费博瑞接棒斯铂涵，欧莱雅的未来是“零碳”发展

“我在中国八年了，要离开和你们说再见，真的很难。未来市场还有很多不稳定性，但我可以肯定的是，无论对消费者，对生意，还是环保，欧莱雅都是认真的，负责的，努力的，我们一定会再创新高，我们有一支很棒的团队，也将有一位很棒的新CEO——费博瑞。”

2019年6月24日，在欧莱雅中国举办的“零碳”探索日上，欧莱雅中国正式举行新老CEO交接仪式。对于将要离开中国，现任中国首席执行官斯铂涵（Stephane RINDERKNECH）有一些不舍，他对新一任中国首席执行官费博瑞（Fabrice MEGARBANE）说道：“做中国的CEO可没那么容易。我要把中国这颗掌上明珠交给你了，希望你不负众望，好好干。”而费博瑞的回答则是：“一定的！”

△  斯铂涵（左），费博瑞（右）

据悉，费博瑞将于2019年7月1日正式上任，并将同时升任欧莱雅集团管理委员会成员。

值得一提的是，本次欧莱雅新老交替的时间节点，正选在欧莱雅中国成为集团首个实现包括工厂、研发和创新中心、办公室、分销中心等完整运营设施“零碳”市场之际，这也标志着欧莱雅将在中国继续保持高质量、可持续、稳健强劲发展的坚定决心。

斯铂涵：心有多大，增长就有多大

接棒斯铂涵，费博瑞的压力可谓是非常之大。

2016年，斯铂涵接任CEO交接棒，执掌欧莱雅中国市场，在中国市场重要性不断上升，欧莱雅在中国增长始现疲态之际力挽狂澜，不仅保持了欧莱雅在中国的稳健增长，甚至带领欧莱雅中国团队在激烈的竞争中脱颖而出，折得中国市场桂冠，并于2018年创下十四年来最快的双位数增长的成绩，将欧莱雅中国打造成中国第一大化妆品公司，以傲人的姿态站在行业的最前端。 

在创下斐然成绩的同时，斯铂涵还在任期内创新提出“欧莱雅中国五力模型”，构建了令人向往的品牌和产品、卓越创新、创意新营销、新零售、社会价值五大坚实堡垒，并以此将消费者为中心的理念推向了新的战略高度，在中国实现了质速并进的强劲发展。

△  斯铂涵

此外，斯铂涵也极大推动了数字化和全球本土化转型（glocolization）的加速落地，把势头强劲的中国市场一举打造成为推动集团未来发展的关键引擎，创新研发的新兴枢纽和可持续发展的标杆市场。

斯铂涵表示：“在中国，大体量并不意味着增长速度无法保持更高，你的心有多大，增长就能有多大，现如今的欧莱雅已经接触到中国1亿多名消费者，我们接下来的目标是5亿名消费者。”在斯铂涵看来，欧莱雅欧莱雅快速增长的过程才刚刚开始，发展路线也非常清晰，相信在中国区新任CEO费博瑞的领导下取得进一步的成绩。

面对上一任CEO优秀成绩带来的压力，费博瑞表示，中国的速度带来的不仅是挑战，也是更多的机会，中国市场仍然具有巨大潜力，在共同成长的前提下，一定会达成很大的成就。

费博瑞：了解消费者需求，是最引以为豪的实力

在费博瑞加入欧莱雅集团的19年里，曾多次就任地区经理职位，2003-2007年任欧莱雅中东地区专业美发产品部总经理；2008年-2011年任欧莱雅黎巴嫩总经理；2011年-2015年任欧莱雅非洲及中东地区大众化妆品部总经理；2015-2019年初任欧莱雅德国CEO，在他任期中，德国市场成为集团全球第四大市场。

从此看来，费博瑞的能力非常强大，但中国市场在管理、计划和运营的策略上与他此前任职的国家有着较大区别，费博瑞需要深入了解中国特有的消费市场及消费者，并为之做出转变。

“对于欧莱雅来说，我们一直引以为豪的是自己预测未来市场发展趋势的能力。我们要长期拥有这个能力，就要更接近消费者，了解消费者每天最需要的是什么，这是我们最引以为豪的实力，也是我们每天的工作所在。我们要做的是充分了解消费者的需求，然后追随他们，他们想去哪里，我们去哪里，我们不替消费者做决定，我们跟着消费者做决定。”正如费博瑞所说，他在刚来到中国的过去的三个月里，做的第一件事，就是去到十多个城市，访问包括屈臣氏、阿里巴巴在内的合作伙伴，甚至拜访了几位消费者，进到他们的家里与之深入交流，下到一线真正了解消费者的需求。

