Sephora 最新经营信息全面披露

　　C2CC中国化妆品网讯 LVMH 集团旗下的美妆连锁 Sephora (丝芙兰)CEO Christopher de Lapuente 宣称，“我们的梦想是在全球的每一个国家都要做到第一。”

　　WWD 最新报道，披露 Sephora 一系列最新经营数据。

　　地区市场分布：

　　de Lapuente表示，“我们将坚持全球化战略，同时巩固我们的主要市场——法国和美国。”

　　美国是 Sephora 全球头号市场，共拥有320独资商店以及约 500家与J.C.Penney Co.Inc.合资经营的店铺。其美国的销售贡献了总销售额的40%左右，仅排在梅西百货(Macy’s)之后。

　　法国本土是 Sephora第二大市场，共拥有320家店铺，已连续几年占据法国第一的位置。根据 NPD集团数据，Sephora 今年截至目前在法国的市场占有率为30.5%，较一月份时增加 0.4个百分点。竞争对手 Nocibé 和 Douglas 合计占有24.7%，Marionnaud 占有21%。

　　中国和俄罗斯分别是 Sephora 第三和第四大市场。

　　Sephora 还在在诸如法国、波兰、捷克共和国以及巴尔干半岛等市场占据了首位，只是在意大利(目前排第二)、俄罗斯和加拿大(均排第三)等市场还有待争取。根据估计。意大利、中东地区以及加拿大分别了贡献约 5%的销售额。

　　Sephora 每一年都有100家左右新店开张，几周前刚进入印度尼西亚，预计今年12月将在澳大利亚亮相。

　　目前 Sephora在巴西、墨西哥、斯堪的纳维亚大部分地区、泰国和马来西亚等市场均有分布，暂时还未进驻的大国包括日本、德国、英国以及韩国。de Lapuente表示，亚洲市场超过法国和美国只是时间的问题。

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　　销售业绩

　　市场人士估计 Sephora 2013年零售收入为44亿欧元(以平均汇率计58.4亿美元)，但Sephora管理层拒绝对该数据发表评论。

　　de Lapuente称，Sephora 在2000年到2013年间，销售额增加了5倍，而未来5年的目标是保持平均每年10%的增速。

　　就在LVMH 发布最新财务简报之后，花旗分析师 Thomas Chauvet 和 Maura Baragiola指出，Sephora第三季度估计有低双位数的增长。

　　他们解释道，“零售网络扩张、在线销售以及强劲的北美市场”又一次带动了增速。据花旗计算，北美市场同比增长14%，中国为+7%到+8%，中东为+20%，而欧洲市场保持平稳。

　　增长动力

　　Sephora 的增长动力主要来自它创新性和独特性兼备的产品以及对于改善服务和店内数码设备的专注。

　　Sephora的自有品牌也是其全球扩展中的重要一员，据估计，它创造的销售额占到总销售额的15%到20%，作为Sephora的一个分部，它主要的业务是为Formula X、Marc Jacobs彩妆、Ole Henriksen 以及 Kat Von D等设计品牌专属的化妆品、香水及其他美妆配饰。

　　Sephora 在新增店铺的同时，不忘老店的翻新，以及提高服务质量。其客户忠诚度建设工作也做得相当完善，目前，白卡、黑卡和金卡用户已突破6000万，预计在未来几年将增至 1亿。

　　数字化服务也是Sephora的一大亮点，它的巴黎旗舰店里有移动支付设备，顾客还可以通过屏幕指示虚拟地试用指甲油。de Lapuente表示，“我们希望在各个国家都能提供全方位的服务，”支持客户在任何时候，任何地点通过任何设备购买产品。

　　消费者前沿调查(Consumer Edge Research)分析师 Javier Escalante 对 Sephora提出了这样的建议，“Sephora应该在像巴西这样的快速增长的美妆产品市场调整商业模式，因为目前 Sephora在巴西的零售价是在纽约或者巴黎的2到3倍，这相比旅游零售来说处于不利地位。”此外，他还提醒，“美国 Ulta正在侵蚀Sephora核心消费群体——18至24岁家庭收入超过10万美元的女性——的份额。”