破壁CS渠道，雅丽洁模式2.0解密如何赋能门店

从广州南站到佛山希尔顿酒店，大约只需半小时的车程，在这短暂的时间内，却足以听完一个简短却不简单的故事。

“我跟雅丽洁的故事，其实就是源于雅丽洁模式1.0。我永远忘不了雅丽洁大派送动销活动时，门店门口人山人海的情景。”贵州织金县康缇日用百货店（以下简称“织金康缇”）负责人黄蓉回忆道。

2009年，织金康缇引进了雅丽洁模式，彼时，“雅丽洁模式”在CS渠道的风头绝对是一时无两的。

织金康缇也恰因该模式的助力，非常快速地在织金县城打开了销售局面。

“雅丽洁的自有品牌和直供模式，不会让我的门店产品质量没有保障。当然，我更看重的是它在实实在在帮助我们门店，把生意做起来，也因为这一点，我才会这么多年，一直都跟随雅丽洁。”

十年，陪伴织金唐缇从起起伏伏到稳健发展的，始终是雅丽洁及雅丽洁模式1.0。

所以，此时能参加雅丽洁模式2.0发布会，黄蓉觉得倍感荣幸和庆幸，“我跟着雅丽洁的节奏走，很有安全感。”

接下来的故事，就是雅丽洁模式1.0与2.0的。

△温馨提示：视频长达5分52秒，建议在WiFi下观看雅丽洁视频

应运而生的雅丽洁模式1.0，

是雅丽洁的一个大转折

时间回溯到2005年，全国的日化门店还处于“混沌”时期，且CS渠道经营乱象不断，不少门店老板苦于没有可持续发展的盈利模式而难以为继。

彼时，8年前凭借一支银杏洗发水和独立的销售主张，打开中国市场的雅丽洁的发展也到了瓶颈期。

在雅丽洁集团（以下统称“雅丽洁”）董事长吕南明看来，作为深耕CS渠道的中国品牌，雅丽洁需要帮助当时的门店找到一种模式。

与此同时，通过此模式，将与之合作的门店打造成为百年名店，并让雅丽洁成为百年企业。

△雅丽洁集团董事长吕南明

于是，吕南明通过与部分门店的深入沟通，雅丽洁开始了在覆盖区域建立“特区”，由雅丽洁直供产品。

这在当时，无疑改写了以往厂家——代理商——专营店“三点一线”的经营格局，催生了化妆品从厂家直达终端专营店的直供模式。

而后，2005年9月，雅丽洁“百年名店”工程首届常务理事会在广州召开，正式确立了百年名店工程。

彼时，“直供模式”、“百年名店”再加上“自有品牌”等关键词，让吕南明对面前的道路似乎更为清晰了。

此后，在与终端店主的共同努力下，雅丽洁便构建了以“百年名店”“直供模式”和“自有品牌”三驾马车体系为核心竞争力的“雅丽洁模式”，通过该模式为专营店铺的品类管理、形象调整、利润获取等核心问题提供了一系列解决方案，拉动日化门店发展进入正规化、专业化轨道。

“经过十多年的发展，雅丽洁模式1.0孵化出众多日销过万甚至过十万元的优秀店铺。”雅丽洁集团总经理吕宏喜如是说。

△雅丽洁集团总经理吕宏喜

无疑，从营销、渠道、产品三大层面为日化店提供创新的解决之道的雅丽洁模式1.0，是雅丽洁发展的一个转折点，亦通过助力中国上万家日化店的快速发展壮大，对中国CS渠道及化妆品行业产生了巨大的影响。

正是不断为客户创造价值，雅丽洁模式1.0被誉为化妆品专营店发展史上的一座重要丰碑。也因此，雅丽洁被誉为“中国日化店最佳合作伙伴”。

破壁CS渠道，

雅丽洁模式2.0解密终端门店新零售

此前，在记者走访各地市场时，常有化妆品专营店店主提起“雅丽洁模式”以及给自己店内带来的提升。比如，福建幻彩化妆品在雅丽洁模式1.0的助力下，2013年跻身了“1亿俱乐部”。

不过，近年来，随着电商、微商、社交电商等的发展，以及消费者消费方式和理念的变化，线下终端门店的生意似乎越来越不好做。

织金康缇的“少掌门”李频在接受记者采访时，就曾表示店内库存大且周转时间长、后台跟不上开店的节奏、传统的销售手段不再适用于现在的顾客、核心员工的流失率日益严重、门店会员的活跃度与日俱降……越来越多的问题困扰着当下门店的发展。

有此困扰的当然不止一家，2018年吕南明在参加沈阳座谈会的时候，现场就有不少人提出，“希望雅丽洁在大家有经营困难的情况下，再度站出来，帮助CS渠道破局。”

