初心不负15载，有人要重新定义活泉

有一个品牌，提起它的名字你就能想起跟水有关的产品和“补水节”，“活泉”这两个字，印入脑海仿佛自然就是一汪淙淙流出的清冽泉水。耕耘15载，活泉在国内补水市场占据了一席之地，2017年11月10日，活泉在广州开展“泉新征程”活泉年度品牌工作发布会，重新定义自己。

这次，可不仅仅是补水那么简单。

不忘初心，活泉2018积极拥抱改变

初心是一切的开始，是脚下的方向，是前行的动力。每个人都有初心，你的初心又是什么？

雅兰国际集团总裁、活泉品牌创始人何毅彬调侃道：“早期初心是赚笔钱糊口，后来慢慢发展，想有事业和爱情。”

何毅彬说，自己是比较爱美的一个人，早年因为国外亲戚多，接触了很多国外的时尚风格，从小培养了对美的追求。98年的时候，他在美国看到一个以水为主的品牌H2O，决定为中国带来补水美容，注册了活泉这个品牌。彼时，中国化妆品市场还都是以美白抗皱效果为主。

希望能够做美容化妆品健康企业，希望能够给中国女性带来美和时尚的初心就在活泉诞生的同时埋在心里。

雅兰国际集团总裁、活泉品牌创始人何毅彬引用习主席在十九大中的讲话

因爱而生，认为每个人都最珍贵的活泉以“用最天然的产品，用最真心的服务，呵护最珍贵的你”为品牌使命，扎根补水市场，呵护中国女性肌肤。今年是活泉成立的第15年，作为国内著名的以“补水”为特色的品牌，活泉拥有辉煌的战绩。

不忘初心并不是一成不变，正如何毅彬的初心从赚钱到事业和爱情再到做美容化妆企业，品牌的定义也要与时俱进，才能顺应发展趋势。

2018重点产品活泉三宝

目前行业内补水市场已经稳定，美白抗皱等品类也涌现一批知名品牌占据半壁江山，新兴品类成为各大品牌的逐鹿之地。随着现代人高度紧张的生活和过度使用化妆品对皮肤的摧残，敏感肌护理成为年轻消费者的重要需求，活泉顺应消费者需求升级和市场变化，准备重新定义自己。

新的活泉定位为敏弱肌补水专家，以差异化、有特色的品牌定位占据敏感补水市场的制高点，以“冰川补水，敏感呵护”为产品理念，以天然的阿尔卑斯山冰川水为品牌特色，致力于成为全球冰川补水第一品牌。

渠道大改，CS渠道重大调整

新形势下CS渠道的发展也一直是活泉的关注重点。

雅兰国际集团总裁助理、活泉品牌营销总经理陈波介绍到，国内CS渠道总体发展前景不错，2020年可能超过1.7千亿规模，是不折不扣的朝阳产业。但是，CS渠道扔存在着不少问题，百强店大连锁虽然不错，但小型连锁和单店却时刻面临着电商强大的分流能力，人流减少，消费者进店率低，成交受到挑战。虽然体验式营销新零售已经成为业内普遍接受的概念，大家都在做体验式营销，但是对体验营销的理解导致了效果也是千差万别。

雅兰国际集团总裁助理、活泉品牌营销总经理陈波

结合以往在全渠道铺设却收效一般的问题，活泉新的一年里准备对渠道“动手”，对渠道进行重大调整，主攻CS渠道。

陈波认为，前期资源分散严重干扰了CS渠道发展，今年调整后成效卓越。在KA渠道，活泉曾在沃尔玛投放两千万资金，结果团队过于庞大，结构不合理导致收益不高。将这里的32个SKU调整为7个销量最高的SKU后，销量下降并不明显，而节省下来的资源用来投入CS渠道赢得了不菲成绩。

活泉公司线下事业部销售总监张伟

重心放在CS渠道后，活泉针对CS渠道进行了新的发展定位，提出了一系列策略来进行改变。

首先，做合理门店布局的品牌。活泉明年只发展6000家年均回款5万的门店，减轻终端压力，把CS渠道核心区域门店终端的作用发挥好；第二，做名品中的利润品牌，清晰化理解名品，成为一个自身对利润有判断和定位，对客户有利润，对竞品有定位，价格上有底线的利润品牌；第三，提高增值服务，做实现共赢的品牌。活泉建立了完善的增值服务体验营销体系，培训给代理商，并落实到门店，共同整合资源，把CS渠道做活。

