【鲜锋者·说】 ⑧ | 张太军：以价值培育助力品牌提速换挡

人物档案：张太军，先后供职于重庆雨水企业集团和某上市公司技术研发核心团队研发领军者。2019年与联合创始人共同创立荃智美肤生物科技研究院。专注于化妆品技术创新工作9万小时的他，熟悉化妆品技术创新的最前沿的动态、法规、功效验证、安全评估等现状，尤其对皮肤、头皮护理的技术动态有深刻的洞察。

持续创新的科研技术是不断提供好产品的内在支撑；注入正向价值导向的产品才是品牌持续生存的关键要素。

当创新的科研遇上价值培育，何以输出竞争力？品牌尤其是新锐品牌又该如何提速换挡跑出加速度？

带着问题，C2CC传媒旗下关注美业创新的一切，让创新发生的《鲜锋》栏目推出《鲜锋者·说》专栏，邀请到了荃智美肤生物科技研究院（下称“荃智研究院”）联合创始人、新技术研发总监张太军，希望能从中得出些许答案。

以下为张太军的自述内容：

我大学学的是精细化工专业化妆品方向，最初在化妆品研发道路上获得价值感，源于念书期间女同学对试验品的“追捧”，当时很多女生会倒掉自己的化妆品，将空瓶交给我们带到实验课，让我们把最新试验出来的样品带给她们，某种层面上来说，这令我们备受鼓励。

虽然考上这个专业有些“阴差阳错”，但却开启了我在化妆品研发领域的追求。

关键词：专注专精

我还是挺喜欢、挺热爱化妆品研发工作的，一晃眼，已经从事研发22年了。心得就是这是个不错的职业，很值得我们用一生去专注、去努力和去付出，我也很骄傲曾经长时间服务过于一家企业和遍及全国的消费者。

实际上，我们今天谈到这个行业有很多的挑战，但是对于长期耕耘在这个领域的人来说，很多挑战早已过去，新的挑战也总会到来。我们唯有专注于自己的专业事情、持续进步不断创造新的价值才是永久不变的应对良方。

2019年，离开名臣健康，我就一直在想还能为这个行业做点什么事情。当时观察许多缺乏核心价值的新兴渠道品牌凭借流量发展迅猛，若想长期赢得消费者信赖，终归还需要科技才能实现价值持续输出，而我们几十年的技术创新资源沉淀或许可以帮到他们，于是，就和伙伴一起创立了荃智研究院，将全部精力用于为新兴品牌服务。

很不巧，赶上了疫情的爆发，但是，这也让我们在这个过程中有机会观察到，品牌的成长是脱节的，能够卖货的缺乏技术，有技术的卖不了货。这更坚定了我们致力于帮助新兴品牌去做有价值、有技术的产品。 

关键词：价值培育

事实上，当下消费者对于产品从成分、原理、体验多个方面都有自己的要求，这提高了产品的技术门槛，也意味着我们这个行业迈入一个价值分层的转折点上，未来是要靠价值来提升产品和品牌的核心竞争力。

这两年来，我们觉得变化最大的就是大家开始在意产品价值培育了。一个无法承载独特价值的质量内卷的产品，在价格竞争面前显得无力而无助。研发如果无法在产品中注入科学价值、功效价值、安全价值、护肤价值等，这个产品基本上投放市场以后，没有返单的可能性，它很自然就在这个类目淘汰下来了。只有具备在多个维度上具有价值竞争优势的产品才能有效维护自己的价格尊严，从而挣脱价格竞争的怪圈，实现产品的持续溢价。

在疫情的不确定影响下，价格波动、涨价、没有订单、仓库被封等时有发生，这些考验推动着我们去思考价值、价格的重构。走创造价值道路是很艰难的一件事情，但也是最轻松的一件事情。

我们觉得这是价值和价格重构最好的时候，价值培育这一核心竞争力，可以帮助我们提速换挡跑出加速度。上新速度慢下来，有价值的技术才有机会被加注到新的品牌里面，帮助他们走得更稳。新概念、好文案、好模式仍然需要，但产品一定要承载价值，才能可持续赢得发展的机会。

比如，珂润的霜它就承载着一些价值，它可以真正帮皮肤修护屏障、保湿，是一个能解决皮肤问题的好产品。

那么，我们为什么要去做一个新的产品，是觉得现有的产品，没有解决到消费者的痛点，所以我们才去解决，而这就是一个产品需要承载的价值。

如果仅仅是形式上的内卷，那是在浪费。一个五块钱的护肤品和五十块的护肤品，它们谁能让我们更有收获的感觉，更加令人安心，更能带来舒适的体验和精神上的享受，那它就承载了价值，消费者才会忠诚于它。

