「霞客」对话法灯居士:在修行中,做好重塑健康肌肤的品牌功课

「霞客」对话法灯居士:在修行中,做好重塑健康肌肤的品牌功课

在“治身”和“治心”中,探寻有关肌肤疗愈的两次旅程。

从看到患者需求的医生,到给出产品解决方案的品牌创始人,她经历了什么?

镜头前,5+5品牌创始人法灯居士向《霞客》栏目组分享,她在医院外科及烧伤科工作中,曾看到很多病人饱受创伤及瘢痕的痛苦。源于一颗医者悬壶济世的仁心,法灯居士下定决心研究瘢痕和创伤修复,在2005年创立专注“医研共创、痘敏双修”的皮肤学功效护肤品品牌5+5。

2013年5月,法灯居士接触到佛法后皈依佛门,成为一位俗家弟子。受佛法的影响,法灯居士在“治身”和“治心”的双重修行中,带领5+5走向一条更普惠于世人的道路。

当一位医生放下手术刀,转而拿起了护肤品的配方瓶,当佛教居士与商业世界碰撞,会为美妆行业带来一场怎样的疗愈旅程?

本期《霞客》栏目将对话皮肤学功效护肤品牌5+5创始人法灯居士,探寻医者仁心与禅学智慧如何重塑健康肌肤的终极意义。

01

医者渡人,佛者渡心

“医生、品牌创始人、修行居士的三重身份加持下,5+5走的路注定是和别人不同的。”

在法灯居士看来,是佛法和修行为品牌发展带来了改变,不同之处有二,即“治身”和“治心”。

所谓“治身”,是作为医者,需要从实际问题出发提出解决方案,治愈患者身体肌肤问题。于是,5+5推出首款产品美芭多肽凝胶,深受广大患者和医生的青睐,还在三甲医院开设旗舰店,成为国内较早布局医疗渠道的美妆品牌。

而“治心”,一方面是作为修行居士,要治自身面对商业世界贪嗔痴慢疑的心;另一方面则作为品牌创始人,意识到现阶段需发挥自身专业价值,以疗愈消费者容貌焦虑的心,帮助终端门店在服务消费者过程中实现自我价值。

2021年,5+5践行“医学护航美业”的品牌使命,正式布局CS渠道,扩大渠道销售网络。法灯居士身上的虔诚、敬畏、大爱精神,在短短几年时间里,就吸引了山东、河北、福建、浙江等多个市场渠道商与之同频共振、并肩前进。

到这里,《霞客》栏目组暗暗感叹,法灯居士的发心之强大。不仅能站在专业角度洞察消费者需求、提供产品解决方案;引导消费者树立科学护肤理念,给予其内心安定,实现“精神美容”;还能从商业视角出发,在关键节点做出对应决策,带领品牌发展。

当然,这背后也离不开5+5自身科研力、团队力的加持。

早在20年前,5+5就开始探索医研共创道路,搭建了一支由5+5品牌创始人法灯居士,华东理工大学教授、博士生导师尚亚卓,康美国际医疗集团医疗业务院长朱云,华东理工大学教授刘洪来等多位专家教授组成的科研团队,覆盖医学、生物学材料科学和中医药学等多个学科,为消费者提供基于科学研究验证的、高功效的、安全的护肤解决方案。

同时,5+5坚持从问题肌肤到健康肌肤的品牌理念,借助培训教育为代理商、门店提供专业、科学的“医学护航”。通过定期举办由专业医师团队授课的培训会,构建起涵盖知识体系、实操技能、服务标准的专业赋能模型。

“消费者愿意为专业买单,所以门店、代理商都需要在专业方面去加强,这也是5+5品牌进入CS渠道的一个原因,我们想用专业给CS渠道、门店提供更大的帮助。”

02

肌肤健康需求下的“产品禅”

众所周知,皮肤科医生在医研共创中承担着重要角色,他们的参与不仅确保了产品的科学性和有效性,也推动了功效性护肤品的发展。正如法灯居士在临床实践中发现的患者对问题肌肤的需求和困惑,成为了5+5品牌研发功效性护肤品的出发点。

