一位实体店主兼微商：谁来帮我要回10万元的货款？

　　【C2CC传媒专稿记者/周婷金华报道】 2015年4月13号上午，《晓霞走市场》栏目记者在微信上收到了这样一条信息。“微商品牌方以低价出货为由，扣压了我1万块钱押金，和10万块钱货款。我该怎么办?如果走法律程序，我能不能打赢官司?”

　　向记者发送这条微信的主人公范威，是云南省某化妆品连锁店的老板，其与合作的微商品牌方——广州某化妆品贸易有限公司之间发生的“扣款风波”，反映出了微商背后的那些“隐患”。

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　　400元试水微商 实体店主发展为省代

　　2014年，微商之火愈燃愈烈，类似“微商代理月收入十万以上”、“微商品牌方几个月销售额破亿”的故事不绝于耳。面对微商的强势来袭，实体店主们的态度不一。挑战也意味着机遇，一些实体店主们，乘风破浪，紧紧抓住微商时代的商机，然而微商市场的杂乱无章，却也给了他们造成了不少困扰。

　　当范威朋友圈里越来越多的朋友选择了做微商时，作为已经有2家化妆品实体店的店主，范威看准市场需求，也开始逐步试水微商，并将目光锁定在了一款在朋友圈里销售较为火爆的微商产品上——某祛痘精华液。由于对微商市场的不了解，以及缺乏一手货源等原因，范威并没有选择立即大规模进军微商，而是抱着试试看的心理，通过在淘宝上搜索“某祛痘精华液”的关键字，查找到了一家销售该类产品的店铺。

　　2014年11月26号范威通过支付宝向该店铺打款7000元，2014年12月8号，范威通过支付宝向该店铺打款12000元，2014年12月14号，范威通过支付宝向该店铺打款3500元。2014年12月25号，范威通过微信钱包转账给小A(为化名)9789元，2014年12月26号，范威通过微信钱包转账给小A1950元，2014年12月27号，范威通过微信钱包转账给小A3500元······

　　“该店主小A，是广州某化妆品贸易有限公司旗下微商品牌的辽宁省代，2014年10月份我在该淘宝店里下了第一个订单，购买了400元的祛痘精华液。”范威告诉记者，从2014年10月份之后，通过与该品牌辽宁省代小A之间的订单量逐步加大，他也慢慢从普通顾客，发展为市级代理，最后发展成为云南省代理。

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　　低价售货违反口头协议 10万货款被扣押

　　传统代理商代理某品牌之前，总会与品牌方签订和同，作为在法律上捍卫自己权益的依据，而最初依靠朋友之间的信任发展起步的微商，品牌方与代理商之间似乎没有那么多的规矩，大多数品牌方与代理商之间并没有签订白纸黑字的合同，更多的是约定口头协议，而这一现象，则为微商们日后的合作埋下了或多或少的隐患。

　　2014年10月份，范威以400元作为敲门砖试水微商，微商市场的高利润空间给了范威信心，与广州某化妆品贸易有限公司将近半年的友好合作，也促使范威逐渐放心。2015年3月10号，范威升级为该品牌云南省代理，并给该公司打款154000元，交付押金10000元，2015年4月9号，范威又给该公司打款100000元。

　　2015年4月13号，范威接到了一个电话，内容如下：“由于存在低价销售给实体店的情况，已交押金10000元暂时扣押，100000元货款暂时扣押。”。该公司告知范威的这条信息，让范威有些懊恼：“我与他们之间并没有签订合同，只有过口头协议。但即使是低价供货，违背协议内容，那也只能扣除押金，没有理由扣除货款啊。”

　　根据范威提供的手机号码，记者联系到了该公司的相关负责人，该负责人声称，1万元押金与10万元货款只是暂时扣押，已经通知范威本人到公司总部协商解决问题。范威10万货款被扣的背后，既反映出了微商的确有固定的消费群体和销售途径，也反映出了微商表面繁华下的 “隐患”。一些微商品牌方与一级代理商之间，签订了代理合同，而一级代理商与二级、三级代理商之间，却并没有签订代理合同，双方凭借信任合作，一旦微商权益受到损害，维权之路变得异常艰难。

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　　微商权益受损 维权之路该何去何从?

　　范威发给记者的求助微信，也带给了记者深入的思考。当媒体纷纷报道微商的火热，预测微商未来的时候，那些具体从事微商代理的个人卖家到底处在怎样一个真实的处境中呢?

　　范威10万货款暂时被扣押的事件是《晓霞走市场》栏目了解到的微商品牌方与代理商之间发生纠纷的案例之一，据了解，类似微商维权的案例已经发生不少，并可能还会发生。那么，当伤害已经发生，微商们该如何维权呢?相关法律法规又该如何完善，杜绝这种现象呢?

　　不同于传统意义上的消费者和经营者，微商之间的交易大多是在“看得见、摸不着的移动互联网上，”微商合作中，有一方没有遵守游戏规则，就会导致合作纠纷，这时，传统的“公安局报案”与“315消费者投诉”似乎显得不那么有效。据记者了解，由于“卖家没有办理工商登记”“买家缺乏消费有利证据”等原因，多数微商消费者及微商代理权益受损的案例，大都没有行之有效的处理办法。

　　当微商消费者及微商代理在网上进行交易时，应该第一时间保留交易订单，聊天记录等证据，出现问题时可以作为维权的凭证。由于网上交易的特殊性，微商维权案件难以适用新消费者权益保护法，相关人员建议，服务平台运营方应该负起责任，工商局跟工信局，应该创新监管手段，形成监管合力。

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　　周婷手记：2014年12月份，《晓霞走市场》栏目开始策划微商专题，采访对象主要包含了微商的源头——OEM厂商，以及微商品牌方。在日常走访市场的过程中，记者也会与实体店主及代理商们探讨微商的话题，大多数人还是选择看好微商的未来，然而范威10万元货款暂时被扣押的事实，却让我们不得不重新审视微商背后的那些“隐患”：微商压货问题，微商产品质量问题，微商消费者与代理商维权等等问题。随着这些“隐患”不断被爆出，微商系统化、规范化则应该早日提上议程，微商只有实现运营规范化，才能实现发展正规化。