首个！中国高端美妆跻身杭州武林银泰一楼“C位”

4月30日，杭州武林银泰百货一楼，La Prairie、LA MER、Gucci、Jo Malone、娇兰等国际大牌林立的黄金区位，毛戈平品牌全新专柜以一场高规格开业仪式引发关注。这是毛戈平与银泰百货合作20年来，首次将专柜真正落位高端商场一楼C位，也是品牌从“四分之一柜台”起步的又一里程碑式跃升。

一、20年深耕，毛戈平用实力拿下银泰百货美妆“C位”

全新专柜由品牌创始人毛戈平老师亲自操刀设计。其最大的亮点在于，一是进一步增强了体验式服务，仅试妆区就多达十几个；二是专柜的正中间也陈列了毛戈平全新推出的香氛系列。除此之外，毛戈平品牌美容坊也在杭州武林银泰百货同步启用，旨在为消费者提供更高端、更专业、更丰富的美妆体验。

“这看似是一个简单的毛戈平新柜开业，但这背后代表的是如今中国品牌在一线市场、国际化舞台的竞争实力。这不只是一个柜台，更是中国美妆品牌新的里程碑。”毛戈平先生亲临现场，在剪彩仪式上如是感慨。

20年前，国货美妆在高端商场几乎“隐形”。毛戈平先生回忆，品牌于2005年入驻银泰百货，首个专柜连续三年创下年销超千万元的纪录。毛戈平品牌在温州世贸银泰百货的专柜表现更为亮眼，连续六年收获“全国销售第一柜”的称号。

毛戈平先生直言，“银泰百货是最早对毛戈平品牌进行扶持的高端百货。没有银泰百货的支持，就没有毛戈平的今天。”

线下百货商场一直是高端品牌多维展示品牌形象、深度服务顾客的主阵地。作为中国最大的化妆品实体零售商，银泰百货旗下超半数商场都有化妆品品牌尤其是高端化妆品品牌布局。通过数字化转型升级、深化服务体验，银泰百货已经成为品牌可持续增长的重要合作伙伴。

银泰商业集团COO邓朝军亦在现场表示：“毛戈平是银泰百货战略合作品牌中‘长期主义’的典范。双方共同验证了百货商场与本土高端品牌的共生价值。”

据了解，未来，双方的合作将持续拓宽。一是延续“银泰百货独家首发”策略，双方计划推出的香氛蜡烛与气垫礼盒。二是今年再进驻两家银泰百货，意味着毛戈平将继续进行下沉市场的深度服务。届时，毛戈平品牌在银泰百货的专柜总数将达39个，形成覆盖多线城市的体验网络。

从品牌创立之初，毛戈平品牌就坚持做百货专柜，以期更好地为用户服务，也旨在打造一个真正的中国高端美妆品牌。如今，以这座新柜为起点，毛戈平与银泰百货的深度合作，正在探索中国高端品牌崛起的新范式。

国货美妆崛起的这几年，绝大多数品牌都是靠线上起家，通过高举高打的方式一步步从国际美妆主导的格局中抢下属于国货的市场份额。但国货美妆毛戈平却反其道而行：2024年品牌超50%的销售额来自线下，包括专柜在内的线下注册会员复购率高达34.9%。这一数据背后，是毛戈平对“体验经济”的极致深耕。

“化妆不是按按钮，而是技术与审美的融合。”毛戈平先生坦言，品牌基因中自带美妆学校的底色。从2005年首个专柜时期，便通过“一对一改妆教学”建立消费者信任：BA（美容顾问）会花1-2小时分析顾客骨相、调整光影，甚至手把手教授化妆技巧。“很多顾客第一次化完妆后，会主动询问产品细节，这就是体验带来的转化。”这种模式让毛戈平在早期电商未普及时，便以“教育式服务”完成品牌认知建设。

如今，这一策略在高端场景中持续生效。杭州武林银泰百货专柜内，十余个独立试妆区全天候开放，消费者可体验“气蕴东方”故宫系列妆容、AI肤质检测等创新服务。而新启用的美容坊，则提供更私密的深度护理体验。“百货商场渠道的价值，在于能传递产品以外的‘温度’。”毛戈平强调，线下场景是品牌与消费者建立情感连接的“第一现场”，“面对面改妆教学"传递的不仅是技术，更是“帮助女性发现自身之美”的品牌初心。

“其实毛戈平品牌也没有特别了不起的理念，就是用真心去帮助消费者，解决他们的痛点，帮助他们找到自信和美。”在毛戈平先生看来，当你的产品、技术、品牌在消费者端生根，那么就有底气走得更远。

过去一年，毛戈平持续开拓高端百货渠道，并加大体验式服务力度。新入驻了武汉SKP、成都SKP、杭州大厦等高端百货商场，截至2024年底，品牌专柜遍佈全国120多个城市；同时，其专柜配备了超过2800名专业美妆顾问，通过线下专柜及美妆顾问与用户保持著零距离的接触，为用户提供极致的美妆体验。

总结：在行业困于线上流量竞争的浪潮中，毛戈平选择以实体专柜为核心阵地，通过“面对面改妆教学”构建差异化竞争力。这种深度服务模式不仅强化了消费者对品牌专业度的认知，更沉淀出高黏性的用户信任资产。银泰百货提供的场景支持，则让品牌得以在高端商场中完成美学表达与文化输出。

毛戈平与银泰百货的20年实践证明：实体渠道的价值从未消亡，而是向体验深度化、服务专业化方向迭代。这场以专柜为起点的“长跑”，也持续验证着一个底层逻辑：在高端美妆领域，真正的品牌护城河，始终建立在实体场景与消费者共创的价值之上。