“网红”美斯蒂克被投诉致女性例假异常,疑似监管真空,水羊股份称无需备案

近来,一款名为“美斯蒂克亮白饮”的口服美容液走红,俘获了不少爱美女性的芳心。
美斯蒂克亮白饮在多位明星代言、网红主播带货、小红书种草下,其销量屡创新高,持续占领口服美容赛道TOP1。然而,有消费者向记者反映称,美斯蒂克亮白饮喝完之后出现例假异常的生理性反应。
记者发现,在小红书等平台,有多位博主吐槽美斯蒂克亮白饮有致月经不正常的副作用,甚至在医疗平台上,也有女性消费者咨询医生喝美斯蒂克致月经异常的问题。美斯蒂克亮白饮定位于“口服美容液”,既不是保健品也不是药品,疑似落入监管真空。
美斯蒂克运营方水羊股份回复记者采访时则否认了副作用,称其“安全、有效、不存在任何激素”。对于监管问题,水羊股份称,美斯蒂克亮白饮作为通过跨境电商渠道进口的个人美容消费品,其监管遵循配套区别于传统一般贸易的特殊规则,“其本身不需像国内国产或一般贸易进口的保健食品那样,事先向国家相关部申请并取得注册或备案批准号。”
多名女性消费者称影响生理周期
美斯蒂克亮白饮为一款口服美容液,由国内知名演员张馨予代言,这款来自西班牙的品牌产品近年来不断出圈。
今年618期间,美斯蒂克亮白饮在抖音单日GMV突破千万元,全渠道GMV为4000万元,同比增长50%。
在天猫旗舰店上,美斯蒂克亮白饮(小紫瓶2.0)单盒售价859元起,6盒装的4499元。按疗程服用,美斯蒂克的费用在万元起。
然而,这款亮白美容液的热销背后,美斯蒂克有没有效果成为不少女性讨论的话题。有些女性消费者实测之后,发现美白功效并没有如宣传的那么好,并质疑存在“智商税”。
记者注意到,身边确实有不少爱美女性在服用美斯蒂克亮白饮。然而,有女性消费者反映效果并不如宣传的那样,甚至出现月经推迟的反应。
一名消费者向记者反映:自己喝了8瓶美斯蒂克亮白饮,不间断的喝,大姨妈都推迟了,还去医院检查了,医生说是激素不正常,后来没喝身体恢复正常了。
记者注意到,小红书上有多位博主称自己服务美斯蒂克对自己的月经产生影响。一位博主称,买了三个月的量,每月喝六瓶,喝到第一个月,本来以为没有影响,平日大姨妈准得跟发工资一样,竟然推迟了6天了。另一位小红书博主也提到:喝了美斯蒂克,姨妈出现了错乱。
还有一位博主现身说法,医院检查医生说是雌激素太少,给开了黄体酮。该博主的贴子的留言后面,有多位女性网友也提到大姨妈异常情况。
除了小红书上,在医院交流论坛上有女性咨询“喝了美斯蒂克美白饮,月经也不来怎么回事?”该医生则答复称:喝美斯蒂克美白饮月经出现延迟,可能是对药物的副作用所导致的。
除了月经推迟的投诉,消费投诉平台上,还有关于“美斯蒂克亮白饮”皮肤返黑的投诉。
如一名消费者在消费保投诉称,自己于2025年6月8日在抖音商城购买了mesoestetic美斯蒂克保健品,使用后出现了严重的皮肤反黑现象,多次与商家沟通无果后找到抖音商铺官方客服,客服给出了赔偿1千元并补偿200元无门槛优惠券。另一位消费保网友也投诉,抖音商城购买美斯蒂克美白饮导致皮肤变黑问题。
关于美斯蒂克是否有效,这成为社群讨论的热点。在带货主播眼里,这款口服液的美白效果是没的说。
然而,有多位女性博主发文直斥美斯蒂克虚假宣传。有博主称每个月大姨妈结束后喝美斯蒂克亮白饮,每天睡前喝一次,连续喝六天,坚持了半年,真心没看到啥效果。
在黑猫投诉等平台上,多位网友反映服用美斯蒂克亮白饮后没有效果,产品涉及虚假宣传。
有消费者称,6月14日购入一个疗程三个月量的美白饮,直播间主播夸大其词说一个月就会看到效果三个月会变两个度,根本就是欺骗消费者。
另一位消费者也称,按照商家的官方提示,按时按量服用了美斯蒂克美白饮4个月,但是一点效果也没有,商品宣传说可以全身白皙29.87%,色斑-12.35%,但是实际喝完这么多盒之后没有变白色斑也没有减淡,产品涉及虚假宣传功效。
还有消费者称:喝了3月,按照商家要求每个月18个,喝到第4个月依然没有效果,“客服说改变不了基因,是我基因的问题。”
被指成份或未完全披露
