全面推进“人货场”改革 娇兰佳人“两妆一品”战略落地生根？

 2017年2月20日，娇兰佳人董事长蔡汝清发布《推动人货场改革，落实两妆一品战略》的主题文章，强调在“两妆一品”战略规划的统筹下，将快速推进娇兰佳人集团“人货场”三要素全面改革。

原文如下：

在商业的人货场概念中，纯粹以场(卖货)为中心的时代已经渐渐远去，以人为中心、以货为载体、以空间为体验和互动的时代正日益发展。

人货场的概念作为零售行业万古常新的命题，是娇兰佳人“两妆一品”的战略规划的具体实操。打造娇兰佳人独特的品牌形象和定位，进一步在原第三代门店基础上升级，全面提升人货场的配合，是娇兰佳人从宏观到微观的纵深向改革。

2017年1月6日，娇兰佳人董事长蔡汝青在全国经理大会上发表以《两妆一品——打造娇兰佳人特色的产品和服务》为主题的演讲，正式启动了“两妆一品”战略。2017年2月，娇兰佳人与法国雅漾品牌达成全面合作协议，雅漾将正式全面进驻娇兰佳人全国1600+家门店。作为娇兰佳人的“一条新路”，“两妆一品”的战略开始快速向前推进。

“要把彩妆打造成娇兰佳人的优势项目。”

据了解，目前娇兰佳人的彩妆占比已经接近30%，五大品牌包括：REC(专业彩妆)、minilab(玩趣彩妆)、柏蕊诗(品学、品色、品韵)三个定位各异的品牌，以及美宝莲(大众市场份额第一)、玛丽黛佳(新艺术彩妆)两大颇具市场竞争力的彩妆品牌，娇兰佳人的彩妆品类布局已初步完善。

虽然中国彩妆市场发展迅猛，但是市场容量仍然不足200亿。据凯度消费者指数显示，2015年中国彩妆市场份额达到116亿元，同比上一年增长16%，但占比仍不及护肤市场的三分之一。

与此同时，在2016年，本土彩妆品牌第一次在市场份额上超越外资品牌，贡献了52%的市场销额，且成长速度达21%。

因此，彩妆的潮点尚未到来，本土彩妆品牌的崛起也已起步，将彩妆品类布局作为未来娇兰佳人的战略规划的一部分，无疑是对中国彩妆市场的特殊现状进行的宏观把控。

“药妆，将是娇兰佳人提供给消费者的一个惊喜。”

据了解，自2016年以来，娇兰佳人新改造的10家药妆试点店中，护肤大类的占比与其他门店相比，有明显的的增长，而药妆方面，销售占比也由原先的2%，上升到了10%左右。诚如蔡汝清强调，药妆是娇兰佳人的未来，药妆已经开始将惊喜带给娇兰佳人。

根据《中国药妆行业分析报告》统计数据显示，2009年，中国药妆市场的销售额大约在80亿;2013年，中国药妆市场规模增长到230亿左右;2015年中国药妆的市场规模大约在450亿;预测到2020年，中国药妆市场规模将达到870亿。

市场很大，但中国药妆市场尚在起步阶段。自2010年开始，中国的药妆市场每年都以20%以上的增长速度在快速增长，但与欧美、日韩50%致60%的市场份额相比，中国不到20%市场份额让药妆市场爆发迟迟不来。

在蔡汝清看来，中国市场没有释放出药妆应有的潜力，娇兰佳人在2017年就是要让药妆成为品牌努力的一个方向，预计从目前的10家试验店争取突破50家。除了与雅漾达成战略合作之外，娇兰佳人还引进了BIOFILA贝肤泉、AIP艾伊派、Lubatti露芭缇、薇姿、理肤泉、芙丽芳丝、蜜浓、比度克等药妆品牌。

“提高人民群众的生活品质，本应是我们的追求。”

将时尚生活用品作为娇兰佳人未来规划的重点，不仅是基于化妆品门店本身应具有的服务生活的属性，更是对时下消费者对生活品质追求度提升的一种积极应对之策。

比起门店千篇一律的努力打破原有店铺定位，转向生活方式店铺，娇兰佳人将生活用品精细化操作，不失为一种更加积极灵活的转变方式。

虽然目前娇兰佳人的生活用品区规划并未完全成熟，但与“两妆”一起共同呈现的“一品”无论是作为补充，还是作为新的发力点，最终都指向更高水平的消费质量和生活质量，与市场趋势及消费者诉求相符。

“人货场”的实操路径，全面推进“两妆一品”战略规划，争取实现2017 年开店1000家，2018年总店超过3600家的目标，打造“娇兰佳人”品牌的理想，娇兰佳人未来的轮廓在这环环相扣、循序渐进的过程中已粗有眉目。

2016年，蔡汝清在一个百味杂陈的市场中，提出要走一条独属于娇兰佳人的新路。2017年，娇兰佳人已在新路上追风逐电。