如何拯救重庆CS渠道的零售业态?一群80后正在寻找突破口

【C2CC在现场 记者/吴苗亮 重庆报道】美业联盟对很多地域与商家来说，已经不是一个新鲜的词汇了，《C2CC晓霞走市场》栏目组在之前做的连接盟时代系列报道中就曾经采访了四川江苏的一些联盟店。而在重庆，这却是一个鲜为人知的名词，“重庆的化妆品行业，相对于其他地域来说是比较落后的，甚至比云贵川地区要落后三年。”重庆美联美商业联合会(以下简称美联美)顾问米超说。

2015年8月19日美联美在重庆召开了首届会议，并正式宣布成立。美联美由五家化妆品公司联合成立，分别是重庆诚蝶美商贸有限公司，重庆超宇化妆品有限公司，重庆海量诚商贸有限公司，重庆水洵商贸有限公司，重庆即美购进口品中心。另外成都金点新意展览展示有限公司，卡伦美妆学院联合参与组成。此次会议有300多家商户参与，“可以说这是重庆有史以来规模最大的会议了。”

我们只是想为重庆日化行业做点事

米超介绍说，重庆从来没有多家公司联合开会的先例，这次是一个尝试。重庆人在观念和意识形态相对落后，尤其在化妆品行业，至今还没有任何日化协会或者联合会等组织，这也形成了重庆化妆品行业各个代理公司或者个人各自为政的局面，对于很多外界的信息都相对闭塞。美联美希望通过这种形式让更多的同行参与进来，形成一个平台，实现资源和信息的共享。

以单一的公司号召组织这次会议，传播力和信任度不够，这也是几家公司走到一起一个原因，记者也注意到，这几家公司的负责人都是80后。重庆老一辈的化妆品从业者思想过于固化，80后的年轻一代敢想敢拼，美联美想打破重庆固有的格局，真正为这个市场做一些有意义的事。

重庆化妆品从业者的整体素质偏低，市场的格局决定了在重庆想具体做一些事情是非常艰难的，有很多人或许想过，但并没有去实践。“我们的想法是既然有这个想法那就去实践它，不管是成功还是失败，被同行认同或者嘲笑，至少我们做了一个突破。我们想通过这次会议让大家意识到，在今天的市场经济下只有抱团只有资源共享才是未来。通过这个平台上解决代理商和零售商的一些矛盾，同时为行业输出更多优秀的人才，让重庆的化妆品行业走的更远一点。”米超说。

会议上，米超举了两个形象的例子:“福建人来到重庆，并没有什么基础，但是他们懂得合作，懂得抱团，所以福建人现在在重庆开的店越来越大;重庆也有很多湖南人，他们的店铺遍布重庆各个乡镇，但是他们不懂得抱团，不懂得资源共享，所以他们这么多年也只能缩在乡镇。所以我们有理由相信，重庆化妆品店未来的出路一定是抱团。”

商超强大并不是市场低迷的主因

1997年的重庆市场CS渠道这一板块还很弱小，甚至都还没有形成CS渠道这个具体的概念，米超并没有注意到这个市场。在2009年5月8日，他再一次回到重庆时，用了一年的时间去了解了重庆这个让他又爱又恨的化妆品市场。

众所周知，重庆的商超和百货渠道很强势，重庆做得较大的几家化妆品代理商也是以商超和百货渠道为主要突破口的，一时之间，这成了所有经营惨淡的专营店店主的借口。而在6年后的今天，米超不是这样看这个问题的，“我个人觉得重庆的商超是很厉害，这和重庆的地理环境有一定关系。但是重庆较大的百货商场，新世纪百货﹑重庆百货和大洋百货等，其实他们经营的品牌都是一线的大品牌，与重庆日化店经营的产品几乎是不相冲的。那么为什么专营店还是做不好？我想很多代理和零售商都没有想过这个问题，这也是重庆市场的一个悲哀。”

“我觉得CS渠道做得不好跟商超强势并没有直接关系，只是说在城区商超的影响力和吸客能力要比CS渠道更大，但是乡镇并没有这么多强势的商超，专营店一样做不好，所以商超并不是主因。”

记者获悉这七家公司为美联美的成立筹备了三个多月，由于准备时间少，美联美对于未来的一些合作和发展还没有具体的计划和措施，几家公司的负责人表示，成立联合会的初衷是能够给重庆的同行带来思想上的革命和改变。

未来并不止步于化妆品

美联美用商业联合会而不以日化联合会或者化妆品联合会命名，也有自己的考虑在。在国内的很多省市的专营店中，都已经开始出现了跨界产品在，化妆品店的更多可能被挖掘出来，用商业来定义，表明了美联美不止于化妆品的“野心”。米超说:“如果单一地去限定一个板块，会显得有点片面，我觉得未来的化妆品行业，不仅仅是限定在化妆品这个板块，据我了解的，外省的同行很多都开始尝试在专营店里加入除化妆品以外的元素，而且还做得不错，所以我觉得商业更恰当。”此次会议成都金点新意展柜展示有限公司和卡伦彩妆学院的参与就是一个开始。

此次会议，美联美还邀请了光合社创始人知名日化专家叶光分享了自己的实操和管理经验。叶光表示，化妆品店最重要的不是一心想着卖产品，而是先卖服务。重庆化妆品店的一大弊端就在于没有把极致的体验给到顾客，不存在用户思维的意识，化妆品店应该更多的站在顾客的角度思考问题。

美联美最终的目的是成立属于重庆的化妆品协会，米超希望能有更多的同行参与进来将重庆市场做大做强。