【晓霞走市场】百强代理商伽丽达：2024年冲刺增长30%
发挥三大价值。
“尽管很多人说2023年很难，但我觉得美妆行业仍是发展潜力较大的朝阳行业。”
前不久，C2CC传媒采访了一位深耕陕西市场多年的优秀代理商——西安伽丽达商贸有限公司负责人杨红波。上面这段话，是杨红波对现阶段美妆行业的看法。
“陕西这个市场我们跑了快二十年了，它是一个非常成熟的一个市场。尤其是陕西西安归为新一线城市后，西安的城市规划、定位都有所调整，对应的城市人口也在上升。但由于消费者对产品品质、服务体验等方面要求越来越高，西安市场不可避免的迎来一波新的挑战和机遇。
据了解，此次伽丽达终端零售赋能增长峰会是陕西市场开年以来规模较大的零售峰会，活动当天约有350位参会者到场，从现场火爆的人气中不难看出，伽丽达在陕西市场的极高影响力。
01
以消费者为中心
回归产品体验服务寻找增长点
“2007年，伽丽达业绩达到1000万，2012年，伽丽达突破5000万。疫情期间公司业绩有所下滑，但今年业绩属于稳中向好。”杨红波感慨道，“近几年消费者变化很大，不仅是购物习惯发生改变，消费者产品专业度和品牌认知度都有所提升。不过，也正是这些转变，伽丽达逐步搭建好完善的组织架构和品牌矩阵，完成自我沉淀。”
一方面，为了给消费者提供高品质产品，杨红波会对品牌产品功效、科技研发、渠道策略、营销推广、终端赋能等方面进行严格考察。“伽丽达合作的品牌都是已经经受过市场和消费者考验的，长线发展的品牌。”目前，伽丽达已与温碧泉、自然堂、美素、蓓汀美、菲格朗维、谷雨、浅香、PMPM、左颜右色、法仙奴、花皙蔻、默默，植物智慧、翎悟等14个品牌达成合作。
另一方面，随着品牌增加、渠道拓展、团队壮大，伽丽达组织架构也适时迎来调整。根据不同品牌定位划为多个销售部门，实现“专人专品、专项对接”，从而有效降低运营成本，实现销量和利润贡献的最大化，不断地提升经营规模效益。并通过数字化管理打通其中的闭塞环节，形成了一套符合自身发展节奏的管理运营模式。
此外，C2CC传媒还特别关注到，2023年伽丽达正在尝试走出一条差异化路径：“押宝”问题肌肤修护单品牌店。
“销售五部是最近几个月新成立的，专门针对菲格朗维进行单品牌店输出的部门。”杨红波表示，现阶段体验服务是美妆行业绕不开的话题，门店如何打造舒适服务，优化用户体验显得愈发重要。但不同规模的门店其服务半径及覆盖的消费群体存在一定的差异，这也直接影响产品在不同终端的销售情况各不相同。“我们考察了近半年才决定引入菲格朗维（问题肌肤修护单品牌店），菲格朗维专注于‘体验式服务’，多为‘前店后院式’门店，正好填补了伽丽达问题肌肤修护体验的空白。”
在杨红波的规划里，2024年伽丽达业务线要冲刺起码30%的增长，朝着“成为全国专业一流的代理商公司和日化行业引领者”这一目标前行。
02
发挥三大价值
2024年，伽丽达要把自身做“厚”
有了目标，该如何实现？对于30%这一增长计划，杨红波表示有三个突破方向。
在渠道拓展方面，为打造更广的市场覆盖，在稳住现有核心渠道盘之外，伽丽达计划新增100+合作客户，提升其在西安市场渗透率和知名度；
在品类发展方面，伽丽达将延续多品牌运营策略，新增10+个品牌，实现核心爆品可持续增长、趋势爆品做大、新品类创新突破，促使不同消费圈层的消费者在可触达范围内更高的转化；
在现场，杨红波针对这三大价值展开说明。他表示，伽丽达企业价值为继续坚持长期主义思维，以诚为本、以信立业的理念为核心价值；团队价值为扩招年轻团队，打造自媒体营销团队服务终端，坚持以人为本，互助共赢理念，提高团队的服务意识与专业能力。
同时，明确指出伽丽达的资源价值在于全方位洞察了解行业新动态，提高选品能力，打造最具有竞争力的货盘。这是由于，传统线下美妆门店的消费群体主要以“70后” “80后”为主，且品牌单一、服务刻板，无法适应新兴消费群体的购物习惯，作为提供门店与消费者品牌链接路径的代理商，需要在洞察新兴消费群体需求上下功夫。