其实我们也在思考，包括我们启动项目，都是在努力让产品与众不同，做出区隔，只有这样才不会遇到竞争者，才能领先，如果做不到宁肯放弃，尽量避免被卷入低质量的消耗中去，通过创新远离内卷，通过创造新的价值赢得消费者认可和信任。

关键词：共生共创

作为工程师，不论是开发产品还是选择合作伙伴，我们都会比较注意合作伙伴渠道模式。目前我们主要是微电商品牌服务。他们有很强的消费者洞察/动员能力，能最快找到”兔子”在哪里，而拥有技术资源的我们，则可以为他们提供一把合适枪。

这种互补的分工配合下，为整个品牌供应链创造了高效的价值生成模式，这种背靠背地创新，也是最高效的创新模式。互联网品牌可以敏锐的捕捉到消费者的喜好，并快速反馈给研发团队，研发团队可以快速对产品缺陷进行归因并迭代技术，这是传统渠道无法想象的一种创新模式。

互联网的消费者画像非常具体、清晰，这为产品开发提供了清晰的目标，有的放矢节约资源，提高效率；如果一定要打个比方那就暂且拿做菜来比喻（实际二者有很大区别）。

做菜之前需要了解食客的身体状况，对营养的需求、对口味等的需要，互联网使得这事容易起来；这些确定以后，开始设计菜谱，选搭营养，调配口味等，比如糖尿病人，淀粉及糖量需要控制，南方人需要清淡、高血压需要控制盐等，这些信息明确以后交给工程师也非常容易组织整合资源。最后菜上去桌子以后客人反馈，体验反馈，营养反馈、血压反馈等，这些在平台的评论栏都可以便捷获得，工程师可以根据反馈快速归因更新迭代技术。目标明确、反馈及时，迭代迅速，是这种共生共创模式的典型益处。

荃智研究院的产品开发逻辑也是如此，以电商为主，与品牌共创共生，共同洞察市场、共同面对消费者，共同倾听消费者心声，然后我们会迅速在原料和技术、科学、背书等等方面组织资源，共同完成产品的创新和个性化创新，继而给到消费者价值，从解决根源性问题去寻找产品方案，解决消费者痛点。

关键词：技术赋能

这也是我们能为品牌赋能的地方，让品牌有技术的核心竞争力和价值。

当然，我们不仅会在文字上诠释价值，还能在原料、配方、背书、专利上去体现差异化的价值。我们与品牌一起共创，在宣称、体验、功效验证等等都会寻求一些独特的东西，帮助品牌与竞争者区隔开来。

产品个性化不明显，就会陷入价格战。同样的原材料，我们会用出新意，同样的原料我们也能发掘出新的功能，同样的技术我们还能讲出新的故事，更何况我们本身就包含新的进步，包含新的优化，新的技术点，力求打造独特的核心价值，讲出技术新意义来。

今天电商算得上是今天卖货的主流，但随着消费场景的变化，新锐品牌也会成为“传统品牌”，而且在自播等小趋势的推动下，还会诞生一批新的品牌。

但不论是传统还是新锐，品牌都是要有价值支撑，我们相信愿意重视技术，真正承载和传递价值的品牌，才会走得更远一些。无论何时，我们都要避免买椟还珠的情况，花大价钱买包材，同样的料体灌进不同价位的包装，这一定不是正向的发展。

不过，“十月怀胎也得有一个过程”，做价值培育，除了需要尊重消费者读懂消费者，还需要尊重技术人员和创新的规律、周期，每个环节都要落实，才能循序渐进地打造出具有竞争力的产品，不然，它就会有“缺陷”，终有一日，这些缺陷会出卖我们品牌和格调。

荃智研究院与品牌一起密切关注消费市场动态，头皮护理、护肤美容、阳光防护、身体护理、头发洗护等板块都在推进我们的解决方案；在新技术、新成果转化方面、发明专利申报、特证产品开发、爆品定制、新材料开发推广等方面我们有大量的积淀和资源可以为新兴品牌赋能，帮助品牌穿越经济寒冬，抵挡市场寒流。 

未来我们继续专注于核心技术的沉淀和整合，与国内外高等院校科研院所合作，推行新技术产品化，新科技产业化；全产业链思考创新资源利用与整合；继续推动柔性研发、柔性生产、柔性分析与验证工作，专心专注服务好有科技需求的品牌方。