市场有呼声，雅丽洁有呼应。

“我发现我们的优秀合作门店，位于中国的不同区域，有着各自的经营优势，在新零售浪潮下，他们依然保持良性增长，经过市场的验证，他们的发展和盈利模式，非常值得梳理成为门店的指导思想。”吕宏喜如是说。

作为一直关注中国日化门店发展的企业，雅丽洁深耕CS渠道二十余年，在终端已经拥有了强劲的优势。

而今，在CS渠道面临新的挑战的情况下，雅丽洁不忘初心，在中国东西南北等区域选择经营理念独特、系统性强，且具地域代表性的六大优秀门店系统，即内蒙古旺香婷、浙江美仑美奂、新疆魔族妆品、福建幻彩化妆品、湖南阳光名妆、汕头封面女郎等门店，萃取他们的宝贵实战经验，结合新零售理论体系和大数据经营管理经验，进行总结升华，最终，通过6次研讨会，2次磨课会，历经11个月，创新推出了雅丽洁模式2.0。

据吕宏喜介绍，所谓“雅丽洁模式2.0”，就是围绕门店经营痛点，从“人货场销”四大维度切入，输出“文化组织”、 “激励机制”、“合伙经营”、“卖场打造”、“货品结构”、“门店运营”、“门店管理”、“产品销售” 、“会员管理”和“智慧软件等在内的10大模块，输出可复制、可落地的标准，构建门店全新的盈利模式，并选择不同层面的客户进行区域打板和推广复制，以期在指导CS渠道转型升级，赋能门店高速发展。

△雅丽洁模式2.0发布仪式

从1.0到2.0，

雅丽洁模式会给CS渠道带来什么？

如果说雅丽洁模式1.0是以三驾马车为标志的模式建设阶段，那么雅丽洁模式2.0或许会是门店以10大核心模板、高标准门店打造和调整为标志的高速发展阶段。

因为相较于1.0，雅丽洁模式2.0不仅覆盖了人货场销，系统性更强，还以案例为主，辅助工具多，使其实操性强，另外，零售案例和工具持续性更新亦是其一大亮点。

而为让这些内容更好的服务于市场，产生更大的商业价值，接下来，将由雅丽洁“百年名店”工程理事会承接雅丽洁模式2.0的落地执行，将在全国范围筛选出首批急需改变的门店系统进行试点，并在后期对有需要的门店进行一对一入企辅导；试点成功之后，将会进行全国复制推广。

事实上，无论雅丽洁模式1.0的三驾马车，还是雅丽洁模式2.0的10大核心模板，雅丽洁的核心始终是帮助门店，成就“百年名店”。这，亦是其从1.0到2.0的发展“内核”。

那么，要如何用雅丽洁模式2.0助力门店成就“百年门店”呢？

首先是不忘初心，实实在在帮助门店做生意。

犹记得今年7月份吕南明接受C2CC传媒《燃计划》报道组采访时（详情请戳《专访雅丽洁吕南明：帮助门店就是帮助自己|燃计划》），就曾透露：“帮助门店，就是帮助我们自己。未来的竞争，不再是单纯门店与门店之间的竞争，而是商业模式与商业模式之间的竞争，是供应链与供应链之间的竞争，是一个事业体系与另一个事业体系的竞争。”

其次，所有的生意，最终都是要回归零售的本质，即以“让消费者的权益最大化”为雅丽洁模式2.0的指导思想，助力门店实现二次腾飞。

以完美日记和百果园为例，经过实地体验和调查，吕宏喜发现，前者用极致商品、极致价格、极致服务、供应链极致扁平化，在三年内成为线上彩妆爆款国货品牌的同时，亦玩转了线下，这其中最重要的方法论是“让用户满意，消费权益实现了最大化，进而夺取消费者心智。”

当然，历经22年的发展，始终与CS渠道唇齿相依的雅丽洁，深谙此道。这一点从吕南明常说的一段话中即可佐证：“只要我们一直坚持以客户为中心，以消费者的利益为中心，市场就会在我们手中。”

至于，站在最扁平化的链条竞争当中，雅丽洁模式2.0又会在CS渠道掀起多大的浪花呢？我们暂时不得而知。

但不可否认的是，今天的雅丽洁，不是从前的雅丽洁。雅丽洁的团队，也不是从前的团队。它已然有了一支懂市场、懂产品、懂消费心理的、能打胜仗的团队。

记者手记：回过头来梳理雅丽洁的进化史，我们不难发现，由1.0迈向2.0，雅丽洁用了14年。与其说它的进化过程慢，倒不如说雅丽洁模式这一路走来都很稳。

而今，稳重且负责任的雅丽洁，在中国CS渠道将用全新升级的雅丽洁模式2.0开启新的征程。

其中，始终坚持以客户为中心，以消费者的利益为中心，推进雅丽洁“百年名店”工程，恰是雅丽洁这个中国品牌在进化史中想要传递的。

而这，又何尝不是一种大品牌的姿态呢。