“未来伽丽达计划设立销售六部，实现全品类服务，以不断满足多元化的消费需求，增加公司盈利增长点。选品端会侧重于有一定渠道规模的国潮品、或是发展成熟的服务类品牌、一类名品，或是细分品类中的黑马选手。”杨红波直言，“这个品牌到底是你认为好的，还是消费者真正喜欢的。门店需要想清楚这一点，才能在行业洗牌下生存下来。”
从“性价比”到“颜价比”再到如今的“心价比”，消费群体触点越来越多、消费偏好转变鲜明，美妆行业正在进入价值消费时代。消费者的购买动机已经从挑选商品，转变为选择怎样的生活方式，从购物中获得一种生活的价值感和幸福感，成为比购物本身更重要的事。
正如C2CC传媒总编陈晓霞所说：“ 2023年，情绪价值成为消费者的购买动机。消费者们完成从刚开始的我需要所以我购买，到我购买是因为产品能够给我提供价值，再到我喜欢所以我购买的三级跨越。换句话说，谁能为门店消费者提供情绪价值、服务价值、产品价值，谁就能在下一波的经济周期中迎来更多的生意机会。”
光合社创始人叶光也在《如何构建疫情后时代有竞争力的实体门店》主题演讲中表示，美妆市场人口红利已去，未来是人心红利时代，门店需要在存量中积极寻求增量。“有句话说的很朴实，如果消费者真的被你打动，如果这个消费者习惯性的想起你，如果这个消费者一定要在你的门店下单，说明TA对你产生了较高忠诚度，会自发进行口碑传播，而TA们正是门店需要重点培养维护KOC顾客。”
总结：“保持积极心态，不悲观、不乐观，去探索去追逐。”一家代理商公司能做到细水长流，侧面反映的是掌舵者的智慧。从几人到几十人、单品牌到多品牌，伽丽达在摸索中找到适合自身的节奏，形成企业长线发展模式的雏形。可以预见的是，在杨红波的带领下，伽丽达未来还有无限发展空间。
前不久，C2CC传媒采访了一位深耕陕西市场多年的优秀代理商——西安伽丽达商贸有限公司负责人杨红波。上面这段话，是杨红波对现阶段美妆行业的看法。
“陕西这个市场我们跑了快二十年了，它是一个非常成熟的一个市场。尤其是陕西西安归为新一线城市后，西安的城市规划、定位都有所调整，对应的城市人口也在上升。但由于消费者对产品品质、服务体验等方面要求越来越高，西安市场不可避免的迎来一波新的挑战和机遇。
杨红波表示，面对新的机遇和挑战，成立于2005年的西安伽丽达商贸有限公司（以下简称：伽丽达）也在不断探索、突破，通过严选头部品牌、完善公司组织架构、提升团队服务水平等多个维度修炼内功。2023年，伽丽达超额完成年度回款指标和年度出货指标、新增77家合作客户、荣获2023全国百强代理商企业称号。目前，伽丽达拥有合作客户450+，合作门店1000+，是陕西当地具有极高影响力的代理商企业。
据了解，此次伽丽达终端零售赋能增长峰会是陕西市场开年以来规模较大的零售峰会，活动当天约有350位参会者到场，从现场火爆的人气中不难看出，伽丽达在陕西市场的极高影响力。
01
以消费者为中心
回归产品体验服务寻找增长点
“2007年，伽丽达业绩达到1000万，2012年，伽丽达突破5000万。疫情期间公司业绩有所下滑，但今年业绩属于稳中向好。”杨红波感慨道，“近几年消费者变化很大，不仅是购物习惯发生改变，消费者产品专业度和品牌认知度都有所提升。不过，也正是这些转变，伽丽达逐步搭建好完善的组织架构和品牌矩阵，完成自我沉淀。”
一方面，为了给消费者提供高品质产品，杨红波会对品牌产品功效、科技研发、渠道策略、营销推广、终端赋能等方面进行严格考察。“伽丽达合作的品牌都是已经经受过市场和消费者考验的，长线发展的品牌。”目前，伽丽达已与温碧泉、自然堂、美素、蓓汀美、菲格朗维、谷雨、浅香、PMPM、左颜右色、法仙奴、花皙蔻、默默，植物智慧、翎悟等14个品牌达成合作。
另一方面，随着品牌增加、渠道拓展、团队壮大，伽丽达组织架构也适时迎来调整。根据不同品牌定位划为多个销售部门，实现“专人专品、专项对接”，从而有效降低运营成本，实现销量和利润贡献的最大化，不断地提升经营规模效益。并通过数字化管理打通其中的闭塞环节，形成了一套符合自身发展节奏的管理运营模式。
