专访诺斯贝尔CEO范展华：务实者，事必达

问及近期青松股份，及范展华本人身份的履新挂帅，范展华表现得分外平静。由于集团重视化妆品板块的发展，他由原全资子公司诺斯贝尔的CEO，兼任青松股份总裁，这一切都顺其自然。

化妆品ODM市场是整个产业链中竞争格局最稳定的一环，诺斯贝尔与科丝美诗、韩国科玛、莹特丽这几大龙头企业，牢牢占据全球化妆品ODM行业第一梯队的位置。

筹建一家化妆品生产企业需要多少投入？“投入一个亿，根本做不出什么工厂。”这是范展华给出的答案。重资产投入意味着ODM企业具备雄厚研发实力和生产制造能力，这也让各大ODM厂商建立起强大的客户壁垒、技术壁垒、环保壁垒与国际竞争力。

从范展华的角度来看，“一个知名的企业：好产品、好服务、成本优势。”这是其对诺斯贝尔发展崛起之路的概括，也是诺斯贝尔一直以来对于自身的要求与期待。给企业更多一点时间，让全世界化妆品行业都知道诺斯贝尔。

而对于履新后的发展规划，务实是诺斯贝尔的风格。范展华说，诺斯贝尔要做的一直都没有太大变化，就是围绕产品、服务成为更优秀的企业，此后诺斯贝尔也会一直顺着这个方向、潮流，慢慢发展壮大自己的企业。

诺斯贝尔：17岁的稳健成长，不止于面膜标签

“诺斯贝尔的成立是在2004年，那时我和其他股东们看中了化妆品行业，认为它将成长为各行业领域的风口。”于是，诺斯贝尔选择了ODM这条路，一直走到了现在，不断扩大的市场规模也证实了当时范展华他们的猜想。

这一路走来，从2004年开启面膜品类，2006-2007年开启护肤板块，后来又逐步发展湿巾品类，“每做一个品类，都把它做到极致，把它做出门槛。”这是诺斯贝尔的发展准则。直到今天，诺斯贝尔发展成为了中国本土排名第一的化妆品ODM企业。

正是这种极致为诺斯贝尔打上了标签，话题中，我们谈及“专业面膜制造工厂”这个称号，范展华认为这不是一件坏事，但诺斯贝尔想要的不是被贴上一个个“专业面膜”“专业护肤”“专业卸妆”的标签，而是在行业建立这样一个认知，“诺斯贝尔除了做面膜之外，每个品类也很厉害。”

据范展华介绍，在发展模式上，诺斯贝尔区别了很多工厂的发展步骤，诺斯贝尔遵循“先把量做大，然后把品类痛点、消费者痛点研究透彻。”比如作为全球面膜产能第一，诺斯贝尔不断创新研制新品，抢先布局持续增长的涂抹式面膜市场，2021年强势推出80多款不同质地、不同功效的涂抹式面膜。

“有些事情只要你占据了市场，你就一定会有机会创新，因为你比谁都有机会。”在范展华看来，产量最大化不仅意味着当前的业绩水平，还表示工厂能与原料商、设备供应商等谈判甚至定制，实现原料、工艺上的创新，生产效率的提升等等，如此工厂才能在这个品类中站得住脚。

而作为一个化妆品ODM工厂，原料和研发向来是打造和保障竞争壁垒的关键。这也是诺斯贝尔持续在做的工作。

据介绍，目前诺斯贝尔的专业科研团队已经超过200人，各类研发实验室接近5000平方米。近年来，诺斯贝尔在研发上更是不断投入，不仅与浙江大学华南工业研究院、暨南大学、日本法国研发机构等高校和机构进行合作，还与30多家全球知名原料供应商或其代理商建立长期合作关系，如2020年与陶氏化学建立长期战略合作关系，2021年与巴斯夫达成战略合作。

