社交载体，就是线下门店可触达，可运营的私域新商机。

因为它不仅能够在帮助门店构建私域流量池时，提供更多的助力，还能通过会员运营真正触达消费者，以口碑实现裂变引流。

此外，闫冬还表示，实体门店在构建私域流量时，需要两条腿走路。

即一方面，以CS渠道为主，与经销商深入绑定，借助日化专营、连锁超市等渠道加速下沉；另一方面，以天猫、京东等平台电商铺设线上渠道。

当你盘活了手中的流量，就不会再有“流量都去哪儿”的困扰了。

新零售下，

实体店的新增长路径有哪些？

除此之外，实体门店的新增长路径还有哪些呢？

“运用内容的三板斧，即图文、直播、短视频，打好‘明星+综艺+短视频+直播’等形式的组合拳，并通过更好且具有爆发力的综合营销，实现品销合一。”这是浙江汉鼎未来电商科技有限公司董事长、宇佑传媒总裁特助楼帅logo给出的回答。

△浙江汉鼎未来电商科技有限公司董事长、宇佑传媒总裁特助楼帅logo

他表示，在大家都把握住短视频等新机遇的时候，实体门店更要建立自己的竞争力护城河，如，以直播+电商+内容的模式发展，多品类经营+垂直类目经营并存，追上2020年的品效合一新时代。

因此，在“内容即媒体，媒体即流量，流量即销售”的当下，实体门店的新增长路径可以是，通过产品嫁接达人艺人，产生内容吸引粉丝、通过情感化与场景化的营销将产品推送给用户，引导粉丝经济，推广品牌传播，进而实现电商新通路下，实体门店的品效合一。

此外，在本次由C2CC传媒《晓霞走市场》栏目主编陈晓霞主持，安徽狐狸小妖连锁创始人郭海凤、丞玺商贸（上海）有限公司总经理饶敏敏、阳光国际圣蜜科技总裁成金波、上海梅苏尔贝品牌管理公司总经理李晓康、美驰集团OEM事业部总经理朱梓等参与的，以“实体店的新增长路径”为主题的论坛中，我们也听到了很多不一样的关于实体店增长新路径的观点。