那些不合格的化妆品 该用最好的诚意去改变

这两日各大平台都在刷一个叫“饿了么”的外卖软件，饿了么团队情伤极低的回应声明也是让人无奈，说实话，小编就在刚刚图方便还用它叫了餐，但并不妨碍小编吐槽它，不过这并不是今天要说的重点，小编今天要和大家说的是：那些同样被315爆菊的化妆品。

我们先来看一份2016年315曝光不合格化妆品名单：

1、露华浓光影唇膏

2、美宝莲指甲油

3、伊丽莎白雅顿白手套晶致莹白啫喱

4、花王洗发精-温和柔润

5、强生婴儿洗发水、婴儿沐浴露

6、百龄儿童牙膏多特洁丽康牙膏

7、呵芙密语洁肤皂

8、呵芙密语固体洗发皂

被曝光的不合格化妆品来自13个国家，其中，来自美国的露华浓光影唇膏、美宝莲指甲油因货证不符被销毁，3批次伊丽莎白雅顿白手套晶致莹白啫喱，均超过保质期。花王(台湾)股份有限公司生产的花王洗发精-温和柔润，强生(中国)有限公司从新加坡进口的强生婴儿洗发水、婴儿沐浴露，均发现货证不符。台湾中化生医科技股份有限公司生产的百龄儿童牙膏，氟含量不符合国家标准要求;韩国希杰狮王(株)生产的多特洁丽康牙膏(清凉)，菌落总数超标。

另外，来自法国的呵芙密语洁肤皂、呵芙密语固体洗发皂，总有效物含量超标。有效物含量是衡量产品去污能力的主要指标，若用洗净力过强的产品，头发的脂肪成分就会过度脱落，使头发太过于干燥或容易形成头皮屑。

还有部分流行网购假货化妆品黑名单：

1、兰蔻感光眼影

2、MAC方盒粉饼

3、CD六角彩妆系列

4、Dior花蜜系列礼盒

5、Chanel四色眼影

6、资生堂新魅彩系列口红

7、雪肌精乳液(24ml)

8、Dior凝脂粉底液(15g)

9、倩碧至真粉底液(15ml)

10、雅诗兰黛完美焕颜精华(15ml)

大家都知道，在网上购买化妆品难辨真假是一个最大的问题，2015年有一份调查报告就足以说明一切：在6800万差评中，有8.3%都在吐槽“假货”问题，仅次于“商品质量差”的15.6%。而“包装破损”“包装简陋”也是让消费者颇为抓狂的问题。

根据这份调查报告，每回315的时候，一些品牌成为了网购消费者投诉热点的众矢之的。当然，差评率最高并不直接等同于品牌或商品不好，但此次上榜，起码可以为品牌以及消费者敲响一次警钟。

让人惊讶但又能理解的是，面膜竟然排在化妆品行业的首位，真是槽点满满，在差评中，三分之一都是在吐槽“过敏”。洗面奶排在第二，而关于洗面奶的各种抱怨声中，“味道不好”竟然是消费者吐槽的另一个热门，看来洗面奶厂家要多多在洗面奶的气味上下功夫，毕竟现在的小姑娘小伙子们是越来越挑剔了。

不管怎么样，“常在河边站哪有不湿鞋”。大企业的一条负面消息可能会被无限放大，危机公关从来没像现在这样措手不及，传播效率如此高效，影响范围如此之广。这都是最好的时代，也是也是最坏的时代。被虽然任何一个事物的存在并不意味着就一定千好万好完美无缺，但至少能让曝光的企业应该拿去自己最好的诚意去改进，而不是推诿无作为。