伽蓝2020:为实体零售渠道负重前行

伽蓝2020:为实体零售渠道负重前行

不抛弃,不放弃

互联网的发展,改变了传统零售的边界,零售渠道之间的界限变得越来越模糊。

从2016年天猫双十一销售额破千万开始,预示着化妆品店的流量红利已经开始消失,卖方市场逐渐向买方市场倾斜;2018年,美妆销售渠道中电商渠道占比29%,超过CS渠道占比27%,成为美妆销售最大渠道。

很多美妆行业新涌现的黑马品牌都剑走偏锋,在电商渠道玩得是风生水起,CS渠道反而被打入冷宫。

然而,一场全球公共卫生危机,彻底撕下了零售发展困境的最后一块“遮羞布”,让这两年原本就“不富裕”的美妆实体零售,雪上加霜。我们9月初在山东临沂采访时,有代理商就提到,今年在其公司日化版块下滑很严重,可能在40%—50%左右,渠道商甚至对传统日化渠道失去了信心。

这个极具中国特色的美妆零售渠道迎来了30年来最大的危机,CS渠道难道真的难逃被抛弃的命运?

其实,线下渠道发展陷入危机已不再是新鲜事,但没有任何一个大品牌商会放弃线下渠道。毫无疑问,CS渠道作为我国本土化妆品品牌的孵化地,其重要性依然不可忽视。众所周知,我们国内的一线品牌几乎都从CS渠道起家,品牌与渠道之间的关系本应该就是一个命运共同体。

伽蓝集团董事长郑春颖在9月广东代理商经销商座谈会中提到:线下美妆店不会消亡,但前提是一定要改变生意模式。许多人对美妆店的未来悲观,应该是对线下渠道陈旧商业模式的怀疑和缺少信心,而不是针对这个渠道本身。行业的改变,一定会建立更多新的生产关系。

伽蓝的“一盘货”

疫情对于中国美妆行业来说,就像是一剂催化剂,把所有的渠道问题都加速和放大了,也加快了行业的发展进程和变革速度。

线下渠道问题主要受困于三大矛盾:代理商与经销商之间的矛盾;代理商与品牌商之间的矛盾;代理商和经销商自身建设的矛盾。归根到底,是生产力和生产关系不匹配,生产关系没有跟上生产力的发展。物流、互联网技术的发展,极大的提升了生产力,但行业分工、商业模式、利益分配这些生产关系还停留在十五年前,严重的制约了生产力的发展。

变革,不仅是品牌商要变革,代理商也要变革。代理商变革的方向,就是要从现在的重运营转为轻运营,轻运营的重点是“一盘货”,从传统的代理商转为数字化服务商。

伽蓝认为,未来代理商为零售商提供的不再是过去的物流、资金流、产品培训、促销方案。未来随着线下互联网化的实施,更多的服务环节都将由专业的公司解决,物流商负责物流、营销活动和促销都转战线上,代理商的服务也通过线上,以互联网化的模式持续为线下渠道赋能。

 2019年,伽蓝集团在中国美妆行业首创“一盘货”供应链管理策略。

以往,代理商需要在各自渠道都进行仓储备货,经常出现有的地方产品积压过剩,对于品牌来说,这种只靠给代理商压货的模式,现在已经玩不动了。因此,在新零售变革中,统一调配成为关键。

伽蓝集团的“一盘货”将伽蓝和代理商的货品统一入分仓,由第三方物流商进行日常管理,代理商按经销商的订货需求向物流商下单,物流商接单后配送至经销商门店。通过一盘货模式,拟实现线上线下渠道间的库存数据打通,伽蓝与代理商的库存共享、数据透明、灵活调配、业务快速准确处理、定期对账,以“一盘货、一本账、一个仓、一个系统”最终实现伽蓝内外、线上线下“一颗心”。

事实证明,企业拥有布局完善的供应链系统,实现数字化、精准化、信息化和自动化运营管理模式,让其在特殊时期的表现更具优势。我们看到,今年的疫情,让整个美妆供应链体系从幕后走向了台前,可以说,当前美妆行业的竞争,很大程度上都是供应链系统的竞争。

愿为行业负重前行

与“一盘货”策略同样重要的变革,还有伽蓝集团的“云店系统”。云店系统就是伽蓝集团帮助零售实现变革的重要途径之一。通过云店系统为线下门店打开线上生意增长通道,及利用该系统功能为消费者带来更全面的体验服务,从而达到为线下引流、做CRM管理及运营、构建私域流量池等效果,最终实现门店线上线下一体化销售。

对于实体渠道来说,面对线上冲击存在着诸多问题和压力,品牌线上线下销售价格不统一、单店产出低和渠道执行效率低等饱受行业诟病。很多品牌采取渠道专供产品策略,对线上线下产品采取差异化包装,这其实都是品牌对渠道“治标不治本”的一种妥协,伽蓝集团用更加实际的行动支持线下渠道的发展。

从今年9月开始,伽蓝旗下美素和植物智慧品牌将转为美妆店渠道专供品牌,线上只保留天猫旗舰店,坚决做到线上线下同价;自然堂将执行全渠道统一价格,电商、屈臣氏上调价格,推出全渠道促销价格规则,严格整治窜货、乱价行为。

在变革的时代,不变是更难能可贵的坚守。

对于伽蓝集团来说,使命、战略目标、价值观不能变;通过为消费者提供优质的产品和服务实现盈利不能变;成长为世界级的中国企业,这个战略目标不能不变;合作共赢、创新突破的核心价值观不能变。

要想岁月静好,总得有人愿意负重前行。在中国美妆实体零售行业面临困境和选择时,伽蓝是愿为行业变革的那个负重前行者。

曾记得,在伽蓝集团《员工手册》董事长的公开信中有一段话:“一个具有共同的使命、愿景和价值观,并愿意为之去奋进的团队,所有的目标都能实现。我们从事的事业对自己、对社会、对人类都充满了意义,一群志同道合的人聚集到一起共同成就一项伟大的事业,每个人都会因此而变得不平凡。”

对于每一位“伽人”负责,是中国美妆领军企业的担当。

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