△ 费博瑞

“现在看来，了解中国广大消费者，是我目前的首要任务。中国消费者规模巨大，但每个个体又都希望自己与众不同。了解每个个体个性化的需求，将是摆在我们面前最大的挑战。”费博瑞借以拜访中国不同的城市，进一步了解中国的消费市场，接触广大的消费者，更好地理解消费者的需求。

据公开资料显示，费博瑞毕业于法国国立高等化工学院(简称ENSIC)化学工程学硕士，在进入欧莱雅之前从事产品开发的工作，作为首任理工科出身的CEO，中国的科技创新给他同样带来了深刻的印象，费博瑞认为中国在数字化创新领域拥有的世界领先发展水平和庞大的生态系统，能够为欧莱雅未来的发展带来非常好的潜在机会。欧莱雅未来也将会继续把投资重点放在美妆科技领域，更好的利用数字化，接触所有阶层、不同特点的消费者，为消费者提供线上线下消费无缝连接的体验，在这个过程中最大限度地满足广大消费者越来越极致和个性化的需求。

卓越的业绩成就成功的企业，可持续发展成就伟大的企业

斯铂涵在任期内最引以为豪的三个成就中，有一个就是在可持续发展上的成就，“可持续发展、绿色发展，也是我的孩子们特别关注的问题，所以让我不停的思考。”最终，斯铂涵得出一个结论：业绩只能造就一家成功的企业，可持续发展才能成就一家伟大的企业。

作为可持续发展计划的一部分，欧莱雅集团在2013年宣布 “美丽，与众共享” 可持续发展承诺，它聚焦贯穿欧莱雅整个价值链的创新、生产、生活、发展四大支柱领域，包含多项面向2020的量化指标：创新可持续、生产可持续、生活可持续以及与员工、供应商和社区共享发展成果。欧莱雅每年都会定量评估总结可持续发展进度并向大众展示成果，主张持续更新可持续发展承诺，与利益相关者保持对话，分享可持续发展战略并共同发起倡议。

在可持续发展的路途上，欧莱雅已经取得了丰硕的成果。

2018年，欧莱雅在2005年基础上，同期产量增长376%的前提下，二氧化碳排放量（按绝对值计算）减少了58.7%，与2020年目标差距仅为1.3％；巴黎欧莱雅洗发产品包装瓶所使用的PET塑料中，99%来自可再生资源；使用SPOT（可持续产品优化工具）评估在中国开发的所有产品；欧莱雅中国旗下六家零售店因其环保的店铺设计荣获LEED认证。

此外，在中法两国总理的共同见证下，欧莱雅中国携手天猫，承诺将投入使用更加环保的快递包装，仅在2018年“双十一”期间，欧莱雅就将200万个无胶带、不含塑料填充物的可回收“绿色包裹”送至消费者手中

同在2018年，欧莱雅集团设定了2020年之后的可持续发展新目标，即在2016年的基础上，承诺在2030年前将温室气体排放量减少25％（按绝对值计算），与控制全球气温上升低于2摄氏度的联合国目标相符。

为实现欧莱雅2020年“美丽，与众共享”可持续发展承诺的目标，欧莱雅苏州尚美工厂在与2005年相比产量提升3.5倍的基础上，二氧化碳排放量减少了100%（截止至2019年5月）。经第三方环境咨询公司审计认可，苏州尚美工厂二氧化碳排放符合国际碳中和标准，并于2019年6月实现二氧化碳零排放目标，成为欧莱雅集团亚太及中国区的“零碳”工厂。

“零碳 ”工厂目标的实现对欧莱雅中国而言是一个重要的里程碑，欧莱雅苏州尚美工厂全面实现的“零碳”升级，标志着中国成为欧莱雅全球首个实现完整运营设施（包括研发创新中心、工厂、分销中心、办公室等）100%零碳的市场，这不仅是欧莱雅集团对可持续发展承诺的贯彻落实，也以中国第一大化妆品公司的身份先行，为中国美妆行业投身可持续发展领域立下了标杆。

据悉，苏州尚美通过使用太阳能、风能和生物质能供电供热实现“零碳”，建设有为江苏省首个建成规模最大的并网型太阳能发电系统，利用餐厨与园林垃圾为原料制备生物质气体，以分布式热电联供系统，以生物质气体为原料制备绿色蒸汽及生物电，促进厂内“多能互补”，截止2019年4月，尚美工厂同比2005年每千件产品能耗和每单件产品水耗分别降低了22%和49%，同比2007年每单件产品产生的可运输废弃物降低了58%。

斯铂涵表示，坚持可持续发展是欧莱雅中国在过去、当下、和未来持续领跑行业的“金钥匙”，欧莱雅将不断改善并升级企业运营和生产方式，在继续为消费者带来焕然一新的美妆体验的同时，坚持对绿色地球的承诺，让美丽与众共享。