活泉品牌CS渠道销售总监张玉芳

而在团队建设上，活泉致力于建设高效、合作、积极的团队，品牌方与代理商和门店积极沟通互动，专业化地进行品牌建设、团队建设和市场发展规划，确保政策实施和问题反馈的速度和效率。

线下事业部销售总监张伟告诉大家，活泉2018全新布局，新增全国拓展经理职位，协助大区做市场梳理和市场开发拓展；新增大客户经理一职，建立与全国百强连锁、区域优质大客户的品类合作；加大渠道拓展政策支持，打通“任督二脉”；在渠道造势和终端网点拓展上，借势即将热播的《天乩之白蛇传说》电视剧官方手游，实现品牌在渠道的传播和产品的应用；同时，借势品牌代言人杨紫的影响力，在明年举办2-3场代言人见面会。

在代理商和终端门店上，活泉不再采用市面上常用的主推明星单品的方式，而是建立以拍拍乳、冻龄水和修复精华的“活泉三宝”和三款高销量产品同时推进体系，满足门店需求的引流爆品，竞争品和利润品，通过爆品自带流量的属性，以爆品策略+CS渠道策略打动市场。

同时，活泉改革了其他门店的以“仪器”为主的体验营销，注重“以人为本”，认为BA才是体验营销的主体，“一物一码”和直播培训成为主要方式，将店里的BA打造成直播网红，在进行体验时直播，传递服务信息。

新的定位，新的推广，新的品牌

为了向市场宣传活泉“敏弱肌补水品牌”的定位，活泉品牌进行了“活泼品牌、活化产品、活力导购、活跃顾客”的总体营销推广规划。

活泉市场企划经理王燕

为了吸引年轻活力，也是敏感肌主要消费群体的年轻群体，活泉特地进行品牌的活泼化，在微赞建立公众号进行直播、联动《天乩》手游、AWAKE  CHINA电音节合作、植入《中国有嘻哈》。

在产品上活泉重新梳理产品线，确定泉能之钥、雪山矿泉、水份缘三大主推系列，聚焦活泉三宝，推出“雪绒花天乩套盒”“活泉三宝进阶版”“水分缘温泉保湿”“冰川雪肌臻采”四个季度新套盒。

红包激励一物一码是另一重要举措，通过一物一码，活泉将现金红包直接给予顾客和导购，持续激发导购活力和顾客兴趣，并以微赞直播将导购工作和顾客体验变为一种趣味。

红包扫码演示

在媒体宣传上，活泉积极回应年轻人，深度植入热播剧《天乩之白蛇传说》的官方手游，推出联名礼盒，举办COSPLAY等线下活动，并持续推出“补水神器·天乩泄露”、“补水膜力·冰临城夏”、“911补水节·寻找代颜人”、“补水神器·感恩盛宴”四个主题活动，保持源源不断的热度。

此外，近几年随着国内高端市场的迅速发展，活泉集团为了抢占敏感脆弱肌肤高端消费市场，在活泉品牌之外，还推出了主打科技理念的产品——N45。

N45品牌运营总监陈承志

据了解，N45品牌是活泉集团的又一力作，区别于活泉品牌，N45主打科技理念，主要针对敏感肌肤的问题修护，以瑞士细胞级医美科技+温泉水天然疗愈为核心优势，采取专业针对敏感肌肤的STC3活细胞三阶疗法。N45目前一共有四个系列，分别是宁静安肌、雪莹光彩、微矿活源以及依稀晨风。

活泉直播界面

记者手记：在活泉的发布会上，我们不仅见到了活泉产品研发总工程师，雅兰生物科技研发中心总工兼韩国尖端研究所所长的尹所长，也聆听了活泉日本株式会社的日本负责人的演讲，不得不感叹活泉真的不止希冀于争夺国内敏弱肌补水第一，更是要做世界的活泉了。此次不止是现场会议，活泉也与微赞合作开启全程直播，吸引了八千多人关注，可谓是一场国际化的万人大会。历时15载，活泉抓住时代脉搏激流勇进，立志成为敏弱补水品类的巅峰。泉新征程，让我们拭目以待。