隆力奇:本土日化的新锐领军品牌

1986年8月26日,从地处苏州的蛇业公司开始起步,一个以蛇为业、以蛇的图腾为徽的企业在苏南大地上快速成长。这就是如今名闻遐迩的江苏隆力奇集团。现在,江苏隆力奇已成为拥有保健品、化妆品、家用洗涤品、酒类、皮革制品、家具六大系列1000多个品种,251个营销公司,总人数超过33000人国家级企业集团,是国内规模最大、技术力量最先进的蛇类保健品、日化产品的研究、开发和产销基地。
近年来,隆力奇以科技创新为载体,大力加快推进产业规模的壮大和产业结构的延伸,积极营造大科技、大工业、大市场,在发展生物美容保健领先新优势的同时,不断拓宽投资领域,培育企业新的经济增长点,使隆力奇各项经济指标得到了跨越式提升。19年来隆力奇平均每年以40%以上的增长速度高速扩张。2004年隆力奇集团销售收入突破36亿元,已登上了中国本土个人护理用品销量冠军的宝座,成为中国日化行业中一支新锐领军力量。
隆力奇可说是国内多元化发展成功企业的典型,从保健品到日化的跨越,它做得相当成功,创造了一个奇迹。那么,这一奇迹是怎样创造出来的呢?研究隆力奇发展史,我们发现,早在1986年,也就是隆力奇刚刚起步,还处在困难阶段时,就明确提出了“打造中国名牌直至世界名牌”的目标。隆力奇的发展过程,就是隆力奇名牌战略日渐深入的过程,隆力奇人诠释了产品质量、服务无限、人才战略、企业文化、技术创新等名牌企业和名牌产品的成长历程,这是名牌的精髓所在。
名牌是支撑隆力奇宏伟事业的龙骨
市场竞争是残酷的,隆力奇历经了19年市场经济风雨的洗礼,在中国保健品和日化产品产业名牌中的整体形象已经确立,并正在更为广泛的背景下被国内和国际认同。多年来,隆力奇不断推进名牌战略,全面提升企业竞争力和发展的张力,积极营造大科技、大工业、大市场,发展蛇类生物美容保健品的领先新优势,在“用科技创造健康和美丽”和“高质量、低价格、大覆盖”的经营方针指导下,持续加大科技投入,提升产品的质量、档次和科技含量,使隆力奇日化产品的销量突飞猛进跨越攀升,并已迎头赶上或超过国内外同行业的众多知名品牌。
隆力奇总裁徐之伟认为,作为中国驰名商标的隆力奇,并不是我们的最终目标,隆力奇人打造的是长寿的、世界名牌的隆力奇。隆力奇坚持速度与效益相统一,努力保持快速增长的好势头,不断提升市场竞争力;积极推进“服务无限”进程,团结一致、与时俱进、开拓创新。
徐之伟认为,品牌是由名牌和民牌两部分构成的,名牌要行政管理部门验收合格后授予,民牌则要人民大众放心满意后认可,两方面都打出了最高分,品牌自然而然就叫响了。隆力奇荣获“中国驰名商标”的实践证明,打造一个名牌不易,科技、人才、管理、营销、一流的产品质量、一流的销售服务缺一不可。要成为一个民牌更难,价格、档次、质量、效果,方方面面都要具有极强的市场竞争力,方方面面都要让消费者信得过。
因此,实现名牌和民牌的有机统一、打造出一个属于自己的知名品牌,始终是隆力奇人的不懈追求。隆力奇人能从保健品这条“单行道”成功跨越,驶进拥有六大系列1000多个产品的“多车道”,走的正是实施品牌战略这条路。
塑造中国“蛇制品专家”品牌优势
隆力奇的战略成功之处还在于,品牌延伸始终围绕核心竞争力——蛇制品进行。隆力奇集团于上世纪90年代初涉足以蛇为主要原料的保健品行业,并在全国各地进行了蛇制保健品科普知识推广,突出了“蛇生物精华”这个核心竞争力。