在医研共创的品牌背景下,5+5坚持以药的标准做产品,来解决消费者实际肌肤问题。

首先,5+5皮肤科医生团队凭借丰富的临床经验,精准洞察人群需求,深入研究其病理机制,为产品研发指明方向。

其次,5+5结合华东理工大学应用化学研究所化妆品研究室发挥其科研优势,通过前沿技术揭秘皮肤问题的深层次机制,同时在检测技术、渗透技术等方面进行创新,为产品功效验证和优化提供有力支撑。

最后,5+5产品在上市之前,都要经历300-500人的自我验证。这就导致,5+5品牌相较于一些电商品牌上新节奏更慢。

“大多数电商品牌为抓住市场趋势,可能几个月就迭代一次,但消费者使用后会出现什么样的情况,你无法觉知。所以我们宁愿放慢脚步,经过打磨后的产品得到了消费者的认可,依然可以拿到应有的市场份额。”

目前,5+5品牌针对痘痘、敏感、修护等皮肤问题,打造了控油祛痘系列、修护系列、舒缓保湿系列、嫩肤焕彩系列、OTC械字号产品等60+SKU。

其中,美芭多肽凝胶作为5+5品牌首款产品,在经历了几十年的市场检验,已成为医疗渠道的黄金大单品,深受消费者青睐;5+5祛痘精华液、伊美肽盈润水光精华液分别荣获2024年美伊Beauty护肤类修护精华TOP大奖和抗老精华风尚大奖;针对痘肌、敏感肌推出的“痘小宝”和“敏小宝”系列产品,以其独特护肤搭配公式,多维度解决消费者肌肤问题。

今年2月,5+5更是上新专为激光术后修复、敏感肌护理设计的械字号明星新品——重组胶原蛋白透明质酸钠修复液,采用重组III型人源化胶原蛋白与双重分子量透明质酸钠,以小分子渗透技术,达到1+1>2双效合一的高效修复效果。

03

商业道场中的“共业结界”

当被问及,为何将5+5品牌核心渠道定位为医疗渠道和CS渠道而非线上流量平台,法灯居士向《霞客》栏目组这样解释道。

一方面,门店能够面对面判断消费者肌肤问题并给予产品解决方案,减少消费者的试错成本。另一方面,5+5品牌作为问题皮肤一站式方案的解决者,除了产品、仪器外,更多的是为消费者提供以“序贯疗法”为核心的量肤定制方案。

为支持品牌在线下渠道良性发展,5+5围绕“控价、研发、培训、活动、营销”五大维度,落实品牌2025年整体布局规划。

具体来看,5+5将继续把控价作为品牌战略高度,保障渠道商利益。坚守产品品质,5+5加大研发投入,加速和华东理工大学的联合研发,为产品落地打下科研基础。还将持续从体验式、场景化、专业化出发,为渠道引入品牌医生至门店做“VIP客户皮肤沙龙”,以专业价值赋能门店发展。

在培训方面,5+5对内继续扩大并强化培训团队的专业能力;对外,由法灯居士亲自带队为门店负责人进行系统化皮肤专业知识培训,打造一批拥有专业知识的门店,为问题肌肤消费者针对性解决皮肤护理需求。

“除了在线下提供服务外,线上品宣也十分重要,如果今天消费者在线上搜不到品牌动态,心里也会不踏实。”

法灯居士认为,品牌不仅承担着将科研成果转化为实际产品的重任,还应通过有效的营销推广方案,将产品推向市场、渗透渠道,实现品牌和渠道的双线增长。“线下是承托品牌发展的地,线上是促进品牌宣传的天,线上线下一体化发展,才能助力渠道品、效、量三线增长。”

对此,5+5在小红书搭建了达人种草矩阵,并联合多家媒体进行宣发曝光,不断完善各平台官方品宣矩阵,塑造并提升品牌形象,强化医学赋能美业的差异化竞争力。

采访的最后,法灯居士坦言,5+5想成为一个有价值、有温度的品牌。除此之外,还有一个打造品牌三级门店的梦想,“第一级,是针对CS渠道以轻服务驱动的星选中心;第二级,是提供一站式专业化服务的甄选中心;第三级则是基于健康调理皮肤管理的旗舰中心。”

据她所述,三级门店的梦想早在2019年就已经规划好,但由于疫情原因暂缓。如今,随着美妆行业发展向好,沉淀多年后的法灯居士将继续推进品牌三级门店模式落地,5+5品牌也将迈向一个全新维度。

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