以大单品策略,构筑门店的复购壁垒
温和、安全、有效三者兼得。
复购,是线下门店破圈增长的永恒话题。
在互联网快速发展的今天,渠道的多元化与碎片化,使得消费者的购买路径不再单一,而Z世代消费群体喜好尝鲜的特性,更是极大降低了对品牌的忠诚度,因而用户的流失问题,成了化妆品实体门店不得不面对的一个坎。
如何提高复购?有人认为性价比是留住消费者最直接的方式,也有人认为差异化的体验服务才是凸显门店重要性的根本。
美琪肌密创始人兼总经理陶鸿则认为,一款追求极简成分且功效明显的大单品,无疑是门店留住消费者并保持高复购率的一大“利器”。
5月11日,一场以“大单品,启未来”为主题的2023年美妆店“肌活液”复购增长高峰论坛上,我们洞见了大单品赋予门店的重要意义。
“一款拥有好品质的产品,能真正解决线下市场的需求,也能成为门店增长复购的基石,”陶鸿在开幕致辞中表示,凭借着大单品策略,美琪肌密在2023年第一季度销售额迎来了100%的增长。
趋势预判,
以痛点促研发
以消费者需求为导向的产品研发,其功效口碑必然是建立在消费者心智之上。与此同时,对趋势的预判,也是品牌赢在起跑线的关键。
专注净肤的国货品牌美琪肌密,便是其中之一。
背靠国内知名的生物技术研发实验室伊瑟奇研发中心,其宗旨是以科研成果开发出具有市场价值、前瞻性的技术原研配方,为全球客户提供创新的产品及解决方案。
是以,我们在伊瑟奇研究展厅看到,作为一家集研发、中试、生产于一体的技术型企业,其在研发领域的硕果累累,拥有15项国际专利、26项专利在途、130余项技术拆分,且坚持每年将20%以上的销售收入再次投入研究与开发,目前企业硕士及博士以上人员占比达到80%,为企业研发的可持续提供了强有力的基础。
美琪肌密融合了伊瑟奇研发中心多年研发专利技术,将产品成分提升至“0添加0防腐”新高度,进而实现温和、安全、有效的易敏肌解决方案。
“品牌的背后是产品质量,更是长时间的积累,”全国互联网+全病程管理课题执行组长方向明博士分享道。
对于品牌而言,专注必然成就爆款,尤其是初期开拓市场,比坚持更重要的是选择正确的方向,只有真正做到专注且坚持,自然会被市场接受与认可。
美琪肌密爆款单品“肌活液”,应用伊瑟奇研发中心全球独家专利还原基液ERI,目前已获得包括在欧洲取得有机认证、2020年欧洲BSB化妆品原料创新奖、国际抗氧化协会组织认可等在内的多项国际荣誉。与此同时,伊瑟奇研发中心还在创新原料及先进应用研发、皮肤表现遗传研发、干细胞与组织修复研发等方面进行更前沿的科学探索。
伊瑟奇总经理、医学博士邢辉坦言,好的产品需要有科研与前端技术的支撑,基于此,伊瑟奇对未来行业趋势进行研判的基础上不断加大科研投入,将持续布局微生物、细胞、元素等领域的研究。
值得一提的是,美琪肌密还携手微脉医疗布局医疗专业渠道,微脉医疗首席运营官龙棕在分享中表示,微脉通过锁定诊后用户群体,挖掘其消费需求,并进行数字化行为的标签建立,以私域运营的方式,提升品牌的市场影响力。
极致大单品,
助力门店破圈增长
大单品,有别于短期的爆品,其更注重长久稳健的发展,不仅承担着门店的主要收入和利润来源,更能长期占据消费者心智,以卓越的功效不断提升消费者粘性和门店复购率。
“从行业层面看,注重研发是未来的重要趋势,”C2CC传媒总编陈晓霞表示,“在门店的产品矩阵中,一定要筛选出能够支撑起门店的王牌产品,不仅功效上要符合当下斑敏痘、抗衰和敏感肌的趋势,还需要为门店带来足够的利润,并以此形成复购粘性。”
当下,一款被市场认可的“大单品”,不仅是品牌开拓市场的重要利器,也是门店保持核心竞争力,提升锁客、留客能力的关键。
以美琪肌密“肌活液”为例,其核心成分为99.7%的专利活性材料JK-1还原基液和0.3%矿物盐,成分极简却功效显著。美琪肌密品牌产品顾问胡小勇进一步指出,以物理材料学为灵感,美琪肌密打造了创新净肤去黄的新体验,其产品中应用独特电解专利工艺,极大提升了产品中矿物盐的功效。
极限材料0添加、敏感肌适用、3秒渗透5秒净化……凭借着安全、温和、高效的特点,美琪肌密重新定义了产品标准,更是为门店的增长和复购构筑起强固壁垒。
鼎盛美业总经理郑凯茜在分享中表示,基于市场对“水”的需求,其在接触美琪肌密大单品“肌活液”后,被精简安全的成分和实实在在的功效所打动,并在爆品思维的运作下,美琪肌密快速在当地市场中脱颖而出。
事实上,美琪肌密始终坚持赋能线下渠道,在为渠道树立信心的同时,给予物料、技能、培训等方面的支持。陶鸿表示,美琪肌密将打造“千城万店”、“全城联动”、“年终粉丝抢购节”、“开门红”等计划,通过产品配比的形式,赋予门店拓新动力。
撇开品牌对线下门店的赋能计划,单从美琪肌密大单品“肌活液”的功效品质出发,足以抢占消费者心智,这不仅为品牌拓宽了护城河,也为美妆店的复购增长奠定了基础。
写在最后:新消费时代下,传统的“人货场”迎来了全新的迭代升级。
优质的产品品质,并不意味就能成为大单品,其背后是以消费痛点为导向的科技研发,是极简的成分应用,是品牌赋予门店的动销政策,更是门店持续复购增长的动力之源。
显然,美琪肌密正在加快探索的步伐,以期为实体门店的未来创造出更多的可能性。
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