上美集团副总裁刘明:新锐营销如何赋能品牌增长 | 逐·光
上美新锐营销全解析。
内容来源:
2021年4月20日,在C2CC传媒X新妆主办、杭州恒浩贸易协办、广州宜美支持的,以“逐·光”为主题的中国化妆品增长峰会上,上美集团副总裁刘明以《新锐营销如何赋能品牌增长》为主题,发表了精彩演讲。
△上美集团副总裁
刘明上美新锐营销生意经:
一、用“品效销”的思维去打造闭环式营销,让流量更好地赋能生意;二、闭环营销的底层思维,让花出去的每一分钱能落到实处,除了品牌大曝光外,更能实现后链路转化;三、品牌要尽快重仓自播,自播已成为品牌的“加速器”;四、让品牌成为最大的流量入口,保持持续的增长。
以下是部分演讲实录内容:
在To C零售大消费时代下,每个企业都值得把营销重新做一遍
在To B渠道大贸易时代下,品牌的营销模型可以归纳为:1个电视台+1个明星+10亿投放。但随着整个市场环境To B渠道大贸易模式向To C零售大消费模式的转变,用户的触媒习惯发生了以下转变:升维的消费认知+碎片化的浏览时间+多元化的媒介触点。
基于用户的变化,新消费者思维提升,传统以产品为核心的思维已经行不通。这些年,上美坚持“年轻人在哪里,我们就去哪里,年轻人喜欢什么,我们就生产什么。”一切以用户为核心的C端玩法,才能真正地触达用户。
所以,在To C零售大消费时代下,每个企业都值得把营销重新做一遍。
用“品效销”的思维去打造闭环式营销,让流量更好地赋能生意。通过这种升维改变,上美诞生了非常多爆品,比如一叶子熬夜精华,曾在2020年4月登顶天猫精华品类Top1,红色小象依托南极霜等爆品,自2019年起稳坐天猫母婴化妆品Top1。
刘明首次提出新六项营销模型
在做营销之前,大家要积极思考“流量和生意”之间的关系。上美集团坚持围绕“电商campaign线+爆品推广线+超头反向定制线”这三条线,通过“三线合一”、“由点及面”去打造全年的品牌营销计划。对此,刘明提出了新六项营销模型:大媒介投放+全域内容种草+信息流投放+站内聚合+直播引爆+私域闭环。
大媒介投放:近两年上美以近乎100%的命中率押中多部大剧,去年的《安家》、《三十而已》、《冰糖炖雪梨》,今年的《上阳赋》、《赘婿》、《山河令》等等,通过炙手可热的“大剧营销”,全面持续覆盖观剧人群;同时,上美还在核心交通枢纽和重点城市地标投放户外广告,进行泛人群覆盖;
全域内容种草:以内容生产为核心,尤其重视在抖音、小红书等平台,实现对用户最广泛的种草;
信息流投放:持续深入做信息流投放,联动多平台共创内容,追求高ROI;站内整合:用明星、大媒介资源撬动天猫站内给流量,盘活资源、实现品、效、销三位一体式升级;直播引爆:把主推品和明星送到直播间,将传统明星线下活动权益转为直播权益,绑定超头主播达成年框合作,同时重仓自播间;
私域闭环:最终我们把用户沉淀到私域,通过社群进行有温度的营销,经营每个用户,提高ARPU值、复购率。再通过老带新进行裂变,盘活存量,拉动增量。
自播已成为品牌的“加速器”
在大家非常关注的直播问题上,刘明认为,直播是品牌获取大流量的最好方法,上美在直播方面采取的策略是“头部网红+自播运营”两步走。
长期深耕天猫、抖音、快手三大阵营;深度绑定薇娅、李佳琦两大超头,与头部主播展开年框级合作;搭建超级直播矩阵,淘内外布局优质达人明星广覆盖;新潮IP定制爆款,反向定制,为超头主播而生。除了和头部网红合作直播,上美还很重视做自播,因为自播不止于卖货,它更具有品效销合一的价值。
在自播策略方面,上美长期深耕自播阵地,以天猫为主,逐步拓展抖音、快手业务;扶植品牌自播体系,开展娱乐化、内容化、品牌化的策略,让用户的观看体验更有趣、对产品的理解更深刻、对品牌的理念更认同。
以一叶子为例,拆解全链路闭环营销玩法
一叶子今年的营销目标是打透Z世代,上美把Z世代拆分为多个圈层,搭配多元的适合每个圈层的营销手法,逐个、精准、垂直的击破。在校园圈层,上美通过“大广赛”等校园赛事,覆盖全国一千多所高校,112万大学生;在二次元圈层,之后将会和B站、用户喜欢的IP进行合作,共创定制心智爆品;在泛年轻圈层,上美继续选择年轻人喜欢的大剧、综艺做链接。
Step1 押中黑马,入局现象级爆款大剧
上美先是成功“押宝”投中黑马大剧《山河令》,该剧全网热搜800+次,优酷热度9990+,豆瓣评分8.6收官。
Step2 乘胜追击,签下流量代言人张哲瀚
#张哲瀚一叶子命运般代言#热搜阅读量1.8亿,讨论量51.6万。
Step3 环抱式投放,站外全域传播
投放《山河令》、《司藤》站内海量硬广,同时进行户外大屏轰炸,点亮上海虹桥、浦东机场200+个户外点位。
Step4 流量聚合,抢占天猫站内黄金资源位
通过优酷的资源,撬动了天猫平台,引流量、聚流量,为流量爆发做好充足准备。
Step5 流量收割,品牌自播间引爆销量
最终,在大剧大结局的当天,也是整波营销的高潮,把张哲瀚送进一叶子品牌自播间,全面实现流量转化。 这波案例的成绩如下:一叶子在当晚观看量累计150万+,点赞量累计1600万+,话题阅读量1亿+,讨论量100万+,淘宝自播间排名同时段国货排名Top1,成功用闭环营销赋能生意。上美认为,不同营销模式的融会贯通才能使得资源撬动资源,影响放大影响,最终为品牌带来品、效、销三位一体式升级。
在演讲的最后部分,刘明分享了在To C零售大消费模式下,品牌如何做好新锐营销赋能增长的五个核心观点:流量≠品牌形象,明星粉丝≠品牌粉丝,知名度≠好感度;品牌才是流量的最大入口,建立品牌壁垒是增长的核心;
做品牌是个慢活,化妆品品牌不是以十年为周期,而是以百年为周期;
坚持品牌的长期主义,让越来越多的用户喜欢你的品牌,喜欢你的产品;
让品牌成为你最大的流量入口,保持持续的增长。
化妆品行业正在步入乌卡(VUCA)时代,在这个易变(volatility)、不确定性(uncertainty)、复杂(complexity)和模糊(ambiguity)的世界里,市场变化的速度、对品牌营销观念的理解,远超我们的想象。 作为中国美妆行业最具代表性的企业,上美新锐营销赋能企业增长,无疑树立了行业典范。坚持“以用户为核心的C端玩法”,坚持“以内容为核心营销闭环”,融通多平台营销打法,定能在美妆的新消费者时代继续领跑。延伸阅读
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