科丝美诗崔京：做时代的领跑者 | 发光体⑦

1992年，科丝美诗在韩国成立；2004年，科丝美诗入驻中国。在中国市场16年以来，科丝美诗以量级的速度增长，2019年，科丝美诗在中国的销售额达到30亿人民币，是中国排名第一的化妆品ODM企业。

2020年是被疫情笼罩下的一年，美业遭遇空前寒潮，有些企业以沉默应万变，有些企业则动作频频，科丝美诗归于后者，在低潮下开拓进取，在2020年至暗时刻闪耀光芒，这也便是C2CC传媒系列报道《发光体》的立意。

近年来，新消费背景下，市场潮流变幻莫测，消费喜好摇摆不定，以往长周期、高起订量的供应特征不再适应市场需求；而在市场迅猛发展态势下，上游代工企业更是在加速前进，不久的将来，代工厂之间的差距不再是技术，而是服务。

之于科丝美诗，面对市场变化、下游企业改革，上游的代工企业自然随之更新以适应需求。8月初，科丝美诗正式开启少量、快速、定制化的“少量生产体系”，引领生产模式革新；此外，科丝美诗力推OBM新服务模式，助力客户快速崛起，并平衡品类生产，提升产能速度，构建超前、成熟的服务矩阵。

在“行业巨头”的无限风光背后，科丝美诗深知，在通往未来的路上没有停靠站，作为行业的领跑者，已无路可退，fristmover（先行者）便是科丝美诗对于自身的要求，也是对于系列报道《发光体》的定义。 

先行者，敢为人先 

先行者，事业要先导，观念要先行。

“少量生产体系”便是科丝美诗提出的新观念——少量、快速、定制化的生产模式。

为何启动“少量生产体系”？

科丝美诗（中国）总经理崔京表示，细分化的消费市场下，品牌、流量也在不断细分，以往高标准量的生产已无法应对当下需求，品牌需要通过少量试销以试探消费者的喜好。是以，科丝美诗为满足品牌客户需求，主动变革，推出“少量生产体系”更好服务客户。

△ 科丝美诗（中国）总经理崔京

近两年，随着各类社交电商、直播电商快速崛起，消费者的消费心智越发多变，以消费者为导向的市场风向更是瞬息万变，不论是“手头有点紧”的新锐品牌、网红品牌、国货，还是资本充裕的当红品牌，都不会想竹篮打水，以最少投入获得最大产出才符合商业本质，科丝美诗的“少量生产体系”便是那颗探路的石子。 

“少量生产体系”的柔性化改革运行以来，科丝美诗的新老客户也是反响热烈。崔京告诉记者：“低门槛的生产体系不仅吸引了新客户，还进一步满足了老客户的少量生产需求。”基于市场洞察下的柔性化改革，是更为成熟、低风险的生产模式，是科丝美诗的客户合作层次和服务模式的多元化升级。

随着生产体系的创新，科诗美丝的产能记录也在不断刷新。

继2018年10月突破3000万支以来，2020年11月，科丝美诗上海工厂首次创造4000万支的单月产量记录，这是属于科丝美诗的“超级速度”。 

科丝美诗的速度正不断刷新，而崔京也提出了对于未来的期许与景愿：“科丝美诗集团李庆秀董事长曾说过，科丝美诗会被打造成全球最顶尖的研发中心，这次突破产量4000万支，是我们争创全球顶尖研发中心所努力的一个外在体现，并且这个记录将会被不断打破。”

由表及里，在产能突破的表象下，不仅是生产能力的提升，更是研究开发能力的体现。目前，科丝美诗研发中心共计244人，作为科丝美诗的核心竞争链条，科丝美诗也在不断吸收研发人才、创新研发技术。崔京提出，2021年，科丝美诗研发团队将突破300人，5年内，打造500人员的科研梯队，这是科丝美诗对于研发的不懈追求和品质坚守。

如果说疫情给行业带来一层阴霾，“少量生产体系”和产能突破便是科丝美诗建造的灯塔，创新、刷新是属于科丝美诗的发光姿态。

服务，最后的护城河

提及科丝美诗，“超级工厂”的标签随之而来。那么，科丝美诗是如何看待自身的“超级”优势的呢？

“目前为止，科丝美诗相比其他企业可能是更有技术优势，但我认为技术优势是有限度的，服务才是最后的护城河。”这是崔京的回应。

在崔京看来，在一切都是高速变革的时代，不久的将来，技术优势将逐步同质化，那时，大家比拼的不是技术而是服务精神。是以，科丝美诗把全体员工的服务精神、如何服务客户，作为至关重要的使命当做培训内容，建造最后的服务护城河。

把控市场趋势，迎合市场风向，这是科丝美诗贯彻服务精神的基础。科丝美诗在全球建立研发机构及市场部，与众多市场调研机构保持合作，以此把握市场趋势变化，持续研制、输出符合流行趋势的产品，甚至引领市场风向。

例如，为了应对成分党、国潮的兴起，早在2018年科丝美诗就成立了素材研究所，利用各个地区特有的中草药作为东方之美的原材料，结合优势配方融入产品，研发更多符合中国概念的成分产品。

正如崔京所说：“市场瞬息万变，我必须保持对市场环境最大的敏锐度，不断地调整科丝美诗这艘船的航向，才能防止科丝美诗这艘船触礁，不会像泰坦尼克号一样沉没。”

OBM模式就是科丝美诗的新航向，崔京强调：“科丝美诗将OBM板块当做重中之重去培养，甚至未来全部转型为OBM企业。”据介绍，除却科丝美诗的前端研发实力基础和洞察市场的市场部人员，科丝美诗还专门成立了OBMteam、设计部，训练有素的供应链和研发体系为客户提供最优的OBM服务。 

如果说科丝美诗过去是卖种子的，那未来就是卖苗木的，OBM便是苗木，是ODM的升级版。未来，科丝美诗会从卖产品升级到卖品牌的生意。

此外，就彩妆、护肤品类生产服务占比而言，科丝美诗正趋向于平衡。“2019年，科丝美诗业务服务板块彩妆品类只占据两成左右，而今年已提升至四成。”崔京说道。随着彩妆消费税的取消，国货潮流、网红经济等风潮对彩妆品牌需求的助推，科丝美诗正不断扩张彩妆品类布局。

记者手记：2020年注定是不平凡的一年，“黑天鹅”事件让太多的企业遭受震荡，科丝美诗也不例外。

一路走来，疫情常态化大环境已成定局，科丝美诗用了三个关键词来表述其心路历程，“不确定性”、“转变”、“机会”。何解？

疫情市场背景下，企业遭遇空前寒潮，但凡事都有两面性，也恰是因为疫情寒潮推动了传统线下渠道的变革，不确定的市场变化，敦促渠道、产家时刻保持机警，甚至自发改革扭转市场萎靡状态，实现反向增长。

基于此，科丝美诗告诉记者，在2021年，科丝美诗将结合市场趋势，把更多的精力投放到线上客户的产品研发需求。

塞翁失马，焉知非福，从危机中寻找转机，才能存长久之道，科丝美诗深谙此道。