此外，C2CC传媒还特别关注到，2023年伽丽达正在尝试走出一条差异化路径：“押宝”问题肌肤修护单品牌店。
“销售五部是最近几个月新成立的，专门针对菲格朗维进行单品牌店输出的部门。”杨红波表示，现阶段体验服务是美妆行业绕不开的话题，门店如何打造舒适服务，优化用户体验显得愈发重要。但不同规模的门店其服务半径及覆盖的消费群体存在一定的差异，这也直接影响产品在不同终端的销售情况各不相同。“我们考察了近半年才决定引入菲格朗维（问题肌肤修护单品牌店），菲格朗维专注于‘体验式服务’，多为‘前店后院式’门店，正好填补了伽丽达问题肌肤修护体验的空白。”
在杨红波的规划里，2024年伽丽达业务线要冲刺起码30%的增长，朝着“成为全国专业一流的代理商公司和日化行业引领者”这一目标前行。
02
发挥三大价值
2024年，伽丽达要把自身做“厚”
有了目标，该如何实现？对于30%这一增长计划，杨红波表示有三个突破方向。
在渠道拓展方面，为打造更广的市场覆盖，在稳住现有核心渠道盘之外，伽丽达计划新增100+合作客户，提升其在西安市场渗透率和知名度；
在品类发展方面，伽丽达将延续多品牌运营策略，新增10+个品牌，实现核心爆品可持续增长、趋势爆品做大、新品类创新突破，促使不同消费圈层的消费者在可触达范围内更高的转化；
在团队打造方面，西安伽丽达商贸有限公司人数计划拓展至70+，提升企业的经营效率的同时，打造一支专业的自媒体推广团队，帮助门店拍摄宣传视频、统一设计传播文案，为终端赋能，将团队价值最大化。
在现场，杨红波针对这三大价值展开说明。他表示，伽丽达企业价值为继续坚持长期主义思维，以诚为本、以信立业的理念为核心价值；团队价值为扩招年轻团队，打造自媒体营销团队服务终端，坚持以人为本，互助共赢理念，提高团队的服务意识与专业能力。
同时，明确指出伽丽达的资源价值在于全方位洞察了解行业新动态，提高选品能力，打造最具有竞争力的货盘。这是由于，传统线下美妆门店的消费群体主要以“70后” “80后”为主，且品牌单一、服务刻板，无法适应新兴消费群体的购物习惯，作为提供门店与消费者品牌链接路径的代理商，需要在洞察新兴消费群体需求上下功夫。
“未来伽丽达计划设立销售六部，实现全品类服务，以不断满足多元化的消费需求，增加公司盈利增长点。选品端会侧重于有一定渠道规模的国潮品、或是发展成熟的服务类品牌、一类名品，或是细分品类中的黑马选手。”杨红波直言，“这个品牌到底是你认为好的，还是消费者真正喜欢的。门店需要想清楚这一点，才能在行业洗牌下生存下来。”
从“性价比”到“颜价比”再到如今的“心价比”，消费群体触点越来越多、消费偏好转变鲜明，美妆行业正在进入价值消费时代。消费者的购买动机已经从挑选商品，转变为选择怎样的生活方式，从购物中获得一种生活的价值感和幸福感，成为比购物本身更重要的事。
正如C2CC传媒总编陈晓霞所说：“ 2023年，情绪价值成为消费者的购买动机。消费者们完成从刚开始的我需要所以我购买，到我购买是因为产品能够给我提供价值，再到我喜欢所以我购买的三级跨越。换句话说，谁能为门店消费者提供情绪价值、服务价值、产品价值，谁就能在下一波的经济周期中迎来更多的生意机会。”
光合社创始人叶光也在《如何构建疫情后时代有竞争力的实体门店》主题演讲中表示，美妆市场人口红利已去，未来是人心红利时代，门店需要在存量中积极寻求增量。“有句话说的很朴实，如果消费者真的被你打动，如果这个消费者习惯性的想起你，如果这个消费者一定要在你的门店下单，说明TA对你产生了较高忠诚度，会自发进行口碑传播，而TA们正是门店需要重点培养维护KOC顾客。”
总结：“保持积极心态，不悲观、不乐观，去探索去追逐。”一家代理商公司能做到细水长流，侧面反映的是掌舵者的智慧。从几人到几十人、单品牌到多品牌，伽丽达在摸索中找到适合自身的节奏，形成企业长线发展模式的雏形。可以预见的是，在杨红波的带领下，伽丽达未来还有无限发展空间。
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