与此同时，近期诺斯贝尔还成立了广州研发创新中心、原料开发公司，并且跨越区域，汇聚不同地区人才，在杭州建立了诺斯贝尔杭州分公司。

问及全新布局原因，范展华也坦言，一方面，当下化妆品监管新规的步步推进，彰显了国家推动行业走向高质量发展的巨大决心，诺斯贝尔作为行业上游代表必然全力支持整个行业的向上发展。

另一方面，无论是运营成本的提升，还是新规对于品牌的严格要求，品牌商已经集中进入了焦虑时代，其需要上游供应商通过研发、原料、功效检测等给到他们一定的安全感，当然这也是诺斯贝尔给自己建造的竞争壁垒。

范展华告诉记者，一直以来，诺斯贝尔都是在市场和客户的鞭策和帮助下成长，17年说来很长，但其实对比很多企业真的只是一个阶段，就好比人，17岁有什么成绩？17岁才刚刚开始。

如今的诺斯贝尔要做的便是围绕着产品、成本、服务，一步一步地把企业做地更实一点，说来很简单，但做起来每一步都不容易，诺斯贝尔要走的路还很长......

诺斯贝尔的荣光之下，是镌刻基因的工匠精神

近年来，诺斯贝尔的稳健发展可谓众目可见，2018-2020年诺斯贝尔的营收分别达到19.7亿、22亿、26.7亿。在这稳步上升的业绩背后，也可窥见领导者的思维与管理逻辑。

“七分守正三分出奇”这是范展华多年以来奉行的发展原则，稳稳地做事，持续探索，不断进步，专注创新，这也是诺斯贝尔17年以来的基因与文化沉淀。

范展华告诉记者，“其实诺斯贝尔没有什么特别，有也只是对客户需求的全力配合，和在做产品上的不轻易认输。”当遇到客户产品没有做出来的情况，作为CEO的范展华甚至会亲自打电话给原料供应商、包材供应商，了解这个设备、工艺做不出来的原因，想尽办法去解决。

这是一种真正的服务精神，而这种精神是需要从上到下，如家风般层层传递下来的，领导者的带头作用尤为关键。范展华经常会对管理层讲，“诺斯贝尔不需要精神领袖，需要师傅。什么叫师傅？你不会做，我教你怎么做，如果你还不会，我做给你看，最后你觉得熬不下去了，那我熬给你看。”

正是这样一个有“师傅”传承的企业，也会赋予员工最大化可能。在诺斯贝尔，科研人员不仅可以用自己的配方做出一个大品牌产品或者市场爆款，并且只要有能力做出专利，便可以引进某个原料，诺斯贝尔将给予署名的权利，而这是在很多国际大企业中很难做到的事情。

同时，把工厂做成一个品牌，即工厂品牌化，也是诺斯贝尔的发展思路。

面向行业，诺斯贝尔一直在持续进行全球性推广，积极参与全球范围内的知名展会与高端论坛，并且深度参与国内行业大会、学会沙龙、跨界活动等等；面对消费者，诺斯贝尔也在积极进行化妆品科普知识方面的市场营销推广，其最终目的便是在行业中建立不可替代的品牌认知。

范展华认为，诺斯贝尔本身就是一个信息互联平台，供应商把好资源分享给诺斯贝尔，诺斯贝尔将其做成产品推给几十上百或者更多的品牌商。在此过程中，成本控制得当，附带送货服务、申诉途径，供应商找到品牌商客户，品牌商收获满意的产品，高效化的精准“配对”服务，这就是诺斯贝尔所提供的专业化品牌服务。

专业的服务背后有专业的坚守和先锋的洞察，“诺斯贝尔并不是火什么，就做什么。”而是在这个品类还没有真正火起来的时候，诺斯贝尔已经开拓了这个品类并引领了行业潮流。

最后，谈及诺斯贝尔的未来，范展华的目标也十分明确，以实际的产品创新、品质服务，打造出更多令行业认可的作品，实现美誉度上的升级，在全行业建立一个真正的“诺斯贝尔出品”信任，成为一个真正的一流化妆品制造商。

“务实者，事必达。”在化妆品ODM这条高壁垒赛道上，诺斯贝尔大有可为。