资料显示:美斯蒂克是西班牙专业医美院线品牌,由胡安·卡洛斯医生于1985年正式创立,为全球109个国家及地区的高端美容机构、皮肤科医生提供院线级产品。
美斯蒂克,原本一直处于小众圈,但在水羊股份拿到口服保健、专业院线护理等产品品类的中国代理权后,通过电商平台迅速在国内打开了声量,尤其是近年来邀请了张馨予等明星代言、多重渠道建设等策略,实现GMV的大幅增长。
水羊股份全称水羊集团股份有限公司,是一家上市公司,宣称是以“自有品牌与CP品牌双业务驱动”的新消费品美妆品牌企业。
水羊股份表示,代理品牌美斯蒂克已连续四年实现复合高增长,全渠道GMV从2021年的5000万元升至2024年至今超5亿元,实现4年超10倍增长。
今年,美斯蒂克在长沙举行新品发布会推出第二代亮白饮,官方称这款革新性产品凝聚了全球奢白能量,能够快速抑制黑色素,加速肌肤净、透、白,成功突破内服美白天花板。
美斯蒂克亮白饮的公开成份为:海岸松提取物、原型VC、熊果苷、没食子、硫辛酸等。
9月24日,水羊股份就记者提问进行了回复。针对女性生理异常的问题,水羊股份回复称:美斯蒂克亮白饮经第三方权威机构SGS检测,产品不含任何激素、重金属等有害成分,不会影响女性生理期。“月经延迟可能涉及生理、病理、生活方式等多重因素。”
“美斯蒂克亮白饮含有海岸松提取物、 番茄提取物、VC等多重抗氧成分,不会导致肌肤变黑。”
另外,针对是否涉及虚假宣传的问题。水羊股份称,产品已通过SGS人体功效实测,31位年龄27岁~54岁的女性,每月6瓶连喝3个 ,实验表明面部雀斑减少12.35%、光泽度+24.59%、白皙度+29.87%、黑色素-16.96%。
有业内专家公开质疑:美斯蒂克等成分表模糊的产品存在隐患:虽标注海岸松提取物,但白芷、柠檬精油等光敏成分藏在"其他成分"中,该类成份易致敏感肌起红疹。“美白饮中的谷胱甘肽、维生素C会加重代谢负担(类比病马拉重车)。尤其糖尿病、高血压患者,若同时服用二甲双胍或降压药,药物代谢通路重叠风险极高,曾有糖尿病患者偷喝后住进肾内科。”“美斯蒂克亮白饮至少有五类人群慎用。”
记者注意到,网上确有网友反馈喝了美斯蒂克美白饮出现肾脏不舒服的问题。
是否美斯蒂克模糊了未披露的成份?是否对敏感人群尽到提示义务?
水羊股份称,美斯蒂克第二代亮白饮产品包装上明确标注了所有成分(包括添加剂的具体名称和含量),不涉及“其他成分”。“针对糖尿病、高血压患者等特殊人群,产品详情 、客服话术等渠道有做到相关提醒,不建议特殊人群服用或咨询专业医生。”
水羊股份称本身无需备案
值得一提的是,美斯蒂克亮白饮定位于口服美容液,以进行“肤色管理”。大多消费者将它当作保健品服用。
有法律界人士表示,按我国现行政策,口服类的食品保健企业首先需要明确产品属性,确定企业所生产或销售的产品是药品、医疗器械、保健食品还是普通食品,不同属性的产品在广告宣传上有不同的法律规定。
而美斯蒂克亮白饮定位于“口服美容液”,且宣称美白功效等,疑似打擦边球,落入无人监管的真空地带。
就此疑问,记者向水羊股份咨询美斯蒂克亮白饮的产品合规性问题。
水羊股份回复称:美斯蒂克亮白饮作为通过跨境电商渠道进口的个人消费品,其监管遵循配套区别于传统一般贸易的特殊规则。根据六部委发布的《关于完善跨境电商商务零售进口监管有关工作的通知》,美斯蒂克产品以跨境电商方式进入中国市场,其本身不需像国内生产或一般贸易进口的保健食品那样,事先向国家相关部门申请并取得注册或备案批准文号。其产品属性(如膳食补充剂、保健品)主要依据原产地的法律和标准进口界定与管理。这是国家为促进跨境电商新业态发展而设定的特殊政策。
值得一提的是,水羊股份表示今年以来,品牌陆续引进院线护肤、私密护理等新产品,并开始布局线下专业院线渠道,以期为消费者提供更多高端定制化护理方案。
水羊股份在接受记者采访时称,美斯蒂克是公司代运营品牌中的重点品牌,就目前行业空间看,口服美容赛道仍有巨大的增长空间,公司也将持续依托品牌优质的品牌基因与成熟的丰富运营经验推动其健康良性发展。
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