【晓霞走市场】新国潮展厅，更懂年轻人的美妆门店新样式

“晓霞，馨正然新国潮展厅要开业了！”

前不久，《晓霞走市场》栏目组收到徐州馨正然商贸有限公司总经理郑小燕发来的信息。对于这个好消息，我们并不感到意外，因为自去年开始，郑小燕就在其朋友圈中不间断记录着对门店陈列的心得体会。

“我是处女座，对商品陈列、色彩搭配，道具运用等方面会比较重视。”这也是大多数人眼中，郑小燕是诸多代理商中最会做设计的原因之一。

此前，《晓霞走市场》栏目组曾对郑小燕进行采访，发现不同于传统代理商，她对新锐国货品牌未来发展抱有极高期待，这次更是围绕新锐国货品牌构建专属“新国潮展厅”。

新国潮展厅是什么样的？是怎样的契机让作为代理商的郑小燕下定决心开设新国潮展厅呢？1月9日，《晓霞走市场》栏目组一行前往徐州参加开幕仪式，亲身感受郑小燕对赋能行业发展的全新探索。

01
做当下消费者的生意

为行业创造价值

传统认知中，代理商是通过渠道差价来实现赢利。但实际上，美妆企业在渠道价值传递以及渠道价值的实现方面，对代理商提出了更高需求。

那么，代理商该如何通过渠道运营为品牌乃至行业、消费者创造价值呢？

“跳出常规思维，做当下消费者的生意。”郑小燕说道。

一方面，从消费者需求出发，郑小燕发现新国货正当潮，年轻消费者愿意为包装年轻化、性价比高、配套赠品丰富的新锐国货品牌买单。于是从2023年开始，陆续接下谷雨、优时颜、可复美、方里、毕生之研、贝德美，左颜右色，PMPM等多个品牌代理，优化门店品牌结构。

另一方面，她在走访门店过程中发现一些经营痛点。例如，门店条码同质化多，周转率慢，陷入不断进货经常清仓的循环；购买产品的顾客想要产品中小样，店员翻箱倒柜的找；门店琳琅满目的商品杂乱无章，顾客要通过店员指引才能找到。

两者结合下，郑小燕开始思考，如何用最小的空间，打造出既能突出产品，又能让消费者实现轻松购物的门店？

“当时和几个门店老板聊这个事，他们并没有和我一样的体感，门店老板对于开店肯定更专业嘛，我就想先自己把简洁美观摆货多又有足够存储空间的柜台设计出来，做一个我心目中消费者喜欢的店铺。”于是，郑小燕在确定陈列设计理念为“目光所致、一览无余”后找了工人按照效果图还原制作。

经过几个月的打磨，这家取名为“来物live”——不做零售、只做陈列的“新国潮妆品”正式落地徐州，并在1月9日迎来首次亮相。

据郑小燕介绍，来物live充分利用了陈列道具、柜台不规则设计以及空间运用，提高产品展示度。并通过优化软装搭配来增强产品注目率和吸引度，进而提升门店整体形象。

从视觉看，来物live呈现出简约、年轻、时尚的调性，店内商品摆放简洁明了，节省消费者选购时间。从陈列看，除套盒、面膜外，柜台陈列单品去除外包装盒，使消费者能够直观看到产品；特意设计斜坡的礼盒柜台，达到出样少却吸睛的效果，整个店铺打破了货卖大堆的常规理念，以细节突出商品；设立赠品自取区，产品袋包和代言人联名贴纸，迎合年轻人的消费习惯，看似随意却精选了年轻消费者喜欢的毛绒小玩偶、猫咪摆件等物品......

“两点之间直线最短，所以我采用了更多的不规则设计，即使五层六层柜台上的每一瓶商品都要被看见。”

“40㎡轻松容纳500-800个条码，看得见的产品除了面膜、套盒都是开样，一个道具架最多放了15瓶，如果按照常规，最多出四个陈列面。”

“中岛就是一个超级大板桌，没隔断没限制想摆什么都可以，陈列中小样赠品的目的是直观，因为消费者喜欢和直播间比价，直播间买一得N都是中小样，实体店摆出来和说出来是不一样的。实体店和线上的不同其实是观感和体验感，这点是实体店的优势，需要尽最大可能延展而不是隐藏。”

总体来看，来物live不仅完成了品牌与新一代消费者建联，为门店实现销售可行性带来了年轻化的参考样本，还向行业展示出一条全新的发展路线。

02

跳出常规思维

代理商也有无限可能

现阶段，大部分代理商都在做什么？开业仪式后，《晓霞走市场》栏目组向郑小燕以及多位门店负责人抛出疑问。

“增加大日化、增加家居杂品、增加易消耗品，好像回到了十几年前开店的时候。”一位门店负责人回答道，“但在参观完新国潮展厅后，意识到原来还有一条完全不一样的路。”

对此，郑小燕解释道，代理新锐品牌后由于接收到来自年轻消费者的不同反馈，自身看待市场的角度也开始变得不一样了。

“12月连云港谷雨全城联动，三福万达内场促销，不打折不低价，三天卖了十几万。年轻人排队领代言人联名卡，排队玩游戏。”

“现在大家普遍认为喝茶是年龄偏大的人爱喝，但是现在很多年轻人热衷喝茶盘珠子读佛经。”

“以前年轻人有钱可能会买大牌奢侈品，现在年轻人反而愿意花钱买套中式宋锦服装。”

郑小燕说道，新一代年轻人的消费习惯发生了很大的变化，推动自己朝着年轻化思维进阶。同时也意识到，消费者所喜爱的年轻化营销是一些传统品牌无法给到的，而这恰恰是新锐品牌所擅长的。

随着不断接触新品牌、新事物、新客群，郑小燕总结出一套方法论：面向新一代年轻人的门店不能单独地做专业、服务、营销，而是要把所有能力集中体现出来组成“场景即内容，体验即营销”的门店新基因。

以新国潮妆品为场景、产品为内容，中岛陈列台和顾客化妆试妆融为一体。展厅二楼开拓茶室空间，配备化妆镜、彩妆、单片面膜等，引导顾客完成“进店+休闲+化妆”一站式体验。

“今年3月，我计划在连云港人流量大的市口再开一家新国潮妆品店铺，看看这种‘安静零打扰’自助购物喝茶聚会模式，能否行得通，纸上谈兵不行，要用实践证明。但我永远坚持消费者在购物过程中获得积极快乐的情绪体验，如愉悦、满足、认同等，会拉近彼此之间的距离，增强对店铺的忠诚度。难而正确的事绝非用嘴说，必须用心做还要接地气。

透过郑小燕，栏目组看到从前依赖线下渠道生存的代理商，颠覆了传统代理商的思维逻辑，向着满足市场发展需求，实现价值跃升的自我变革中不断前进，未来还有无限可能。

在美妆行业迎来大变革的当下，像这样老一代渠道商蜕变的优秀案例还有很多，同时栏目组也看到新一代渠道商正在崛起、实体零售渠道转型、新零售也在与传统渠道不断融合。

新一年里，C2CC传媒正式发起“渠道向新”计划，不断挖掘渠道的各种“新”，通过《晓霞走市场》、《霞客》，以及私域运营《晓霞老友记》、《晓霞朋友圈》，亦或短视频、长视频、直播等不同方式的呈现，期待与全渠道有更多的交流与互动，以渠道之新，赋能行业发展。