微商·道|从朋友圈到商圈 规范微商需要“三化”

    C2CC中国化妆品网讯 2015年3月6日，中国美容博览会微商联合会筹备会在上海召开，会议邀请了十多位传统品牌商、渠道商以及微商新秀参加讨论，通过面对面的沟通，让微商这个行业新秀能够更加健康蓬勃发展。

　　微商是电商在社交及移动互联网领域的一个衍生产物。在每一个次生互联网时代发生之时，总能成就一个个快速发展的商业现象。以“资讯时代”为基础的web1.0时代成就了电商;以“社交时代”为基础的web2.0时代成就了微博营销;以“碎片化沟通互动时代”为基础的web3.0时代成就微商。

　　上海美容博览会组委会主席桑敬民指出：2015年，微商将会发展成为一个新兴业态，随着行业对微商的关注和国内知名品牌的进驻，微商将会越来越走向规范化发展。据了解，除了即将成立的中国美容博览会微商委员会之外，还将在今年的第20届上海美容博览会也将正式拥抱微商，为微商专门设立微商馆。

　　会上，桑敬民主席还提出了微商“三化”：所谓微商“三化”就是，微商公司化、微商系统化、微商平台化。C2CC传媒主编陈敏结合微商“三化”作了名为“融入、规范、多赢”的主题演讲。通过“三化”，我们可以很好地规范微商的发展，引导微商回归正确的发展道路。

#page#

　　作为传统渠道的代表，康缇邹本生提到了微商对于传统专营店渠道的冲击。作为化妆品专营店渠道，他们关注微商，也渴望了解微商，但是不会做微商，导致目前的行业现状是专营店与微商处于完全割裂的状态。那么传统专营店到底在想什么?邹本生说出许多专营店的心声，那就是化妆品专营店思考该如何利用微商。作为强势的化妆品传统渠道，经过几十年的积累，有着自身很强大的根基在里面，专营店最希望的就是通过微商，打造一种全新的综合性店铺，实现真正意义上的O2O结合。

　　上海靓碧生物科技有限公司总经理张华表示，其实从微商的角度来说，是很愿意与专营店交流分享的，彼此之间并不是敌对关系，只是微商和传统渠道在很多意识上存在根本差异。很多时候，传统渠道只是将微商作为赚钱的机会点，但是微商的需求是希望能够将微商品牌做成一个主流品牌，并不是只是希望沦为传统渠道的赚钱工具。微商也希望能够通过移动互联网，实现从线上到线下。

　　不管是电商、微商还是实体店，其本质都是以商品为中心，微商只是在以商品为中心的基础上增加了人的因素。很多时候，对于新事物的误解，源自于缺乏有效的沟通，通过这次讨论，我们发现，其实在传统渠道和微商之间，彼此目的和需求是一样的。如果能够充分利用彼此之间优势，对于品牌实现O2O和规范微商发展都具有积极的作用。

#page#

　　中国美容博览会微商联合会微商规范倡议书

　　“融入、规范、多赢”

　　融入·微商

　　微商的兴起，离不开电商、社交和移动互联网这三个基本要素。电商的第三方支付系统和物流系统;社交网络的分享体系;移动互联网3G、4G等技术的运用。微商的快速发展，得益于对传统商业模式的提炼与总结，成功地从朋友圈走向了商圈。淘宝积累近1000万个卖家费时十年，而微商仅用了一年多时间就完成了1200万卖家的积累。

　　在化妆品行业中，2014年10月份后，言必谈微商!春节刚过，各类微商会议鳞次栉比，微商大热!有人断言：微商是电商的终结者，而且，微商带来的冲击和分流对线下实体店影响也十分显著，同时，不成熟的微商也带来不少混乱。对此，“微蜜”和“微黑”各执一词，“微商半年”还是“微商元年”也争执不下。