隆力奇多年成功的保健品运作在消费者的心目当中已经形成了蛇产品专家的印象,而随后化妆品“高纯度蛇油”和“珍贵蛇胆”,“千年蛇传奇,江苏隆力奇”,“皮肤不好就用隆力奇”的口号已经深入人心,给消费者深刻留下了“隆力奇是中国蛇王”的品牌印象。尽管后来许多企业跟进了蛇制品,但由于先入为主,消费者心中“隆力奇=蛇制品专家”的印象很难撼动。消费者已经清楚,蛇胆和蛇油对于皮肤具有很多好处,隆力奇由蛇制保健品扩张到蛇制化妆品显得水到渠成。
值得钦佩的是隆力奇抵挡住了来自其他方向扩张的诱惑,始终坚持围绕“蛇制品”进行扩张。蛇制化妆品是隆力奇对日化行业的细分,也形成了与其他日化产品明显的差异化。隆力奇以蛇制品为核心的“大品类,大覆盖”产品线,提高了蛇原料的利用价值,降低了制造成本。“全覆盖式”产品线在人员工资、办公费用、广告费用、终端费用和促销费用等方面降低了单产品的平均营销成本。制造成本和营销成本的降低为隆力奇的“农村包围城市”成本竞争战略,提供了根本支持。
目前隆力奇日化产品有近300个品种,已经包括了洁齿、洁肤、护肤、香水、美发、洗涤等日化六大产品部类,几乎涵盖了家庭日化产品的所有领域,最大限度满足顾客的全方位需求。隆力奇可谓走出了一条最为成功的大品牌之路。
科技和人才成为隆力奇腾飞的双翼
一个成功品牌的背后,必然有科技和人才的支撑。隆力奇能有今天,是依托国内外多家研究院所、大专院校的科技优势,采用技术转让、科技嫁接和生物工程技术、生物化学手段,源源不断地研制开发新品的结果。公司每年投资数千万元引进国际上先进的生产设备,建造GMP十万级净化车间和智能化生产厂房,率先在国内将药品生产的卫生和质量标准用于保健品和化妆品的生产,花巨资引进了“ERP”管理系统。
先进的科技离不开人才。隆力奇广开才路,海纳百川。一是引。到大专院校、人才市场招聘,2002年一次就从南京大学引进了160多名博士生、硕士生和大学生。二是育。每3个月定期聘请国内外资深的专家、教授给技术骨干“充电”,每1个月办一期新员工培训班,每年派遣科技人员和企业高层领导赴国外考察,学习科学的管理经验和先进的生产工艺流程。三是选。选派中层以上管理人员到高等院校学习深造,选调员工队伍中涌现出的确有才华、确有贡献的人,给位子、给股份、给舞台,为他们提供充分施展才能的空间。不拘一格选人才,使隆力奇拥有了与企业发展相匹配的“人才库”,目前集团3000多名员工中有1000多名极具活力、极富创意的大学生、MBA,还有一大批精通业务、能独当一面的生产营销人员。
由小到大、由弱到强的发展历程,是隆力奇市场化运作日益完善的过程,也是围绕品牌抓管理的过程。从最初形成的具有隆力奇特色的“5S”现场管理、“零缺陷”质量管理、“倒逼法”成本管理、“揭短”管理到今天的“ERP”管理模式,从隆力奇在国内同行业中分别率先通过ISO9002质量体系认证和ISO14001环境管理体系认证,到近年来先后与日本、韩国、美国、法国、以色列等国家和我国香港、台湾地区的跨国公司携手合作,隆力奇在融入经济全球化,完成融资、融智双重任务的同时,初步完成了自身的管理现代化。
为了让隆力奇产品占有更大的市场份额,隆力奇不仅在增加产品高科技含量、进一步提高产品品质和功效上下功夫,而且在拓展营销渠道上动脑筋。集团在上海、香港办分公司,在全国各地设立200多个营销“窗口”,配备了两万多名市场销售人员,强大的市场网络体系和营销队伍加上信得过的产品质量,使隆力奇这一“中国驰名商标”声名远扬,叫响海内外,保健、化妆、日用系列产品更是畅销全国各大中城市及东南亚国家和地区。
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