　　对此，我们认为，移动互联是时代发展的必然产物及趋势，12.56亿手机用户以及近7亿微信用户，都注定代表移动电商潮流的微商不可替代、不可或缺、不可抵挡。对于微商，我们首先要做的是融入，在融入的前提下研究微商、掌握微商、运用微商。

　　融入的态度是不排斥、不吹捧、客观冷静，并以拥抱新业态新变化的胸怀，学习借鉴移动营销及互联网思维在其他渠道乃至整个行业的取长补短，也要善于和敢于将微商融入到现有体系当中，为现有体系吐陈纳新完善架构。

　　只有融入，才能不让“看不到、看不起、看不懂、来不及”的悲剧重演。

#page#

　　规范·微商

　　任何新事物的发展总是经历无序混乱、逐步调整、规范完善三个阶段。中国化妆品行业作为全民营行业，经不起折腾，对此，我们认为：对于新事物的发展，行业的平台、媒体以及所有的从业人员都有义务也有权利让其早日规范和完善。

　　一般认为，微商的发展会经历三个阶段：野蛮生长阶段;规范化运作阶段;资本市场竞争阶段，目前微商正处于野蛮生长末期到规范化运作的过度阶段。

　　对此，我们对化妆品微商提出“微商三化”：即微商公司化、微商系统化、微商平台化。

　　公司化运作，能使微商在经营责任、诚信、税收等方面进一步清晰明确，在一定程度上避免传销嫌疑以及欺诈行为，使微商形成健康可持续发展的商业生态圈;

　　系统化是指通过软件开发，在下单、发货、盘存、款项等环节按移动互联网的特点进行规范的运作，对定价、SKU等管理上实现科学的“傻瓜式操作”，有利于代理层级之间的协调。系统化应当打造成从用户购买、商家发货、物流查询、收货评价、商家交易系统的对接等环节形成一个完整流畅的闭环。在这方面微信只是开了一扇窗，实现上中下游的互通还需开发者来做，第三方就是要打造一个统一的平台来重新构建B端和C端的连接和关系，这是一个独立的单品牌运作系统;

　　平台化实际上是多品牌运作的思路，以思埠为例，目前思埠正在进行模式转型，现在思埠经销商团队都以公司性质而存在，思埠与这些经销商的关系是供货的合作关系，思埠旗下五十多个经销商就是五十多个B2C的微商公司。另外一方面，目前思埠似乎正在积极争取直销牌照的申请，吴召国表示，未来思埠将向微商渠道的平台提供商转型，即一个系统层面运作多个品牌。

#page#

　　多赢·微商

　　新业态的兴起，并非以消灭原有业态为目标，也消灭不了。新旧业态的碰撞期间必然产生种种矛盾，但微商与电商、实体店等原有渠道如果紧紧围绕消费者这一终极核心，相信实现多赢并非梦想。

　　不同的业态，在服务消费者的侧重点有所不同，这不意味着各个渠道、业态之间的特点水火不相容，而是能够相辅相成。关注消费者，在于研究消费者心理的变化，在于掌握消费者趋势的改变。当前90后已经取代80后成为消费群体的新生力量，这批在互联网下长大的“小鲜肉”，将微商这种极具互联网特质的业态引入和嫁接到原有业态，从“消费购物”过度到“娱乐购物”，在陈列、海报、DM、促销方式上进行互联网式的更新，将让更多的新顾客上门!

　　用一句通俗的老话：存在的既是合理的。不管是电商、微商还是实体店，其本质都是以商品为中心，微商只是在以商品为中心的基础上增加了人的因素，对比此前电商的发展，当初专营店看待电商的态度也是“狼来了”。微商也一样，把握专营店以商品为重中心的优势，结合微商中人的因素，实现品牌O2O转变。对于品牌商来说，微商是一把双刃剑，对于微商的态度不能“极左”，也不能“极右”，合理嫁接，均衡发展，实现传播及销售最大化，促进产业及企业发展。

　　总之，我们呼吁行业，拥抱新变化，融入微商;尽绵薄之力，规范微商;整合大资源，实现多赢。